Icona di espulsione dell'unità USB mancante e icona errata della scheda SD visualizzata sui notebook Inspiron e Vostro
Resumen: L'articolo seguente riguarda la risoluzione di un problema in cui l'icona di espulsione dell'unità USB non è presente nella barra degli strumenti e viene visualizzata l'icona errata della scheda SD in "Questo PC" in Windows 10. Il problema è stato riscontrato sui notebook Inspiron 3501, 3502, 3505, Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 e 3501. ...
Síntomas
Problemi relativi al lettore di schede in Windows 10 su notebook Inspiron e Vostro
I proprietari di notebook Inspiron 3501, 3502, 3505 e Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 e 3501 hanno segnalato un paio di problemi con il lettore di schede in Windows 10.
Ecco i due problemi visualizzati quando si inserisce una scheda:
- L'icona di espulsione dell'unità USB non viene visualizzata sulla barra degli strumenti.
- Viene mostrata l'icona errata della scheda SD in Questo PC.
Figura 1. Icona SD
Causa
Dell Engineering consiglia di mantenere aggiornati i driver e il sistema operativo dei computer alla versione più recente disponibile.
Resolución
Il problema si risolve seguendo uno di questi metodi:
Accertarsi che Windows Update abbia aggiornato il sistema operativo e i driver alle versioni più recenti:
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Cliccare sul pulsante del menu Start (in genere si trova nell'angolo inferiore sinistro).
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Cliccare sull'icona Impostazioni (a forma di ingranaggio).
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Selezionare Aggiornamento e sicurezza
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Scegliere Windows Update.
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Controllare gli aggiornamenti selezionando la casella (se sono disponibili aggiornamenti, inizieranno a scaricarsi automaticamente).
L'applicazione Dell Update è preinstallata nel computer e cercherà e installerà le versioni più recenti dei driver. È disponibile nel menu Start.
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Identificare il tipo di lettore di schede nel PC:
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Avviare il sistema operativo, quindi premere il tasto Windows e il tasto X insieme per aprire un menu. Premere il tasto M o selezionare Gestione dispositivi per aprire l'utilità Gestione dispositivi.
Figura 2. Menu Power User
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Inserire una scheda di memoria SD, SDHC, MMC o MMC-Plus nel lettore di schede e individuare Dispositivo di archiviazione di massa USB in Controller USB (Universal Serial Bus).
Figura 3. Gestione dispositivi
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Cliccare con il pulsante destro del mouse su Dispositivo di archiviazione di massa USB e scegliere Proprietà.
Figura 4. Proprietà del driver)
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Cliccare sulla scheda Dettagli e selezionare ID hardware.
Figura 5. Scheda Dettagli
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Controllare il campo valore:
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VID_0BDA&PID_0177 per Realtek.
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VID_05E3&PID_0761 per Genesys.
Figura 6. Valori del driver
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Andare alla pagina web Driver e download di Dell:
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Selezionare il sistema operativo.
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In categoria, selezionare chipset.
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Individuare la versione più recente:
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VID_0BDA&PID_0177 = Realtek Memory Card Reader Driver
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VID_05E3&PID_0761 = Genesys Memory Card Reader Driver
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Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
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Aprire Esplora file e accedere alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
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Cliccare due volte sul file di installazione del lettore di schede e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione