症狀
Betroffene Plattformen:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Betroffene Produkte:
Alle Monitore, die USB-C-Priorisierung unterstützen:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Betroffene Betriebssysteme:
Beispiel: USB-C-Priorisierungs-Image – vom U2520D-Monitor – Benutzerhandbuch
Abbildung 1 (nur in englischer Sprache): Einstellung USB-C-Priorisierung
So reproduzieren Sie Schritte und Verhalten:
- Verbinden Sie einen Monitor mit einer USB-C-Priorisierungsfunktion mit einem DELL Wyse 5070 Thin Client USB-Typ-C-Port über ein Typ-C-zu-Typ-C-Kabel.
- Schalten Sie den Thin Client ein und warten Sie, bis der ThinOS-Desktop ordnungsgemäß auf dem Monitor angezeigt wird.
- Drücken Sie auf das OSD-Menü (On Screen Display) des Monitors und wählen Sie USB-C-Priorisierung aus.
- Ändern Sie die Einstellung von "Hohe Datengeschwindigkeit " in "Hohe Auflösung".
- Der Monitorbildschirm wird schwarz und das OSD zeigt an, dass kein USB-C-Signaleingang erkanntwurde. Dies ist der Grund, warum das Video nicht angezeigt werden kann.
原因
ThinOS-Firmware unterstützt keine USB-C-Priorisierung (dies ist auf die USB-Typ-C-Konnektor-Systemsoftwareschnittstelle (UCSI) zurückzuführen). Wenn die Einstellung für die USB-C-Priorisierung geändert wird, kann daher die Anschluss-Link-Schulung nicht ordnungsgemäß eingerichtet werden, um das Video auf dem Monitor zu zeigen.
解析度
Workaround
Erzwingen Sie, dass der Thin Client neu gestartet wird.
Langfristige Lösung:
ThinOS 2311 (9.4.4106) oder höher behebt dieses Problem.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS