症狀
Berørte platforme:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Berørte produkter:
Alle skærme, der understøtter USB-C-prioritering:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Påvirkede operativsystemer:
Prøve: Usb-C-prioriteringsbillede – fra brugervejledning til U2520D-skærm
Figur 1 (kun på engelsk): Indstilling for PRIORITERING AF USB-C
Sådan reproducerer du trin og funktionsmåder:
- Tilslut en skærm , som har en USB-C-prioriteringsfunktion, til en DELL Wyse 5070 tynd klient USB type C-port ved hjælp af et Type-C til Type-C-kabel.
- Tænd for den tynde klient , og vent på, at ThinOS-skrivebordet vises korrekt på skærmen.
- Tryk på skærmens OSD-menu (On Screen Display), og vælg prioritering af USB-C.
- Skift indstillingen fra høj datahastighed til høj opløsning.
- Skærmen bliver sort, og OSD viser, at der ikke erregistreret en USB-C-signalindgang. Dette er årsagen til, at videoen ikke kan vises.
原因
ThinOS-firmware understøtter ikke prioritering af USB-C (dette skyldes UCSI-specifikationen (USB Type-C Connector System Software Interface). Når INDSTILLINGEN til prioritering af USB-C ændres, kan portens link-uddannelse derfor ikke etablere korrekt for at præsentere videoen på skærmen.
解析度
Omgå problemet
Tving den tynde klient til at genstarte.
Log-term-løsning:
ThinOS 2311 (9.4.4106) eller nyere løser dette problem.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS