Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000130800

Как скачать пакет восстановления Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal

Résumé: Пакет восстановления LSA скачивается для использования с Dell Encryption Enterprise и Dell Encryption Personal.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Пакет восстановления локального администратора безопасности (LSA) используется для восстановления доступа к данным Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Encryption Personal (ранее Dell Data Protection | Personal Edition). В этой статье описывается, как скачать пакет восстановления LSA.

Затронутые продукты:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Затронутые операционные системы:

Windows

Cause

Не применимо.

Résolution

Процесс отличается для разных продуктов:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Выберите нужный продукт, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Выберите соответствующую версию Dell Data Security (ранее Dell Data Protection) Server, чтобы получить информацию о версиях. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Data Security / Dell Data Protection Server.

v10.4.0 и более поздние версии

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
  • Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
  • Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
  1. Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.

Консоль администрирования Dell Data Security

  1. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. На конечных точках:
    1. Введите имя конечной точки в поле Search.
    2. Нажмите на значок поиска.
    3. Выберите нужное значение Hostname.

Меню Endpoints

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Заполните поле Password и нажмите Download или Downloadx64.

Пароль и скачивание

Примечание.
  • Downloadx64 следует выбирать при использовании 64-разрядной среды восстановления.
  • Download следует выбирать при использовании 32-разрядной среды восстановления.
  • Загрузочные среды UEFI и энергонезависимая память NVMe требуют 64-разрядных сред восстановления.
  • Дополнительные сведения о создании среды восстановления см. в документе Как создать загрузочный USB-накопитель WinPE для Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal.
  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
v9.2.0–10.3.0

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
  • Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
  • Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
  1. Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.

Консоль администрирования Dell Data Security

  1. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. На конечных точках:
    1. Введите имя конечной точки в поле Search.
    2. Нажмите на значок поиска.
    3. Выберите нужное значение Hostname.

Меню Endpoints

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Заполните поле Password и нажмите Download.

Пароль и скачивание

  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
v8.0.0–9.1.5

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В Проводнике Windows перейдите в папку C:\Program Files \Dell\Enterprise Edition\Console\ и дважды нажмите Credant.Console.exe.

Консоль Credant

  1. Отправьте учетные данные для входа в консоль удаленного управления.

Вход в консоль удаленного управления

  1. На левой панели нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. В поле поиска конечных точек:
    1. Заполните поле Hostname.
    2. Нажмите Поиск.
    3. Нажмите на значок Details.

Меню поиска конечных точек

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Введите пароль для восстановления и нажмите кнопку Save.

Пароль и сохранение

  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Для получения информации о версиях нажмите на соответствующую программу Dell Encryption Personal. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.

v8.15.0 и более поздние версии

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Encryption и выберите пункт Open Dell Encryption.

Откройте Dell Encryption

  1. В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.

Значок ключа

  1. В меню «Backup keys and critical recovery data»:
    1. Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Перейдите к расположению.
      2. При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
    2. Заполните поле Encryption Administrator Password.
    3. Нажмите кнопку OK.

Меню «Backup keys and critical recovery data»

Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).
Версии 8.0.0–8.13.0

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Data Protection | Encryption и выберите пункт Open Dell Data Protection.

Откройте Dell Data Protection Encryption.

  1. В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.

Значок ключа

  1. В меню «Backup keys and critical recovery data»:
    1. Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Перейдите к расположению.
      2. При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
    2. Заполните поле Encryption Administrator Password.
    3. Нажмите кнопку OK.

Меню «Backup keys and critical recovery data»

Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

 

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

19 déc. 2022

Version

12

Type d’article

Solution

Haut de la page