Dell S2422HZ 또는 S2722DZ 모니터에서 웹캠이 작동하지 않거나 감지되지 않음

Dell S2422HZ 또는 S2722DZ 모니터 사용자는 모니터의 내장 웹캠에 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 애플리케이션을 사용하는 동안 웹캠이 작동하지 않거나 감지되지 않습니다.

• Windows 카메라 애플리케이션
• 회의 애플리케이션:
  • Zoom
  • 비즈니스용 Skype
  • Webex
  • Citrix GoToMeeting
  • RingCentral 비디오
  • Microsoft Teams
  • Google Meet

식별해야 하는 두 가지 근본 원인은 다음과 같습니다.

• 웹캠이 팝업되지 않고 모니터 상단에 표시되지 않습니다.
• 모니터와 컴퓨터 사이의 USB 케이블이 연결되어 있지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보십시오.

1. 모니터에서 컴퓨터 또는 도킹 스테이션까지의 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

   • USB Type-C - Type-C 케이블

   • USB Type-A - Type-C 케이블 및 HDMI 케이블

   • USB Type-A - Type-C 케이블 및 DP(DisplayPort) 케이블

   참고: USB Type-A - USB Type-C, HDMI 및 DP 케이블은 선택 사항이며 모니터와 함께 제공되지 않습니다.

2. 웹캠이 팝업 위치에 있는지 확인합니다. (웹캠은 이 상태에서만 활성화됩니다. 그림 1 참조.)

   

   (그림 1 모니터 웹캠 위치)

3. 회의 애플리케이션용 웹캠에 대한 액세스를 활성화합니다.

   1. Windows Settings를 엽니다.

   2. Privacy 범주로 이동합니다.

   3. Camera로 이동합니다.

   4. 옵션은 오른쪽 창에서 사용할 수 있습니다. (그림 2 참조. 영어로만 제공)

      

      (그림 2 카메라 옵션)

4. 모니터의 OSD(On-Screen Display)에서 웹캠을 활성화합니다.

   1. Menu를 엽니다.

   2. Audio and webcam으로 이동합니다.

   3. 웹캠으로 이동합니다.

   4. Enabled인지 확인합니다. (그림 3 참조. 영어로만 제공)

      

      (그림 3 OSD)

5. 회의 애플리케이션을 열고 Dell 모니터 RGB 웹캠 이 선택되어 있는지 확인합니다.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell S2422HZ 모니터 사용법 및 문제 해결 가이드
• Dell S2722DZ 모니터 사용법 및 문제 해결 가이드