Ana içeriğe atla
  • Hızla ve kolayca sipariş verin
  • Siparişleri görüntüleyin ve kargonuzun durumunu izleyin
  • Ürünlerinizin listesini oluşturun ve listeye erişin

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonları Önyükleme Sırasında Düşük Bağlantı Hata Mesajı Bildirir

Summary: Aşağıdaki makalede, başlatma sırasında görülen bir hata mesajı hakkında bilgi verilmektedir. Bu durum, Bir Dell Thunderbolt bağlantı istasyonunu Thunderbolt 3 protokollerini desteklemeyen bir USB type-C bağlantı noktasına bağlarken gerçekleşir. (WD19TB, WD19TBS veya WD22TB4 bağlantı istasyonu gibi.) ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

Dell Thunderbolt bağlantı istasyonu, ticari Dell dizüstü bilgisayarlarda Thunderbolt olmayan bir USB Type-C bağlantı noktasına (Bkz. Şekil 1) bağlıysa POST sırasında bir mesaj görüntülenir. (WD19TB, WD19TBS veya WD22TB4.) F1 tuşuna basmak, dizüstü bilgisayarın normal şekilde önyüklenmesini sağlar. (Bkz. Şekil 2)

Not: Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu (WD19TB, WD19TBS veya WD22TB4), USB-C veya Thunderbolt üzerinden DisplayPort'u destekleyen USB Type-C bağlantı noktasına sahip aygıtlarda çalışır. Thunderbolt bağlantı istasyonu, USB Type-C bağlantı noktası üzerinden DisplayPort'a bağlandığında WD19 veya WD19S bağlantı istasyonu olarak işlev görür. Bilgisayarınızın USB Type-C, Thunderbolt 3 veya Thunderbolt 4 üzerinden DisplayPort'u desteklediğinden emin olun.

Thunderbolt olmayan Type-C bağlantı noktası

(Şekil 1 Thunderbolt Olmayan Type-C bağlantı noktası)

Ağustos 2019 öncesinde ve sonrasında Hata Mesajı

[Şekil 2 Hata Mesajı The Docking Station you have connected cannot provide full functionality while connected to the current port. If you have a Thunderbolt port, attach the docking station to that port for full functionality. (Bağlandığınız Bağlantı İstasyonu, mevcut bağlantı noktasına bağlıyken tam işlevsellik sunamıyor. Thunderbolt bağlantı noktanız varsa tam işlevsellik elde etmek için bağlantı istasyonunu bu bağlantı noktasına takın.)]

Hata mesajı, bağlantı istasyonundan Thunderbolt 3 bağlantısı beklememeniz gerektiği konusunda sizi bilgilendirir. Bunun nedeni, bağlı bulunduğu bilgisayardaki bir Thunderbolt bağlantı noktasına bağlı olmamasıdır.

Thunderbolt Platformları

Latitude Precision XPS
5280 3520 9365
5480 5520 9360
5580 7520 9560
7280 7720 9575
7380 3530 9570
7480 7530 9360
7285 7530 9370
5289 2'si 1 Arada 7730 9000 2'si 1 Arada
7389 2'si 1 Arada 5530 2'si 1 Arada 9380
7290 5530 7390
7390 7540 7300
7490 7740 9300
7390 2'si 1 Arada 5540 9310
5491 7550 9315
5591 7750 9315 2'si 1 Arada
5290 2'si 1 Arada 5550 9320
5300 7560  
5400 7760  
5500 5560  
7300 7670  
7400 7770  
7400 2'si 1 Arada 5570  
5401    
5501    
5310    
5410    
5510    
5411    
5511    
7310    
7410    
5320    
5420    
5520    
5421    
5521    
7320    
7320 Ayrılabilir    
7420    
5330    
5430    
5530    
7330    
7330 rugged    
7430    
5431    
5531    

Thunderbolt Olmayan Platformlar

Latitude Precision XPS
5280 3520 9575
5480 3530  
5580 5530 2'si 1 Arada  
7280    
7380    
7480    
5285 2'si 1 Arada    
5290    
5490    
5590    
7290    
7390    
7490    
7390 2'si 1 Arada    
5491    
5591    
3490    
3590    
5290 2'si 1 Arada    
5300    
5400    
5500    
3410    
3510    
3420    
3520    

Cause

Bir BIOS güncelleştirmesi bu sorunu çözer.

Resolution

Bilgisayardaki BIOS'u en yeni sürüme güncelleştirmek sorunun çözülmesine yardımcı olur. En son BIOS sürümünü indirme ve yükleme:

Uyarı: Dell Technologies, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit disk sürücüleri, yazıcılar, tarayıcılar gibi harici aygıtların bağlantısını kesmenizi önerir.
 
Uyarı: BIOS güncelleştirmesine başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarların pilinin takılı ve en az %10 dolu olması gerekir. Dell Technologies, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarınızı AC gücünde çalıştırmanızı önerir.
 
Not: Dell bilgisayarlarda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell Knowledge Base makalesine başvurun: Dell BIOS Güncelleştirmeleri
  1. Dell Drivers & Downloads ProductSupport Drivers (Dell Sürücüler ve İndirmeler) Ürün Desteği Sürücüleri Sayfasına gidin

  2. Bilgisayar model tipinizin doğru olduğundan emin olun

  3. Operating System'ı (İşletim Sistemi) seçin

  4. Category (Kategori) öğesi altında BIOS öğesini seçin

  5. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin

  7. Dosya Gezginini açın ve indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin

  8. BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin

F7 tuşuna basarak veya BIOS'ta USB-C Bağlantı İstasyonu uyarı mesajlarını devre dışı bırakarak bu mesajı atlayabilirsiniz. Ancak Dell SupportAssist'de ikinci bir mesaj görüntülenir. Yalnızca continue on Warnings and Errors (Uyarılarda ve Hatalarda devam et) ayarıyla ayarlanabilir ancak hata, bir sonraki önyüklemede gösterilir. (Bkz. Şekil 3)

BIOS'ta Thunderbolt önyükleme mesajını devre dışı bırakma

(Şekil 3 BIOS'ta Thunderbolt önyükleme mesajını devre dışı bırakma.)

Additional Information

Etkilenen Ürünler

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Ürünler

Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Makale Özellikleri
Article Number: 000135678
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 21 Kas 2023
Version:  9
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.