Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Geen Wake-on-LAN met USB Type-C dockingstation

Resumen: Dockingstations en adapters met een Ethernet-poort op USB Type-C USB 3.0 ondersteunen alleen Wake-on-LAN (WOL) vanuit de slaapstand. Het systeem kan niet worden ingeschakeld vanuit de uit-stand met wol. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Wordt niet geactiveerd op LAN

Als uw systeem is uitgeschakeld (niet in de slaapstand of sluimerstand) en Ethernet is aangesloten via een USB Type-C dockingstation of Ethernet-adapter, kunt u het systeem niet uit de stand Wake-on-LAN ontwaken.

Causa

Ondersteuningsscenario's dock-slaapstand

Dit probleem doet zich niet voor op de Dell Thunderbolt 3 Dock (TB16). Het activeert wake-on-LAN (WOL) vanuit de S3-, S4- of S5-slaapstanden.

De Dell USB Type-C Dock (WD15) versie A00 tot en met A03 ondersteunt alleen WOL vanuit de S3-voedingsstatus.

Opmerking: Er is een firmware-update beschikbaar op de Dell Support website: Dell.com/Support/Drivers

WD15 Docks versie A04, zoals de TB16 ondersteunt WOL vanuit S3-, S4- of S5-slaapstanden.

De DA200 multiport-adapter ondersteunt alleen WOL vanuit de S3-voedingsstatus.

Resolución

Wake-on-LAN alleen vanuit slaapstand

Er zijn verschillende instellingen die moeten worden geconfigureerd om WOL met USB-docks/adapters in te schakelen. 

Het BIOS moet zijn geconfigureerd zodat USB-apparaten het systeem kunnen activeren. 

Ook moeten de energie-instellingen worden geconfigureerd in Apparaatbeheer, netwerkadapters, USB Ethernet-adapter (exacte naam varieert), Eigenschappen, tabblad Energiebeheer .  (Vink alle drie de vakjes aan.) 

Ga vervolgens naar het tabblad Geavanceerd , blader omlaag naar de eigenschap WOL & Shutdown Link Speed en selecteer Not Speed Down in het menu Waarde .  

De laatste vereiste is dat het systeem op wisselstroom moet worden aangesloten om wol te laten functioneren.  

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144618
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2023
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.