Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000135207

Urządzenie USB 3.0 jest rozpoznawane jako USB 2.0 w systemie firmy Dell

Résumé: Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu naprawy urządzenia USB 3.0, gdy jest ono rozpoznawane jako urządzenie USB 2.0 na komputerze firmy Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Podczas podłączania urządzenia USB 3.0 może wystąpić błąd lub może on w ogóle nie zostać rozpoznany.

Błąd może zawierać komunikat "To urządzenie USB może przesyłać informacje szybciej po podłączeniu go do portu Super-Speed USB 3.0", nawet jeśli jest podłączone do portu 3.0.

Porty USB 3.0 w systemach firmy Dell są zwykle identyfikowane przez włożenie niebieskiego tworzywa sztucznego do każdego portu (rysunek 1).

Porty USB 2.0 i USB 3.0 w komputerze
Rysunek 1. Ilustracja przedstawiająca porty USB 2.0 (czarne) i USB 3.0 (niebieskie) w komputerze.

Symbol lub ikona USB 3.0
Rysunek 2. Ilustracja przedstawiająca ikonę USB 3.0 Super Speed.

UWAGA: Nie jest wymagane posiadanie niebieskich wkładek z tworzywa sztucznego (rysunek 1) w celu odróżnienia portów USB 3.0. W przypadku nowych komputerów porty USB 3.0 mogą mieć standardowe czarne plastikowe wstawki, ale logo USB 3.0 (rysunek 2) będzie znajdować się obok portu. Jeśli w systemie znajduje się kombinacja złączy USB 2.0 i USB 3.0, jest bardziej prawdopodobne, że usb 3.0 zostanie wywołane z niebieskimi wstawkami.

Komunikat o błędzie USB

 

Cause

Gdy urządzenie USB 3.0 jest podłączone "powoli" do portu USB 3.0, oczekuje się, że sprzęt rozpozna jako USB 2.0.

Résolution

Jeśli widoczny jest powyższy błąd, spróbuj wykonać następujące czynności, aby rozwiązać problem:

  1. Upewnij się, że używane urządzenie obsługuje standard USB 3.0. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji urządzenia USB.
  2. Podłącz urządzenie USB 3.0 ponownie i nie wolno wkładać go powoli.
  3. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąże problemu, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Rozwiązywanie problemów z portem USB, gdy nie działa".

Informations supplémentaires

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page