跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000140573

13G PowerEdge-server, PWR2262: Loggmelding for Lifecycle Controller "Intel Management Engine har rapportert en intern systemfeil"

摘要: Periodisk feil på 13G Server PWR2262 "Intel Management Engine has reported an internal system error" som løses ved å oppdatere BIOS- og iDRAC-fastvaren.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Følgende artikkel inneholder opplysninger om feilen: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.


Symptomer
Følgende melding kan vises i systemhendelsesloggen (SEL) på en 13G PowerEdge-server. Denne meldingen er tilfeldig uten mønster av forekomst. Denne meldingen kan føre til omstart av systemet eller feil.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Skjermbilde av feil
Figur 1: PWR2262 og PWR2264 feilmeldinger

Du kan også oppleve hendelsesforløpet i loggen for livssykluskontrolleren: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
De spesifikke sekvensene å finpusse på er den RAC0703 hendelsen etterfulgt av SYS1001 innen 15-20 sekunder.

原因

Dette er et kommunikasjonsproblem mellom iDRAC og Intel Management Engine. Dette problemet oppstår med iDRAC-fastvare 2.00.00.00 eller eldre og BIOS 2.8.0 eller eldre.

解决方案

Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer BIOS og iDRAC til den nyeste versjonen for å løse dette problemet.

Trinnvise instruksjoner for å oppdatere iDRAC og BIOS:
  1. Gå til Dell Support.
  2. Skriv inn service-ID, eller velg modell manuelt.
  3. Få tilgang til menyen Drivere og nedlastinger
  4. Velg iDRAC fra rullegardinlisten Kategori
  5. Finn og last ned den nyeste iDRAC med oppdatering for Lifecycle Controller
  6. Last opp filen til iDRAC-delen Oppdatering og tilbakerulling for å oppdatere iDRAC-fastvaren 
Viktig merknad: iDRAC-omstart kreves!
  1. Velg BIOS fra rullegardinlisten Kategori
  2. Finn og last ned nyeste BIOS
  3. Last opp denne filen til iDRAC-delen Oppdatering og tilbakerulling for å oppdatere BIOS
Viktig merknad: iDRAC og server krever omstart!

Du finner mer informasjon om hvordan du oppdaterer iDRAC under Slik oppdaterer du en ekstern fastvareoppdatering med iDRAC?

文章属性

受影响的产品
Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
上次发布日期

10 7月 2024

版本

6

文章类型

Solution

返回页首