Server PowerEdge 13G, PWR2262: Messaggio di registro Lifecycle Controller "Intel Management Engine ha segnalato un errore di sistema interno"
Errore intermittente sul server 13G PWR2262 "Intel Management Engine has reported an internal system error" risolto aggiornando il BIOS e il firmware iDRAC.
摘要:Errore intermittente sul server 13G PWR2262 "Intel Management Engine has reported an internal system error" risolto aggiornando il BIOS e il firmware iDRAC.
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Sintomi Il seguente messaggio può essere visualizzato nel registro eventi di sistema (SEL) di un server PowerEdge 13G. Questo messaggio è casuale e non ha alcun modello di occorrenza. Questo messaggio potrebbe causare un riavvio o un errore del sistema.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Figura 1. PWR2262 e PWR2264 messaggi di errore
È inoltre possibile che si verifichi la sequenza di eventi nel registro di Lifecycle Controller:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Le sequenze specifiche su cui concentrarsi sono l'evento RAC0703 seguito da SYS1001 entro 15-20 secondi.
原因
Si tratta di un problema di comunicazione tra iDRAC e Intel Management Engine. Questo problema si verifica con il firmware iDRAC 2.00.00.00 o precedente e con il BIOS 2.8.0 o precedente.
解决方案
Dell Technologies consiglia di aggiornare il BIOS e iDRAC alla versione più recente per risolvere questo problema.
Istruzioni dettagliate per aggiornare iDRAC e il BIOS: