跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000140573

Serwer PowerEdge 13G, PWR2262: Komunikat w dzienniku kontrolera cyklu eksploatacji "The Intel Management Engine has reported an internal system error"

摘要: Błąd przejściowy na serwerze 13G PWR2262 "Silnik Intel Management Engine zgłosił wewnętrzny błąd systemowy" naprawiony przez aktualizację systemu BIOS i oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC. ...

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat błędu: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.


Objawy
Następujący komunikat może pojawić się w rejestrze zdarzeń systemowych (SEL) serwerów PowerEdge 13G. Ten komunikat jest losowy i nie występuje prawidłowo. Ten komunikat może spowodować ponowne uruchomienie systemu lub awarię.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Zrzut ekranu przedstawiający błędy
Rysunek 1. Komunikaty o błędach PWR2262 i PWR2264

W dzienniku kontrolera LifeCycle może również wystąpić sekwencja zdarzeń: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Konkretne sekwencje, na których należy się skupić, to zdarzenie RAC0703 , po którym następuje SYS1001 w ciągu 15–20 sekund.

原因

Jest to problem z komunikacją między kontrolerem iDRAC a oprogramowaniem Intel Management Engine. Ten problem występuje w oprogramowaniu wewnętrznym kontrolera iDRAC w wersji 2.00.00.00 lub starszej oraz w systemie BIOS w wersji 2.8.0 lub starszej.

解决方案

Firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS i kontrolera iDRAC do najnowszej wersji w celu rozwiązania tego problemu.

Instrukcje krok po kroku dotyczące aktualizacji kontrolera iDRAC i systemu BIOS:
  1. Przejdź do witryny Dell Support.
  2. Wprowadź kod Service Tag lub ręcznie wybierz model.
  3. Przejdź do menu "Sterowniki i pliki do pobrania"
  4. Wybierz iDRAC z listy rozwijanej Kategoria
  5. Odszukaj i pobierz najnowszą aktualizację kontrolera iDRAC z kontrolerem cyklu eksploatacji
  6. Prześlij ten plik do sekcji Aktualizacja i przywracanie kontrolera iDRAC, aby zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC 
Ważna uwaga: wymagane ponowne uruchomienie kontrolera iDRAC!
  1. Wybierz BIOS z listy rozwijanej Kategoria.
  2. Odszukaj i pobierz najnowszą wersję systemu BIOS
  3. Prześlij ten plik do sekcji Aktualizacja i przywracanie poprzedniej wersji kontrolera iDRAC, aby zaktualizować system BIOS
Ważna uwaga: kontroler iDRAC i serwer wymagają ponownego uruchomienia!

Więcej informacji na temat aktualizacji kontrolera iDRAC można znaleźć w artykule Jak przeprowadzić zdalną aktualizację oprogramowania wewnętrznego za pomocą kontrolera iDRAC?

文章属性

受影响的产品
Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
上次发布日期

10 7月 2024

版本

6

文章类型

Solution

返回页首