Symptômes
이 오류는 2018년 2월 5일 이후에 시스템 업데이트를 받은 Ubuntu 운영 체제가 있는 Dell 시스템에서 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Ubuntu의 모든 버전에서 발생합니다.
Cause
이 문제의 원인은 TPM 칩셋을 검색하는 Ubuntu 업데이트입니다. TPM이 비활성화되면 TPM을 찾을 수 없으며 이 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제로 인해 컴퓨터가 부팅되지 않습니다.
Résolution
이 문제를 해결하려면 BIOS에서 TPM(Trusted Platform Module)을 켜야 합니다. TPM 기능은 켜기만 하면 되지만 필요에 따라 TPM 기능을 비활성화하거나 활성화할 수 있습니다.
TPM을 켜려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 시스템 전원을 켜고 <F2> 키를 눌러 System Setup(BIOS)으로 들어갑니다.
- 마우스/터치패드 또는 키보드 화살표를 사용하여 Security로 이동한 다음 TPM Security(일부 시스템의 경우 TPM 2.0) 하위 메뉴로 이동합니다.
- BIOS의 오른쪽 창에서 TPM ON 확인란을 클릭하거나 선택합니다(아래 그림 1 참조).
- APPLY 버튼을 클릭한 다음 EXIT 버튼을 클릭합니다.
- 시스템이 재시작됩니다.
그림 1.