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Numéro d’article: 000130800
Como fazer download do pacote de recuperação do Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal
Résumé: O download do pacote de recuperação de LSA é feito para ser usado com o Dell Encryption Enterprise e o Dell Encryption Personal.
Contenu de l’article
Symptômes
O pacote de recuperação do administrador de segurança local (LSA) é usado para recuperar o acesso aos dados do Dell Encryption Enterprise (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou do Dell Encryption Personal (antigo Dell Data Protection | Personal Edition). Este artigo apresenta informações sobre como fazer download do pacote de recuperação de LSA.
Produtos afetados:
Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition
Sistemas operacionais afetados:
Windows
Cause
Não aplicável.
Résolution
O processo varia de acordo com o produto:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
Clique no produto apropriado para obter mais informações.
Clique na versão apropriada do servidor Dell Data Security (antigo Dell Data Protection) para obter informações sobre o controle de versão. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Data Security/Dell Data Protection Server.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Em um navegador da Web, vá até o console de administração do Dell Data Security em: https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
- O exemplo, servername.company.com, pode ser diferente do DNS do servidor em seu ambiente.
- A porta, 8443, pode ser diferente da porta do Remote Management Console em seu ambiente.
- Faça login no console de administração do Dell Data Security.
- No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Endpoints.
- Em Endpoints:
- Insira um nome de endpoint no campo Search.
- Clique no ícone de pesquisa.
- Clique no Nome de host apropriado.
Nota:
- É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
- O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
- Clique em Device Recovery Keys.
- Digite uma Senha e clique em Download ou em Downloadx64.
Nota:
- A opção Downloadx64 deverá ser selecionada caso você esteja usando um ambiente de recuperação x64.
- A opção Download deverá ser selecionada caso você esteja usando um ambiente de recuperação x32.
- Os ambientes inicializáveis UEFI e NVMe requerem ambientes de recuperação x64.
- Para obter mais informações sobre como criar um ambiente de recuperação, consulte Como criar um USB WinPE inicializável para o Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.
- Salve a chave de recuperação.
Nota: A UI do navegador e o nome do arquivo da chave de recuperação podem ser diferentes em seu ambiente.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Em um navegador da Web, vá até o console de administração do Dell Data Security em: https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
- O exemplo, servername.company.com, pode ser diferente do DNS do servidor em seu ambiente.
- A porta, 8443, pode ser diferente da porta do Remote Management Console em seu ambiente.
- Faça login no console de administração do Dell Data Security.
- No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Endpoints.
- Em Endpoints:
- Insira um nome de endpoint no campo Search.
- Clique no ícone de pesquisa.
- Clique no Nome de host apropriado.
Nota:
- É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
- O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
- Clique em Device Recovery Keys.
- Preencha o campo Password e clique em Download.
- Salve a chave de recuperação.
Nota: A UI do navegador e o nome do arquivo da chave de recuperação podem ser diferentes em seu ambiente.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- No Windows Explorer, vá até C:\Arquivos de Programas\Dell\Enterprise Edition\Console\ e clique duas vezes em Credant.Console.exe.
- Envie as credenciais para entrar no Remote Management Console.
- No painel à esquerda, clique em Endpoints.
- Em Endpoint Search:
- Preencha o campo Hostname.
- Clique em Pesquisar.
- Clique no ícone de Details.
Nota:
- É possível usar caracteres curinga (*) durante a pesquisa.
- O nome de host e o SO/a versão do endpoint podem ser diferentes em seu ambiente.
- Clique em Device Recovery Keys.
- Preencha o campo Recovery Password e clique em Save.
- Salve a chave de recuperação.
Clique no Dell Encryption Personal apropriado para obter informações sobre o controle de versão. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Faça login no computador Windows.
- Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Encryption e selecione Open Dell Encryption.
- No canto superior direito do console de gerenciamento local, clique no ícone de chaves.
- No menu Backup keys and critical recovery data:
- Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Digite um local no campo Browse.
- Como opção, marque a caixa de seleção Remember this location for future backups.
- Preencha o campo Encryption Administrator Password.
- Clique em OK.
- Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
Nota: O local precisa ser o armazenamento externo (local da rede ou USB).
Para fazer download de um arquivo de recuperação:
- Faça login no computador Windows.
- Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Data Protection | Encryption e selecione Open Dell Data Protection | Encryption.
- No canto superior direito do console de gerenciamento local, clique no ícone de teclas.
- No menu Backup keys and critical recovery data:
- Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Digite um local no campo Browse.
- Como opção, marque a caixa de seleção Remember this location for future backups.
- Preencha o campo Encryption Administrator Password.
- Clique em OK.
- Marque a caixa de seleção Specify an alternate location to create the recovery bundle.
Nota: O local precisa ser o armazenamento externo (local da rede ou USB).
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Informations supplémentaires
Vidéos
Propriétés de l’article
Produit concerné
Dell Encryption
Dernière date de publication
19 déc. 2022
Version
12
Type d’article
Solution