Urządzenie USB 3.0 jest rozpoznawane jako USB 2.0 w systemie firmy Dell

Podczas podłączania urządzenia USB 3.0 może wystąpić błąd lub może on w ogóle nie zostać rozpoznany.

Błąd może zawierać komunikat "To urządzenie USB może przesyłać informacje szybciej po podłączeniu go do portu Super-Speed USB 3.0", nawet jeśli jest podłączone do portu 3.0.

Porty USB 3.0 w systemach firmy Dell są zwykle identyfikowane przez włożenie niebieskiego tworzywa sztucznego do każdego portu (rysunek 1).

Rysunek 1. Ilustracja przedstawiająca porty USB 2.0 (czarne) i USB 3.0 (niebieskie) w komputerze.

Rysunek 2. Ilustracja przedstawiająca ikonę USB 3.0 Super Speed.

Gdy urządzenie USB 3.0 jest podłączone "powoli" do portu USB 3.0, oczekuje się, że sprzęt rozpozna jako USB 2.0.

Jeśli widoczny jest powyższy błąd, spróbuj wykonać następujące czynności, aby rozwiązać problem:

1. Upewnij się, że używane urządzenie obsługuje standard USB 3.0. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji urządzenia USB.
2. Podłącz urządzenie USB 3.0 ponownie i nie wolno wkładać go powoli.
3. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąże problemu, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Rozwiązywanie problemów z portem USB, gdy nie działa".

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z portem USB, gdy nie działa
• Usb 3.0 — omówienie