Ten problem może wystąpić na komputerze Latitude lub Vostro po uaktualnieniu do systemu Windows 11. Komputer przestaje reagować podczas rozruchu i wyświetla ekran i nie reaguje na polecenia wprowadzane z klawiatury.
Dotyczy produktów:
- Latitude 3190 2 w 1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Dotyczy systemu operacyjnego:
Oprogramowanie wewnętrzne Intel Sensor Hub (ISH) zgłasza nieprawidłowe interwały czasu rozruchu w systemie Windows 11 podczas próby uruchomienia systemu Windows przez komputer.
Postępuj zgodnie z odpowiednią rozdzielczością dla komputera Latitude 3190 2 w 1, Vostro 5481 lub Vostro 5581 w zależności od platformy, której dotyczy problem.
Latitude 3190 2 w 1
- Pobierz i zaktualizuj system BIOS komputera Latitude do wersji 1.26.0. Aktualizację systemu BIOS można pobrać ze strony Dział pomocy technicznej komputera Latitude 3190 2 w 1.
- Po zakończonej aktualizacji uruchom komputer ponownie .
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z artykułem:
Vostro 5481 i Vostro 5581
- Pobierz i zaktualizuj system BIOS komputera Vostro do wersji 2.15.1. Aktualizację systemu BIOS można pobrać z:
- Po zakończeniu procesu aktualizacji kliknij przycisk Restart.
- Po ponownym uruchomieniu interfejs aktualizacji pojawi się ponownie. Kliknij ponownie przycisk Update.
Uwaga: Naciśnięcie przycisku Exit powoduje niekompletność aktualizacji i nie rozwiązuje problemu z brakiem rozruchu.
- Poczekaj, aż pasek instalacji zostanie zapełniony, a następnie naciśnij przycisk Restart.
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z artykułem: