Numéro d’article: 000178068

Monitor externo apresenta vídeo em branco ou cintilação em dock stations TB16 e WD15

Résumé: Atualizações de firmware disponíveis para resolver esse problema de vídeo em branco com as dock stations Dell TB16 e WD15.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

O monitor externo na dock station TB16 Dell Thunderbolt ou WD15 Type-C pode apresentar vídeo em branco de forma aleatória. Isso pode ocorrer com o BIOS mais recente e com os drivers mais recentes instalados. O problema não é limitado a uma conexão específica de saída de vídeo ou um sistema de host. O problema também pode ser intermitente e mudar após uma reinicialização.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Résolution

A equipe de engenharia da Dell criou uma nova atualização de firmware do Hub MST para as dock stations TB16 e WD15 para resolver esse problema. Faça download do FW no site de suporte Dell para resolver o problema:

Encontre o firmware da TB16 aqui: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Encontre o firmware da WD15 aqui: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Informations supplémentaires

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Dernière date de publication

29 avr. 2024

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell