Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000135207

Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 у системі Dell

Résumé: У цій статті наведено інформацію про те, як полагодити пристрій USB 3.0, якщо він розпізнається як пристрій USB 2.0 на комп'ютері Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Під час підключення пристрою USB 3.0 може з'явитися повідомлення про помилку або вона може взагалі не розпізнатися.

Помилка може повідомляти «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0», навіть якщо його підключено до порту 3.0.

Порти USB 3.0 у системах Dell зазвичай позначаються синьою пластиковою вставкою в кожному порту (Малюнок 1).

Порти USB 2.0 і USB 3.0 на комп'ютері
Малюнок 1: Ілюстрація портів USB 2.0 (чорний) і USB 3.0 (синій) на комп'ютері.

Символ або піктограма USB 3.0
Малюнок 2: Ілюстрація піктограми супершвидкості USB 3.0.

ПРИМІТКА: Наявність синіх пластикових вставок (Малюнок 1) не є обов'язковою умовою для розрізнення портів USB 3.0. У нових системах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але все одно матимуть логотип USB 3.0 (Малюнок 2), розташований поруч із портом. Коли система має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 буде викликатися синіми вставками.

Повідомлення про помилку USB

 

Cause

Коли пристрій USB 3.0 підключається «повільно» до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнає його як USB 2.0.

Résolution

Якщо ви бачите наведену вище помилку, спробуйте виконати такі дії, щоб її вирішити:

  1. Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Докладнішу інформацію можна знайти в документації USB-пристрою.
  2. Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте його повільно.
  3. Якщо наведені вище кроки не допомогли вирішити проблему, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути неполадки USB-порту, коли він не працює.

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page