Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000135207

USB 3.0-apparaat wordt herkend als USB 2.0 op een Dell systeem

Résumé: Dit artikel bevat informatie over het repareren van een USB 3.0-apparaat wanneer het wordt herkend als USB 2.0-apparaat op een Dell computer.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Wanneer u een USB 3.0-apparaat aansluit, krijgt u mogelijk een foutmelding te zien of wordt deze helemaal niet herkend.

De foutmelding kan aangeven 'Dit USB-apparaat kan informatie sneller overdragen als u het aansluit op een Super-Speed USB 3.0-poort', ook al is het aangesloten op een 3.0-poort.

USB 3.0-poorten op Dell systemen zijn meestal te herkennen aan het blauwe plastic inzetstuk in elke poort (afbeelding 1).

USB 2.0- en USB 3.0-poorten op een computer
Afbeelding 1: Afbeelding van USB 2.0 (zwart) en USB 3.0 (blauw) poorten op een computer.

Symbool of pictogram USB 3.0
Afbeelding 2: Illustratie van het pictogram voor de supersnelheid van USB 3.0.

OPMERKING: Het is geen vereiste om blauwe plastic inzetstukken te hebben (afbeelding 1) om USB 3.0-poorten te onderscheiden. Bij nieuwe systemen hebben de USB 3.0-poorten standaard zwarte plastic inzetstukken, maar wordt het USB 3.0-logo (afbeelding 2) naast de poort weergegeven. Wanneer het systeem een combinatie van USB 2.0 en USB 3.0 heeft, is de kans groter dat de USB 3.0 wordt aangeduid met blauwe inserts.

USB-foutmelding

 

Cause

Wanneer een USB 3.0-apparaat 'langzaam' wordt aangesloten op een USB 3.0-poort, wordt verwacht dat het gedrag van de hardware wordt herkend als USB 2.0.

Résolution

Als de bovenstaande fout wordt gezien, probeert u de volgende stappen om het op te lossen:

  1. Controleer of het apparaat dat u gebruikt USB 3.0 ondersteunt. Raadpleeg de documentatie van het USB-apparaat voor meer informatie.
  2. Sluit het USB 3.0-apparaat opnieuw aan en steek het apparaat niet langzaam in het stopcontact.
  3. Als het probleem met de bovenstaande stappen niet is opgelost, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met een USB-poort oplossen wanneer deze niet werkt.

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page