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升级到 Windows 11 后,Latitude 3190 二合一电脑、Vostro 成就 5481 和 Vostro 成就 5581 无法启动

概要: 本文提供有关 Latitude 3190 二合一笔记本、Vostro 成就 5481 和 Vostro 成就 5581 在升级到 Windows 11 后无法启动的问题的信息。

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

升级到 Windows 11 后,Latitude 或 Vostro 成就上可能会出现此问题。计算机在启动过程中停止响应,出现黑屏,并且对键盘输入无响应。


受影响的产品:

  • Latitude 3190 二合一电脑
  • Vostro 成就 5481
  • Vostro 成就 5581

受影响的操作系统:

  • Windows 11

原因

当计算机尝试启动 Windows 时,Intel Sensor Hub (ISH) 的固件报告 Windows 11 中的启动时间间隔不正确。

解決方法

请遵循 Latitude 3190 二合一笔记本、 Vostro 成就 5481Vostro 成就 5581 的相应解决办法,具体取决于受影响的平台。

Latitude 3190 二合一电脑

  1. 下载 BIOS 版本 1.26.0 并更新 Latitude。BIOS 更新可从 Latitude 3190 二合一笔记本支持网站下载。
  2. 更新完成后, 重新启动 计算机。

Vostro 成就 5481 和 Vostro 成就 5581

  1. 下载 BIOS 2.15.1 版,然后用其更新 Vostro 成就。您可从以下网站下载 BIOS 更新:
  1. 完成更新后,单击 Restart
  2. 重新启动后,更新界面将再次显示。单击 Update 以再次进行更新。
提醒:按 Exit 将导致更新不完整,并且 无法解决 无法启动问题。
  1. 等待进度条完成,然后按 Restart

対象製品

Latitude 3190 2-in-1, Vostro 5481, Vostro 5581
文書のプロパティ
文書番号: 000196864
文書の種類: Solution
最終更新: 16 8月 2024
バージョン:  10
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サポート サービス
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文書番号: 000196864
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