Anleitung zu Verwendung und Troubleshooting der Dell Dockingstation WD15
Resumen: Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung der Dell Dockingstation WD15. Hier finden Sie Informationen zu Treibern, zum Einrichten mehrerer Monitore und Fehlerbehebung zur Behebung häufiger Probleme. ...
Instrucciones
Die Dell Dockingstation WD15 ist ein Gerät, das alle Ihre elektronischen Geräte über eine USB-C-Kabelschnittstelle mit Ihrem Computer verbindet. Durch die Verbindung zwischen dem Computer und der Dockingstation können Sie auf alle Geräte (Maus, Tastatur, Stereo-Lautsprecher, externe Festplatte und Großbildschirme) zugreifen, ohne diese direkt an den Computer anschließen zu müssen.
Informationen zu technischen Daten, zum Einrichten, Anschließen eines externen Monitors, zur Behebung häufig auftretender Probleme usw. finden Sie im folgenden Abschnitt.
| Laptop-Konnektivität |
HINWEIS: Die Dell Dockingstation WD15 funktioniert nicht mit allen USB-C-Anschlüssen. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss Ihres Computers entweder DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt.
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|---|---|
| Videoanschlüsse |
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| Audioanschlüsse |
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| Netzwerkanschlüsse |
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| USB-Anschlüsse |
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Die Dell Dockingstation WD15 funktioniert nur mit DisplayPort über USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokollen und ist nicht mit allen USB-C-Anschlüssen kompatibel. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss Ihres Computers entweder DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt.
| Laptop-Konnektivität |
HINWEIS: Die Dell Dockingstation WD15 funktioniert nicht mit allen USB-C-Anschlüssen. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss Ihres Computers entweder DisplayPort über USB-C oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt.
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| Videoanschlüsse |
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| Audioanschlüsse |
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| Netzwerkanschlüsse |
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| USB-Anschlüsse |
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Automatisierte Treiberaktualisierung mithilfe von Dell Update oder Dell Command | Update
Dell empfiehlt nachdrücklich die folgenden Anwendungen zur Automatisierung der Installation von BIOS, Firmware, Treibern und wichtigen Updates speziell für Ihren Computer und Ihre Dockingstation. Diese Anwendungen stehen auf der Dell Support-Webseite Treiber- und Downloads zum Download zur Verfügung.
- Die Anwendung Dell Update wird auf Dell XPS Notebooks und Dell Venue Systemen unterstützt.
- Die Anwendung Dell Command I Update wird auf Precision, XPS und Latitude Laptops unterstützt.
Dell Dockingstation WD15 manuelle Treiberinstallation
Dell empfiehlt, folgende/s BIOS, Firmware und Treiber Schritt für Schritt in der angegebenen Reihenfolge zu installieren, um eine optimale Leistung sicherzustellen.
Suchen Sie nach dem Modellnamen oder geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers auf der Dell Seite Treiber und Downloads ein. Wählen Sie das Betriebssystem aus, um alle verfügbaren Updates für Ihren Computer anzuzeigen.
- Aktualisieren Sie die neuesten, für das System verfügbaren Basic Input/Output Computer (BIOS). Dies wird im Abschnitt „BIOS“ bereitgestellt.
- Starten Sie den Computer neu.
- Installieren Sie die Intel Thunderbolt Controller-Treiber, die für den Computer zur Verfügung stehen. Dies wird im Abschnitt „Chipsatz“ bereitgestellt.
Hinweis: Dies gilt auch für Computer mit Thunderbolt 3-Anschluss (USB-Typ-C).
- Installieren Sie die Intel Thunderbolt 3 Firmware-Aktualisierung, die für den Computer verfügbar ist. Dies wird im Abschnitt „Chipsatz“ bereitgestellt.
Hinweis: Dies gilt auch für Computer mit Thunderbolt 3-Anschluss (USB-Typ-C).
- Installieren Sie den Intel HD-Grafiktreiber, der für den Computer verfügbar ist. Dies wird im Abschnitt „Video“ bereitgestellt.
