증상
A porta dedicada do iDRAC pode estar inacessível e não responder ao PING . Durante a ocorrência do problema, o LED na porta do iDRAC pode estar aceso ou apagado.
원인
Possíveis causas:
- A configuração da placa de interface de rede (NIC) do iDRAC é definida como compartilhada (uma porta LOM é selecionada nas configurações do iDRAC)
- O cabo de rede está conectado à porta errada.
해결
Execute as seguintes etapas para resolver o problema:
- Verifique se a licença corporativa do iDRAC está presente.
Verifique o status da licença do iDRAC na interface do usuário do iDRAC, vá para Overview >Server >Licenses.
- Certifique-se de que a configuração da NIC esteja definida como Dedicated e que o cabo de rede esteja conectado à porta com um ícone de chave inglesa.
- Tente drenar a energia restante desconectando o servidor da fonte de energia e mantendo o botão liga/desliga pressionado por 20 segundos.
- Se o problema persistir, recoloque a placa da porta iDRAC. (link para um exemplo de Manual do proprietário do Dell PowerEdge R520)
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Dell e substitua a placa da porta do iDRAC (depois de fornecer o número deste artigo e todos os detalhes das etapas de solução de problemas).
해당 제품
Servers, PowerEdge, Legacy Server Models, iDRAC Service Module, iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9