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Sin Wake-on-LAN con estación de acoplamiento USB tipo C

Resumen: Es posible que las estaciones de acoplamiento USB 3.0 basadas en USB 3.0 y los adaptadores equipados con un puerto Ethernet solo sean compatibles con Wake-on-LAN (WOL) desde el estado de suspensión. El sistema no se puede encender del estado de apagado mediante WOL. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

No wake-on-LAN

Si el sistema está apagado (no en estado de suspensión o hibernación) y Ethernet conectado mediante una estación de acoplamiento basada en USB tipo C o un adaptador Ethernet, no puede activar el sistema desde un estado de apagado completo mediante Wake-on-LAN.

Causa

Situaciones de soporte de estado de suspensión de la estación de acoplamiento

La estación de acoplamiento Dell Thunderbolt 3 (TB16) no se ve afectada por este problema. Se activará la LAN (WOL) desde los estados de suspensión S3, S4 o S5.

Las versiones desde A00 hasta A03 de la estación de acoplamiento USB Type-C (WD15) de Dell solo soportan WOL desde el estado de alimentación S3.

Nota: La actualización del firmware está disponible en el sitio de soporte de Dell: Dell.com/Support/Drivers

Las estaciones de acoplamiento WD15 versión A04, como TB16, soportan WOL desde los estados de suspensión S3, S4 o S5.

El adaptador multipuerto DA200 solo es compatible con WOL desde el estado de alimentación de S3.

Resolución

Wake-on-LAN solo desde el estado de suspensión

Hay varios ajustes que se deben configurar para activar WOL con estaciones de acoplamiento/adaptadores USB. 

El BIOS debe estar configurado para permitir que los dispositivos USB activen el sistema. 

Además, los ajustes de alimentación se deben configurar en el Administrador de dispositivos, adaptadores de red, Adaptador Ethernet USB (el nombre exacto varía), Propiedades, pestaña Administración de energía .  (Marque las tres casillas). 

A continuación, vaya a la pestaña Opciones avanzadas, desplácese hacia abajo hasta la propiedad Velocidad de enlace de apagado y WOL y seleccione Sin velocidad reducida en el menú Valor.  

El requisito final es que el sistema debe estar conectado a la alimentación de CA para que WOL funcione.  

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144618
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2023
Versión:  6
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