- Installieren Sie den RealTek USB-GBE Ethernet Controller-Treiber, der für den Computer zur Verfügung steht. Dies wird im Abschnitt Dockingstationen und Ständer veröffentlicht.
- Installieren Sie den RealTek USB-Audio-Treiber für die Dell Thunderbolt™ Dockingstation und Dell Dockingstation, die für den Computer zur Verfügung steht. Dies wird im Abschnitt Dockingstationen und Ständer veröffentlicht.
- Starten Sie den Computer neu.
- Nachdem der Softwareaktualisierungsvorgang abgeschlossen ist, schließen Sie zuerst den Netzadapter an die WD15 Dockingstation an und schließen Sie dann das Typ-C-Kabel an den Computer an und aktualisieren Sie die Dell Dockingstation-Firmware, bevor Sie die Dockingstation verwenden.
Lesen Sie auch unseren Artikel – Treiberinstallationshandbuch für Dell Dockingstation WD15
Das Microsoft Windows-Betriebssystem umfasst nur die VGA-Grafiktreiber. Für eine optimale Grafikleistung wird empfohlen, die für Ihren Computer geltenden Dell Grafiktreiber von der Website Dell Treiber und Downloads aus dem Bereich „Video“ zu installieren.
Weitere Informationen zum Einrichten und zum Troubleshooting bei der Einrichtung mehrerer Monitore finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln: Einrichten mehrerer Monitore oder Problembehandlung bei mehreren Monitoren.
Tabelle zur Bildschirmauflösung
| Single-Display (maximale Auflösung) | Dual-Display (maximale Auflösung) | Triple-Display (maximale Auflösung) | Quad-Display (maximale Auflösung) |
|---|---|---|---|
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| Symptom | Mögliche Lösung |
|---|---|
| Kein Bild auf den Monitoren, die an den HDMI-, den miniDP- oder VGA-Anschluss an der Dockingstation angeschlossen sind. |
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| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder flackert. |
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| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht als erweiterter Monitor angezeigt. |
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| Der Audio-Anschluss funktioniert nicht oder weist eine Verzögerung bei den Audiodateien auf. |
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| Die USB-Anschlüsse funktionieren nicht auf der Dockingstation. |
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| HDCP-Inhalte werden auf dem angeschlossenen Monitor nicht angezeigt. |
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| Der LAN-Anschluss funktioniert nicht. |
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| Die Kabel-LED leuchtet nicht, nachdem die Dockingstation mit dem Host verbunden wurde |
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| Der USB-Anschluss funktioniert in der Pre-BS-Umgebung nicht. | Wenn Ihr BIOS über eine Konfigurationsseite für USB oder Thunderbolt 3 verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
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| PXE-Boot über das Dock funktioniert nicht. |
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| Der Start über USB funktioniert nicht. | Wenn Ihr BIOS über eine Konfigurationsseite für USB oder Thunderbolt 3 verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
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Zusätzlich zu diesem Artikel haben wir weitere zusätzliche Inhalte, die Sie zu Themen wie dem Abschalten oder Flackern externer Monitore auf TB16- und WD15-Docks unterstützen können
Información adicional
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Dell WD15 Dockingstation.
Die Dell Dockingstation WD15 ist mit Dell Laptops kompatibel, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, der den alternativen Modus DisplayPort über USB-C unterstützt. Die Dockingstation WD15 ist auch mit Laptops kompatibel, die einen Thunderbolt 3-Anschluss haben.
USB-C, auch USB Typ C genannt, ist ein Industriestandardanschluss für die Übertragung von Daten und Strom über ein einziges Kabel. USB-C ist ein gängiger Steckertyp und verschiedene Protokolle wie USB 2.0, WSB 3./0, USB Power Deliver oder alternative Modi wie DisplayPort über USB-C können integriert sein. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zu USB Typ C
| Neueste Produkte und Support | Beschreibung |
|---|---|
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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| Neueste Produkte und Support | Beschreibung |
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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| Neueste Produkte und Support | Beschreibung |
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Die USB-C-Dockingstation verbindet alle Geräte über ein einziges USB-C-Kabel mit dem Laptop. Erweitern Sie die herkömmlichen USB-Funktionen mit nativer Multi-Display-Video-, Audio-, Daten- und Stromausgabe (bei ausgewählten Dell Laptops), um den Laptop mit einem einzigen USB-C-Kabel aufzuladen. Der umkehrbare Stecker für USB C ist praktisch, weil er nicht falsch herum eingesteckt werden kann.
HINWEIS: USB-C-Dockingstationen arbeiten mit einem USB-C-Anschluss, der DisplayPort über das USB-C- oder Thunderbolt 3-Protokoll unterstützt. Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob der Laptop DisplayPort über USB C oder Thunderbolt 3 unterstützt, finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.
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Die Dell WD15 Dockingstation kann in zwei Konfigurationen erworben werden – mit 130-W- oder 180-W-Netzadapter. In der Tabelle unten erfahren Sie, wie viel Strom die WD15 Dockingstation über das USB-C-Kabel zum Aufladen kompatibler Laptops bereitstellen kann.
Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle USB-C-Ports die USB-C Stromversorgung unterstützen, und dass nicht alle USB-C-Geräte mit USB-C-Ladegeräten aufgeladen werden können. Weitere Informationen dazu, ob der USB-C-Anschluss die Stromversorgung unterstützt, finden Sie im Benutzerhandbuch.
| Docking-Station | Leistung |
|---|---|
| WD15 mit 130 W Netzadapter | 90 W |
| WD15 mit 180 W Netzadapter | 130 W |
Die Dell Dockingstation WD15 ist nur für den Betrieb mit Netzspannung ausgelegt. Ein Ausfall der Netzstromversorgung führt zu einem Funktionsausfall sämtlicher an der Dockingstation angeschlossenen Geräte. Auch nachdem die Netzstromversorgung wiederhergestellt wurde, funktioniert die Dockingstation nicht ordnungsgemäß, da die Dockingstation zunächst einen Power Delivery Contract mit dem USB-C-Port des Computers abstimmen muss. Dieses Verhalten tritt bei einer Unterbrechung der Stromversorgung auf. Es bleibt zudem bestehen, wenn die Dockingstation nach der Trennung wieder an den Netzstrom angeschlossen wird, gleichzeitig aber noch am Dell Laptop eingesteckt ist.
Um dieses Problem zu lösen, entfernen
Sie das USB-C-Kabel und schließen Sie es wieder an. Manchmal müssen Sie während eines Stromausfalls das Netzkabel wieder einstecken.
Sie werden feststellen, dass Ihre Maus und Tastatur nicht auf Dell BIOS-Splash-Bildschirmen funktionieren, wenn Sie versuchen, mit F2 auf das BIOS oder mit F12 auf das Startmenü zuzugreifen, oder eine Eingabe in Preboot-Umgebungen wie BIOS, Startmenü oder BIOS oder HDD-Begrüßungsbildschirme vornehmen.
Aktualisieren Sie das BIOS auf die neueste Version auf Ihrem Dell Latitude Computer über die Dell Seite Treiber und Downloads. Weitere Informationen zum BIOS finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank Leitfaden für Dell BIOS Updates.
Starten Sie das BIOS. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die Taste F2, bis das BIOS oder das System-Setup aufgerufen werden.
- Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt Startunterstützung aktivieren)
- Thunderbolt (und Computer-IE hinter TBT) vor dem Start aktivieren.
Bei Dell XPS 9560 und Dell Precision 5520 kann der PC nach dem Herunterfahren automatisch eingeschaltet werden, wenn die Dell Dockingstation WD15 angeschlossen ist, obwohl der Computer ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dies kann auch bei angeschlossenen USB-C-Geräten passieren.
Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie das BIOS auf der Dell Seite Treiber und Downloads auf die neueste Version auf Ihrem Dell Computer. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Leitfaden zu Dell BIOS-Updates.