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「デル・テクノロジーズ:PM1725aが「nvme_remove_namespaces」などのさまざまなエラーでオフラインになることがある

Résumé: Dellでは、ファームウェア1.1.1以前のPM1725aデバイスを使用しているすべてのDellのお客様に、できるだけ早くファームウェア1.1.2以降にアップグレードすることを強くお勧めします。

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Symptômes

Dellエンジニアリング チームは、Dell PM1725a Express Flash NVMe PCIe SSDの動作中に、デバイスがオフラインになりアクセスできなくなるという問題がまれに発生することを確認しています。再起動後、ドライブに再びアクセスできる場合があります。

nvme_remove_namespaces」、「nvme0n1: Detected capacity change from xxxxxxxxx to 0」などのエラーや、さまざまなファイル システム エラーが、/var、/log、/messages、またはその他のシステム イベント ログに表示されることがあります。また、SSDを継続して使用するには、ファイル システムを再作成する必要があります。この問題は、ファームウェア修正により解決されました。

 

Cause

この問題は、キャッシュ管理の障害によって発生します。書き込みキャッシュ バッファーがいっぱいになると、コントローラーはホストからの着信書き込み操作を誤ってドロップします。これは、キャッシュの内容がフラッシュされた後で、ホストから受信した書き込み操作のサービスを提供することによって解決されます。

 

Résolution

この問題は、Dell Express Flash NVMe PCIe SSD PM1725aファームウェア リリース、バージョン1.1.2、A03によって2019年4月に解決されました。 
 

警告:Dellでは、ファームウェア1.1.1以前のPM1725aデバイスを使用しているすべてのDellのお客様に、できるだけ早くファームウェア1.1.2以降にアップグレードすることを強くお勧めします。ファームウェアをアップデートする方法については、Dellナレッジベース記事「 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) Webインターフェイスを使用してファームウェアをリモートでアップデートする方法」を参照してください。

 

メモ: 1.1.2より前のバージョンのPM1725aファームウェアはこの問題の影響を受けやすいため、1.1.2以外のファームウェアはDellサポートWebサイトから削除されており、ダウンロードできなくなりました。

 

Produits concernés

Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, PowerEdge R640, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R830, PowerEdge R840