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Numéro d’article: 000178068

Monitor externo en blanco o parpadeando en las estaciones de acoplamiento TB16 y WD15

Résumé: Actualizaciones de firmware disponibles para resolver este problema de pantalla en blanco en las docking stations Dell TB16 y WD15.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Las estaciones de acoplamiento TB16 Dell Thunderbolt o WD15 tipo C pueden experimentar aleatoriamente que los monitores externos queden en blanco. Esto se puede producir cuando está en el BIOS más reciente y ha instalado todos los controladores más actuales.  El problema no se limita a una conexión de salida de video específica o sistema host. El problema también puede ser intermitente y cambiar después de un reinicio.

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Résolution

El equipo de ingeniería de Dell creó una nueva actualización del firmware del concentrador MST para las estaciones de acoplamiento TB16 y WD15 para solucionar este problema.  Descargue el FW del sitio web de soporte de Dell para solucionar el problema:

El firmware de TB16 está disponible aquí: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

El firmware de WD15 está disponible aquí: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

Dernière date de publication

29 avr. 2024

Version

6

Type d’article

Solution

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