文書番号: 000123851
Как обнаружить и устранить проблемы с видеосигналом или отображением на мониторе Dell UP2720Q
概要: Узнайте, как найти и устранить неполадки дисплея или видео, такие как пустой экран, черный экран, разрешение экрана, нераспознанные USB-устройства, калибровка цвета и т.. на мониторе Dell UP2720Q. ...
文書の内容
手順
Проблемы с дисплеем или видео могут возникать из-за устаревших драйверов видеоплаты (GPU), конфигурации дисплея на компьютере, настроек монитора, аппаратных проблем с монитором и т. д.
Содержание
- При подключении монитора к системе с помощью кабеля USB-C не отображается видеосигнал
- После перезагрузки Precision 5510, подключенного к UP2720Q через интерфейс Thunderbolt 3, не обнаруживаются USB-устройства
- Невозможно установить разрешение 3840 x 2160 при 60 Гц при подключении монитора к стыковочной станции Dell WD19 USB Type-C
- Разрешение экрана не оптимизировано в режиме PbP (картинки рядом) при подключении монитора через HDMI
- Нет видеосигнала при подключении монитора через порт HDMI (компьютер подключен к стыковочной станции с помощью Thunderbolt 3, а стыковочная станция подключена к монитору с помощью HDMI)
- После выключения или включения монитора отсутствует видеосигнал на мониторе P2719HC при последовательном подключении
- Калибровка цвета, когда монитор находится в портретном режиме
- Документация комплекта разработки (SDK) для UP2720Q
При подключении монитора к системе с помощью кабеля USB-C не отображается видеосигнал
Монитор Dell UP2720Q поставляется с кабелем USB-C с активным интерфейсом Thunderbolt 3 (TBT3) для подключения к системе с поддержкой Thunderbolt 3 для оптимальной производительности видео.
Когда этот активный кабель USB-C Thunderbolt 3 подключен к компьютеру, который поддерживает только альтернативный режим USB-C с альтернативным режимом DisplayPort (USB-C over DP), на мониторе не будет отображаться видео.
Примечание.: Для компьютеров, поддерживающих только USB-C с альтернативным режимом DisplayPort, Dell Technologies рекомендует использовать пассивный кабель USB-C (MFDP, также известный как многофункциональный DisplayPort). Дополнительные сведения о вариантах кабелей см. в руководстве пользователя Dell UP2720Q .
Чтобы приобрести пассивный кабель Thunderbolt 3, обратите внимание указанные ниже продукты.
В начало
После перезагрузки Precision 5510, подключенного к UP2720Q через интерфейс Thunderbolt 3, не обнаруживаются USB-устройства
Отключите и снова подключите кабель Thunderbolt 3, чтобы восстановить функциональность USB-устройств.
В начало
Невозможно установить разрешение 3840 x 2160 при 60 Гц при подключении монитора к стыковочной станции Dell WD19 USB Type-C
Док-станция Dell WD19 поддерживает разрешение до 3840 x 2160 при частоте обновления 30 Гц.
В начало
Разрешение экрана не оптимизировано в режиме PbP (картинки рядом) при подключении монитора через HDMI
Отключите и снова подключите кабель HDMI для восстановления функциональности.
В начало
Нет видеосигнала при подключении монитора через порт HDMI (компьютер подключен к стыковочной станции с помощью Thunderbolt 3, а стыковочная станция подключена к монитору с помощью HDMI)
- Отсоедините кабель HDMI от стыковочной станции.
- Подключите кабель Thunderbolt 3 стыковочной станции к компьютеру.
- Через 7 секунд подключите кабель HDMI.
В начало
После выключения или включения монитора отсутствует видеосигнал на мониторе P2719HC при последовательном подключении
При последовательном подключении P2719HC к UP2720Q с помощью кабеля USB-C после выключения или включения монитора отсутствует видеосигнал или изображение. Чтобы устранить эту проблему, отсоедините и снова подсоедините кабель USB-C для восстановления сигнала.
В начало
Калибровка цвета, когда монитор находится в портретном режиме
Примечание.: Калибровка цвета с помощью встроенного колориметра монитора, когда монитор находится в портретном режиме (вертикальном), не рекомендуется. Выполняйте калибровку, только когда монитор находится в портретном (горизонтальном) режиме.
В начало
Документация комплекта разработки (SDK) для UP2720Q
Примечание.: Документ SDK для монитора Dell UP2720Q доступен для скачивания в разделе UP2720Q Монитор — приложение SDK.
В началоその他の情報
Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, настольного компьютера, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell UP2720Q
最後に公開された日付
16 7月 2024
バージョン
7
文書の種類
How To