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Numéro d’article: 000135207

Dell システムで USB 3.0 デバイスが USB 2.0 として認識される

Résumé: この文書では、デル製PCでUSB 2.0デバイスとして認識されたUSB 3.0デバイスを修正する方法について説明します。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

USB 3.0デバイスを接続すると、エラーが表示されたり、まったく認識されない場合があります。

3.0ポートに接続されている 場合でも、「このUSBデバイスはSuper-Speed USB 3.0ポートに接続すると情報をより高速に転送できる」というエラーが報告されることがあります。

デル製システムのUSB 3.0ポートは、通常、各ポートの 青い プラスチック製の挿入部によって識別されます(図1)。

コンピューターのUSB 2.0およびUSB 3.0ポート
図1: PCのUSB 2.0(黒)およびUSB 3.0(青)ポートの図。

USB 3.0のシンボルまたはアイコン
図2：USB 3.0超高速アイコンの図。

メモ: USB 3.0ポートを区別するために青いプラスチック製の挿入(図1)を使用する必要はありません。新しいシステムでは、USB 3.0ポートには標準の黒いプラスチック製の挿入部がありますが、ポートの横にはUSB 3.0ロゴ(図2)が残っています。システムにUSB 2.0とUSB 3.0が混在している場合、USB 3.0が青色の挿入で呼び出される可能性が高くなります。

USBエラー メッセージ

 

Cause

USB 3.0デバイスをUSB 3.0ポートに「ゆっくりと」接続すると、ハードウェアの動作がUSB 2.0として認識されることが予想されます。

Résolution

上記のエラーが表示された場合は、次の手順を試して解決してください。

  1. 使用しているデバイスがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。詳細については、USBデバイスのマニュアルを参照してください。
  2. USB 3.0デバイスを再度接続し、デバイスをゆっくりと挿入しないようにします。
  3. 上記の手順で問題が解決しない場合は、デルのナレッジベース文書「 USBポートが機能しない場合のトラブルシューティング方法 」を参照してください。

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

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