증상
Виділений порт iDRAC може бути недоступним і не реагувати на PING команда. Під час виникнення проблеми світлодіодний індикатор на порту iDRAC може бути ввімкнений або вимкнений.
원인
Можливі причини:
- Для параметра мережевої інтерфейсної карти iDRAC (NIC) встановлено значення спільного доступу (у налаштуваннях iDRAC вибирається порт LOM)
- Мережевий кабель підключений не до того порту.
해결
Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему.
- Перевірте наявність корпоративної ліцензії iDRAC.
Перевірте статус ліцензії iDRAC в інтерфейсі IDRAC UI, перейдіть до розділу «Огляд >ліцензій сервера>».
- Переконайтеся, що для параметра NIC встановлено значення «Виділено», а мережевий кабель підключено до порту за допомогою піктограми гайкового ключа.
- Спробуйте виснажити енергію від бліх, від'єднавши сервер від джерела живлення, а потім утримуючи кнопку живлення натиснутою протягом 20 секунд.
- Якщо проблема не зникає, перевстановіть картку порту iDRAC. (посилання на приклад Посібник користувача Dell PowerEdge R520)
- Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell і замініть картку порту iDRAC (надавши номер цієї статті та всі деталі ваших кроків з усунення несправностей).
해당 제품
Servers, PowerEdge, Legacy Server Models, iDRAC Service Module, iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9