USB 3.0-apparaat wordt herkend als USB 2.0 op een Dell computer

Als u een USB 3.0-apparaat aansluit, wordt er mogelijk een foutmelding weergegeven of wordt het helemaal niet herkend.

De foutmelding "Dit USB-apparaat kan informatie sneller overdragen als u het aansluit op een Super-Speed USB 3.0-poort" wordt weergegeven. Dit kan gebeuren, ook al is het apparaat aangesloten op een 3.0-poort. Het blauwe plastic inzetstuk in elke poort identificeert meestal USB 3.0-poorten op Dell computers.

Wanneer een USB 3.0-apparaat langzaam wordt aangesloten op een USB 3.0-poort, wordt verwacht dat het gedrag van de hardware wordt herkend als USB 2.0.

Als de bovenstaande fout wordt gezien, probeert u de volgende stappen om het op te lossen:

1. Controleer of het apparaat dat u gebruikt USB 3.0 ondersteunt. Raadpleeg de documentatie van het USB-apparaat voor meer informatie.
2. Sluit het USB 3.0-apparaat opnieuw aan en steek het apparaat niet langzaam in het stopcontact.
3. Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raadpleegt u Problemen met USB-poort oplossen wanneer deze niet werkt en Overzicht van USB 3.0.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Problemen met een USB-poort oplossen als deze niet werkt
• Overzicht USB 3.0