跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000140573

13G PowerEdge -palvelin, PWR2262: Lifecycle Controller -lokiviesti "Intel Management Engine on ilmoittanut sisäisestä järjestelmävirheestä"

摘要: Ajoittainen virhe 13G-palvelimella PWR2262 "Intel Management Engine has reported an internal system error" -korjaus päivittämällä BIOS- ja iDRAC-laiteohjelmisto.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Seuraava artikkeli sisältää tietoja virheestä: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.


Oireet
Seuraava ilmoitus saattaa näkyä 13G PowerEdge -palvelimen järjestelmän tapahtumalokissa (SEL). Tämä viesti on satunnainen, eikä sen esiintymistapaa ole. Tämä ilmoitus saattaa aiheuttaa järjestelmän uudelleenkäynnistyksen tai epäonnistumisen.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Näyttökuva virheistä
Kuva 1: PWR2262 ja PWR2264 virheilmoitukset

Saatat myös kohdata tapahtumaketjun LifeCycle-ohjaimen lokissa: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Erityiset hiottavat jaksot ovat RAC0703 tapahtuma, jota seuraa SYS1001 15-20 sekunnin kuluessa.

原因

Tämä on iDRAC:n ja Intel Management Enginen välinen tiedonsiirto-ongelma. Ongelma ilmenee iDRAC-laiteohjelmiston versiossa 2.00.00.00 tai aiemmassa ja BIOS 2.8.0:ssa tai aiemmassa.

解决方案

Dell Technologies suosittelee tämän ongelman korjaamista suosittelemalla BIOSin ja iDRACin päivittämistä uusimpaan versioon.

Vaiheittaiset ohjeet iDRAC:n ja BIOSin päivittämiseen:
  1. Siirry Dellin tukeen.
  2. Anna palvelutunniste tai valitse malli manuaalisesti.
  3. Avaa valikko Ohjaimet ja ladattavat tiedostot
  4. Valitse avattavasta Luokka-luettelosta iDRAC
  5. Etsi ja lataa uusin iDRAC With Lifecycle Controller -päivitys
  6. Päivitä iDRAC:n laiteohjelmisto lataamalla tämä tiedosto iDRAC:n Päivitä ja palauta takaisin -osaan 
Tärkeä huomautus: iDRACin uudelleenkäynnistys vaaditaan!
  1. Valitse avattavasta Luokka-valikosta BIOS
  2. Etsi ja lataa uusin BIOS
  3. Päivitä BIOS lataamalla tämä tiedosto iDRACin Päivitä ja palauta takaisin -osaan
Tärkeä huomautus: iDRAC ja palvelin edellyttävät uudelleenkäynnistystä!

Lisätietoja iDRACin päivittämisestä on kohdassa Laiteohjelmiston etäpäivitys iDRACilla?

文章属性

受影响的产品
Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
上次发布日期

10 7月 2024

版本

6

文章类型

Solution

返回页首