症狀
Plataformas afectadas:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Productos afectados:
Todos los monitores compatibles con la priorización de USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Sistemas operativos afectados:
Muestra: Imagen de priorización de USB-C: guía del usuario del monitor U2520D
Figura 1 (solo en inglés): Ajuste de la priorización de USB-C
Cómo reproducir los pasos y el comportamiento:
- Conecte un monitor que tenga una función de priorización USB-C a un puerto USB tipo C de cliente ligero Dell Wyse 5070 mediante un cable tipo C a tipo C.
- Encienda el cliente ligero y espere a que el escritorio thinOS se muestre correctamente en el monitor.
- Presione el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor y seleccione priorización USB-C.
- Cambie la configuración de Alta velocidad de datos a Alta resolución.
- La pantalla del monitor se vuelve negra y la OSD muestra que no se detectóninguna entrada de señal USB-C. Esta es la razón por la que no se puede mostrar el video.
原因
El firmware de ThinOS no es compatible con la priorización de USB-C (esto se debe a la especificación de interfaz de software del sistema del conector USB tipo C [UCSI]). Por lo tanto, cuando el ajuste de priorización de USB-C cambia, la capacitación de enlace de los puertos no puede establecer correctamente para presentar el video en la pantalla del monitor.
解析度
Solución alternativa
Fuerce el reinicio del cliente ligero.
Solución a largo plazo:
ThinOS 2311 (9.4.4106) o posterior resuelve este problema.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS