Der Monitor wird schwarz, wenn sich die USB-C-Priorisierung von „Hohe Datengeschwindigkeit“ zu „Hohe Auflösung“ ändert

Betroffene Plattformen:

• Dell Wyse 5070
• Dell Wyse 5470

Betroffene Produkte:

Alle Monitore, die USB-C-Priorisierung unterstützen:

• U4320Q
• U2520D
• U2421HF
• U2721DE
• U2421E
• U2422H
• U2422HE
• U2722D
• U2722DE
• P3222QE
• C2722DE

Betroffene Betriebssysteme:

• Dell ThinOS

Beispiel: USB-C-Priorisierungs-Image – vom U2520D-Monitor – Benutzerhandbuch

Abbildung 1 (nur in englischer Sprache): Einstellung USB-C-Priorisierung

So reproduzieren Sie Schritte und Verhalten:

1. Verbinden Sie einen Monitor mit einer USB-C-Priorisierungsfunktion mit einem DELL Wyse 5070 Thin Client USB-Typ-C-Port über ein Typ-C-zu-Typ-C-Kabel.
2. Schalten Sie den Thin Client ein und warten Sie, bis der ThinOS-Desktop ordnungsgemäß auf dem Monitor angezeigt wird.
3. Drücken Sie auf das OSD-Menü (On Screen Display) des Monitors und wählen Sie USB-C-Priorisierung aus.
4. Ändern Sie die Einstellung von "Hohe Datengeschwindigkeit " in "Hohe Auflösung".
5. Der Monitorbildschirm wird schwarz und das OSD zeigt an, dass kein USB-C-Signaleingang erkanntwurde. Dies ist der Grund, warum das Video nicht angezeigt werden kann.

ThinOS-Firmware unterstützt keine USB-C-Priorisierung (dies ist auf die USB-Typ-C-Konnektor-Systemsoftwareschnittstelle (UCSI) zurückzuführen). Wenn die Einstellung für die USB-C-Priorisierung geändert wird, kann daher die Anschluss-Link-Schulung nicht ordnungsgemäß eingerichtet werden, um das Video auf dem Monitor zu zeigen.

Workaround

Erzwingen Sie, dass der Thin Client neu gestartet wird.

Langfristige Lösung:

ThinOS 2311 (9.4.4106) oder höher behebt dieses Problem.