K tomuto problému může dojít u počítačů Latitude nebo Vostro po upgradu na systém Windows 11. Počítač přestane během spouštění na černé obrazovce reagovat a nereaguje na vstup z klávesnice.
Dotčené produkty:
- Latitude 3190 2 v 1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Dotčený operační systém:
Firmware Intel Sensor Hub (ISH) hlásí nesprávné časové intervaly spouštění v systému Windows 11, zatímco se počítač pokouší spustit systém Windows.
Postupujte podle příslušného rozlišení pro zařízení Latitude 3190 2 v 1, Vostro 5481 nebo Vostro 5581 v závislosti na dotčené platformě.
Latitude 3190 2 v 1
- Stáhněte si do počítače Latitude systém BIOS verze 1.26.0 a aktualizujte ho. Aktualizaci systému BIOS lze stáhnout ze stránky podpory pro zařízení Latitude 3190 2 v 1.
- Po dokončení aktualizace restartujte počítač.
Poznámka: Další informace najdete v článku:
Vostro 5481 a Vostro 5581
- Stáhněte si do počítače Vostro systém BIOS verze 2.15.1 a aktualizujte ho. Aktualizaci systému BIOS lze stáhnout z webu:
- Po dokončení aktualizace klikněte na tlačítko Restart.
- Po restartování se znovu zobrazí rozhraní aktualizace. Znovu klikněte na tlačítko Update.
Poznámka: Stisknutí tlačítka Exit způsobí, že aktualizace bude neúplná a nevyřeší problém, kdy neproběhne spuštění.
- Počkejte na dokončení procesu a poté stiskněte tlačítko Restart.
Poznámka: Další informace najdete v článku: