Symptômes
Ten błąd może wystąpić w komputerach Dell z systemem operacyjnym Ubuntu, które otrzymały aktualizacje systemu po 5 lutego 2018 r. Ten problem wystąpi w każdej wersji systemu Ubuntu.
Cause
Przyczyną tego problemu jest aktualizacja systemu Ubuntu, która wymusza wyszukiwanie modułu TPM. Gdy moduł TPM jest wyłączony, nie można go wyszukać i wyświetlany jest ten komunikat o błędzie. Ten problem uniemożliwia uruchomienie komputera.
Résolution
Aby rozwiązać ten problem, należy włączyć moduł TPM w systemie BIOS. Wystarczy, że moduł TPM będzie włączony. Jego funkcje nie muszą być włączone.
Aby włączyć moduł TPM, wykonaj następujące czynności:
- Włącz komputer i naciśnij klawisz F2, aby przejść do konfiguracji systemu BIOS.
- Za pomocą myszy, panelu dotykowego lub klawiszy strzałek przejdź do opcji Security, a następnie TPM Security (TPM 2.0 w niektórych systemach).
- W prawym okienku systemu BIOS kliknij lub zaznacz pole wyboru TPM ON (patrz Rysunek 1 poniżej).
- Kliknij przycisk APPLY, a następnie przycisk EXIT.
- System zostanie uruchomiony ponownie.
![Ekran błędu modułu TPM Ubuntu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004SC4QAM/ka06P0000004SC4QAM_pl_1.jpeg)
Rysunek 1: