Det här problemet kan uppstå på en Latitude eller Vostro efter uppgradering till Windows 11. Datorn slutar svara vid start på en svart skärm och svarar inte på tangentbordsinmatning.
Berörda produkter:
- Latitude 3190 2-in-1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Berörda operativsystem:
Den fasta programvaran för Intel Sensor Hub (ISH) rapporterar felaktiga starttidsintervall i Windows 11 medan datorn försöker starta Windows.
Följ lämplig upplösning för en Latitude 3190 2-i-1, Vostro 5481 eller Vostro 5581 beroende på vilken plattform som berörs.
Latitude 3190 2-in-1
- Hämta och uppdatera Latitude med BIOS-version 1.26.0. BIOS-uppdateringen kan laddas ner från Support för Latitude 3190 2-i-1.
- När uppdateringen är klar startar du om datorn.
Obs! Mer information finns i:
Vostro 5481 och Vostro 5581
- Ladda ner och uppdatera sedan Vostro med BIOS-version 2.15.1. BIOS-uppdateringen kan laddas ner från:
- När uppdateringen är klar klickar du på Starta om.
- När du har startat om visas uppdateringsgränssnittet igen. Klicka på Uppdatera igen.
Obs! Om du trycker på Avsluta blir uppdateringen ofullständig och löser inte problemet med att datorn inte startar.
- Vänta tills förloppsindikatorn är klar och tryck sedan på Starta om.
Obs! Mer information finns i: