USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på en Dell-datamaskin
概要: Finn ut hvordan du løser problemer med en USB 3.0-enhet som gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Hvis du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at en feilmelding vises, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.
Feilmeldingen kan vises som sier "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan skje selv om den er koblet til en 3.0-port. Den blå plastinnsatsen i hver port identifiserer vanligvis USB 3.0-porter på Dell-datamaskiner.
Merk: Det er ikke et krav å ha blå plastinnlegg for å skille USB 3.0-porter. Med nye datamaskiner kan USB 3.0-portene ha standard svarte plastinnlegg, men de har fortsatt USB 3.0-logoen ved siden av porten. Når datamaskinen har en blanding av USB 2.0 og USB 3.0, er det mer sannsynlig at USB 3.0 er kalt ut med blå innlegg.
原因
Når en USB 3.0-enhet kobles sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvaren fungerer som USB 2.0.
解決方法
Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse:
- Kontroller at enheten du bruker, støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen til USB-enheten for mer informasjon.
- Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
- Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se Slik feilsøker du USB-port når den ikke fungerer, og USB 3.0-oversikt.
その他の情報
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
対象製品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media
, TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
文書のプロパティ
文書番号: 000135207
文書の種類: Solution
最終更新: 23 8月 2024
バージョン: 8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。