Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000135207

USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på et Dell-system

Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du reparerer en USB 3.0-enhet når den gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Når du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at du får en feil, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilen kan rapportere "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port", selv om den er koblet til en 3.0-port.

USB 3.0-porter på Dell-systemer identifiseres vanligvis av den blå plastinngangen i hver port (figur 1).

USB 2.0- og USB 3.0-porter på en datamaskin
Figur 1: Illustrasjon av USB 2.0-porter (svart) og USB 3.0 (blå) på en datamaskin.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Figur 2: Illustrasjon av USB 3.0 Super Speed-ikonet.

MERK: Det er ikke et krav å ha blå plastinnlegg (figur 1) for å skille mellom USB 3.0-porter. Med nye systemer kan USB 3.0-portene ha standard innsettinger av svart plast, men vil fortsatt ha USB 3.0-logoen (figur 2) plassert ved siden av porten. Når systemet har en blanding av USB 2.0 og USB 3.0, er det mer sannsynlig at USB 3.0 kalles ut med blå innsettinger.

USB-feilmelding

 

Cause

Når en USB 3.0-enhet er koblet sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvarens atferd gjenkjennes som USB 2.0.

Résolution

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet:

  1. Kontroller at enheten du bruker støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen for USB-enheten hvis du vil ha mer informasjon.
  2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
  3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik feilsøker du USB-porten når den ikke fungerer.

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page