Dell Thunderbolt Docks melden foutmelding over verminderde connectiviteit bij opstarten
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een foutmelding die wordt weergegeven bij het opstarten. Dit gebeurt bij het aansluiten van een Dell Thunderbolt dockingstation op een USB type-C-poort die geen ondersteuning biedt voor Thunderbolt 3-protocollen. (Zoals de WD19TB, WD19TBS of WD22TB4 dock.) ...
Symptoms
Er wordt een bericht weergegeven tijdens POST als een Dell Thunderbolt dockingstation is aangesloten op een niet-Thunderbolt USB Type-C-poort (zie afbeelding 1) op een commerciële Dell laptop. (WD19TB, WD19TBS of WD22TB4.) Als u op de F1-toets drukt, kan de laptop normaal opstarten. (Zie afbeelding 2)
(Afbeelding 1 Niet-Thunderbolt USB Type-C-poort)
(Afbeelding 2 Foutmelding: Het dockingstation dat u hebt aangesloten, kan geen volledige functionaliteit bieden terwijl het is aangesloten op de huidige poort. Als u een Thunderbolt-poort hebt, sluit u het dockingstation aan op die poort voor volledige functionaliteit.)
De foutmelding geeft aan dat u geen Thunderbolt 3-connectiviteit van het dockingstation mag verwachten. Dit komt doordat deze niet is aangesloten op een Thunderbolt-poort op de computer waarop deze is aangesloten.
Thunderbolt platforms
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9365 |
| 5480 | 5520 | 9360 |
| 5580 | 7520 | 9560 |
| 7280 | 7720 | 9575 |
| 7380 | 3530 | 9570 |
| 7480 | 7530 | 9360 |
| 7285 | 7530 | 9370 |
| 5289 2-in-1 | 7730 | 9000 2-in-1 |
| 7389 2-in-1 | 5530 2-in-1 | 9380 |
| 7290 | 5530 | 7390 |
| 7390 | 7540 | 7300 |
| 7490 | 7740 | 9300 |
| 7390 2-in-1 | 5540 | 9310 |
| 5491 | 7550 | 9315 |
| 5591 | 7750 | 9315 2-in-1 |
| 5290 2-in-1 | 5550 | 9320 |
| 5300 | 7560 | |
| 5400 | 7760 | |
| 5500 | 5560 | |
| 7300 | 7670 | |
| 7400 | 7770 | |
| 7400 2-in-1 | 5570 | |
| 5401 | ||
| 5501 | ||
| 5310 | ||
| 5410 | ||
| 5510 | ||
| 5411 | ||
| 5511 | ||
| 7310 | ||
| 7410 | ||
| 5320 | ||
| 5420 | ||
| 5520 | ||
| 5421 | ||
| 5521 | ||
| 7320 | ||
| 7320 afneembare | ||
| 7420 | ||
| 5330 | ||
| 5430 | ||
| 5530 | ||
| 7330 | ||
| 7330 rugged | ||
| 7430 | ||
| 5431 | ||
| 5531 |
Niet-Thunderbolt platforms
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9575 |
| 5480 | 3530 | |
| 5580 | 5530 2-in-1 | |
| 7280 | ||
| 7380 | ||
| 7480 | ||
| 5285 2-in-1 | ||
| 5290 | ||
| 5490 | ||
| 5590 | ||
| 7290 | ||
| 7390 | ||
| 7490 | ||
| 7390 2-in-1 | ||
| 5491 | ||
| 5591 | ||
| 3490 | ||
| 3590 | ||
| 5290 2-in-1 | ||
| 5300 | ||
| 5400 | ||
| 5500 | ||
| 3410 | ||
| 3510 | ||
| 3420 | ||
| 3520 |
Cause
Een BIOS-update lost dit op.
Resolution
Het bijwerken van de nieuwste BIOS-versie op de computer helpt het probleem op te lossen. U downloadt en installeert het meest recente BIOS als volgt:
-
Ga naar de pagina Dell Drivers > DownloadsProduct Support Drivers
-
Controleer of het type computermodel correct is
-
Selecteer het Besturingssysteem
-
Onder Categorie selecteert u BIOS
-
Zoek het nieuwste Systeem-BIOS
-
Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op
-
Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
-
Dubbelklik op het BIOS-installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien
U kunt dit bericht overslaan door op de F7-toets te drukken of door USB-C Dock-waarschuwingsberichten in het BIOS uit te schakelen. Er wordt echter een tweede bericht weergegeven in Dell SupportAssist. Het kan alleen worden aangepast met de instelling continue on Warnings and Errors, maar de fout wordt weergegeven bij de volgende keer opstarten. (Zie afbeelding 3)
(Afbeelding 3 Het Thunderbolt-opstartbericht uitschakelen in het BIOS.)
Additional Information
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.