No aparece el ícono de expulsión de unidad USB y aparece un ícono de tarjeta SD incorrecta en laptops Inspiron y Vostro
Resumen: En el siguiente artículo, se busca trata de resolver un problema en el cual falta el ícono de expulsión de unidad USB en la barra de herramientas y el ícono de tarjeta SD incorrecta se muestra en “Este equipo” en Windows 10. Esto se observa en los laptops Inspiron 3501, 3502, 3505, Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 y 3501. ...
Síntomas
Problemas con el lector de tarjetas en Windows 10 en laptops Inspiron y Vostro
Los propietarios de laptops Inspiron 3501, 3502, 3505 y Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 y 3501 han informado un par de problemas con el lector de tarjetas en Windows 10.
Los siguientes son los dos problemas relacionados que se muestran cuando se inserta una tarjeta:
- No aparece el ícono de expulsión de unidad USB en la barra de herramientas.
- El ícono de tarjeta SD incorrecta se muestra en Este equipo.
(Figura 1: Ícono de SD)
Causa
El equipo de ingeniería de Dell recomienda mantener actualizados los controladores y el sistema operativo de su computadora con las versiones más recientes.
Resolución
Cualquiera de los siguientes métodos le permitirá resolver este problema:
Asegúrese de que Windows Update haya actualizado el sistema operativo y los controladores a las versiones más recientes:
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Haga clic en el botón del menú Inicio. (Generalmente, se encuentra en la esquina inferior izquierda).
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Haga clic en el ícono de configuración. (Se parece a un ícono de engranaje).
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Seleccione Actualización y seguridad
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Elija Windows Update.
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Verifique en la casilla si hay actualizaciones. (Si hay alguna actualización disponible, comenzará a descargarse automáticamente).
La aplicación Dell Update se encuentra en su computadora y buscará e instalará las versiones más recientes de los controladores de su computadora. Estará en el menú Inicio.
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Identifique el tipo de lector de tarjetas en la computadora:
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Arranque el sistema operativo, presione juntas la tecla Windows y la tecla X para abrir un menú y, luego, presione la tecla M o seleccione Administrador de dispositivos para abrir la utilidad Administrador de dispositivos.
(Figura 2: Menú de PowerUser)
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Inserte una tarjeta de memoria SD, SDHC, MMC o MMC-Plus en el lector de tarjetas y, luego, busque el dispositivo de almacenamiento masivo USB en la sección Controladoras de bus serie universal.
(Figura 3: Administrador de dispositivos)
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Haga clic con el botón secundario en el dispositivo de almacenamiento masivo USB y seleccione Propiedades.
(Figura 4: Propiedades del controlador)
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Haga clic en la pestaña Detalles y seleccione ID de hardware.
(Figura 5: Pestaña Detalles)
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Seleccione el campo de valor:
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VID_0BDA&PID_0177 para Realtek.
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VID_05E3&PID_0761 para Genesys.
(Figura 6: Valores del controlador)
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Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:
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Seleccione el sistema operativo
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En Categoría, seleccione Chipset
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Busque la versión más reciente:
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VID_0BDA&PID_0177 = Controlador del lector de tarjetas de memoria Realtek
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VID_05E3&PID_0761 = Controlador del lector de tarjetas de memoria Genesys
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Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora
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Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado
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Haga doble clic en el archivo de instalación del lector de tarjetas y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.