Symptômes
Det här felet kan uppstå på Dell-system med operativsystemet Ubuntu som fick systemuppdateringar efter den 5 februari 2018. Problemet uppstår på alla versioner av Ubuntu.
Cause
Orsaken till problemet är en Ubuntu-uppdatering som söker efter en TPM-kretsuppsättning. När TPM är avaktiverat hittar den inte TPM, och det felmeddelandet visas. Det här problemet hindrar datorn från att starta.
Résolution
För att lösa problemet måste TPM (Trusted Platform Module) slås på i BIOS. TPM-funktionen behöver endast slås på, men TPM-funktionen kan lämnas antingen inaktiverad eller aktiverad efter behov.
Så här aktiverar du TPM:
- Starta systemet och tryck på F2-tangenten för att öppna systeminställningarna (BIOS).
- Använd musen/pekplattan eller tangentbordspilen för att navigera till Security (säkerhet) och sedan till undermenyn TPM Security (TPM 2.0 på vissa system).
- I den högra rutan i BIOS klickar du på eller markerar kryssrutan TPM ON (se bild 1 nedan).
- Klicka på knappen APPLY och klicka sedan på KNAPPEN EXIT .
- Systemet startas om.
![Ubuntu TPM-felskärm](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004SCFQA2/ka06P0000004SCFQA2_sv_1.jpeg)
Bild 1.