説明 | 価値 |
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Dimension |
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チップセット |
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CPU |
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PCIeバス |
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システムメモリ(RAM) |
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サポートされているオペレーティング システム |
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説明 | 価値 |
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オーディオ ポート |
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ビデオ ポート |
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ネットワーク ポート |
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USBポート |
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PCIe拡張カード スロット(内蔵) |
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SATAポート |
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mSATAポート |
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M.2ポート |
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nVMEポート |
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オプションのポート |
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ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
お使いのデル製タブレットでハードウェアの問題が発生しているかどうかを確認するには、まずハードウェア診断テストを実行することをお勧めします。
タブレットでオペレーティング システムを起動できる場合は、Dell SupportAssistを使用してハードウェア診断テストを実行します。
タブレットでオペレーティング システムを起動できない場合は、起動前システム評価テストを実行します。
このビデオでは、内蔵プリブート診断を使用してデル製タブレットのハードウェアの問題を特定する方法について説明します。
再生時間:00:01:34 (hh:mm:ss)
字幕:字幕は複数の言語で使用できます。[CC]アイコンをクリックして、希望する言語を選択します。
SupportAssist
に戻ります。Dell Digital Lockerを使用して、お使いの製品、ソフトウェア、サブスクリプション、ライセンス情報を1つの場所で表示および管理することができます。次が可能です。
Dell Digital Lockerにアクセスするには、https://www.dell.com/support/softwareにアクセスします。詳細については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」を参照してください。
Dell Digital Deliveryは、デル製タブレットを購入する際にソフトウェアを簡単かつ新しく購入する方法です。利用可能なソフトウェア タイトルは、一部のデバイスに自動的にダウンロードしてインストールできます。
詳細については、「Dell Digital Delivery」Webサイトを参照してください。
クラッシュ、ハード ドライブの交換、またはデル製タブレットのその他の深刻なソフトウェアの問題が原因で、オペレーティング システムを再インストールしますか?
Dellオペレーティング システム リカバリー ツールは、オペレーティング システムを再インストールするためのブータブルUSBドライブを迅速にダウンロードして作成するためのインターフェイスを提供します。お使いのデル製タブレット用にカスタマイズされたオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードできます。
Dellオペレーティング システム リカバリー ツールをダウンロードするには、次の https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool に移動します。
Microsoft Teams、Skype、Adobe Readerなどのサード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールする方法に関してサポートが必要ですか?
Microsoft Storeまたはソフトウェアの製造元のWebサイトから、サード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールできます。
何度試行してもタブレットでオペレーティング システムを起動できない場合は、SupportAssist OS Recoveryが自動的に起動します。
SupportAssist OS Recoveryは、Windowsオペレーティング システムが搭載されているすべてのDellタブレットにプリインストールされているスタンドアロン ツールです。これは、タブレットがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするためのツールで構成されています。ハードウェアの問題の診断、タブレットの修復、ファイルのバックアップ、タブレットの工場出荷時の状態への復元を行うことができます。
「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの復元」で方法の詳細について参照してください。
Dellタブレットで次のACアダプターの問題が発生していますか?
Dellタブレットで次のバッテリーの問題が発生していますか?
タブレットが起動しない理由は数多く存在します。Windowsオペレーティング システムが起動しない、操作時にブルー スクリーンまたはSTOPエラーが表示される。
「Dell製PCのブルー スクリーン エラー(STOPエラー)コードをトラブルシューティングする方法」を参照してください。
Dellタブレットで次のBluetoothの問題が発生していますか?
デル製タブレットで次の温度に関する問題が発生していますか?
Dellタブレットで次のキーボードの問題が発生していますか?
Dellタブレットで次のサウンドまたはオーディオ録音の問題が発生していますか?
Dellタブレットで次のディスプレイの問題が発生していますか?
Dellタブレットで次のマウスまたはタッチパッドの問題が発生していますか?
Dellタブレットで次のパフォーマンスの問題が発生していますか?
「パフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。
Dellタブレットで次のサウンドまたはオーディオ再生の問題が発生していますか?
デル製タブレットで次のタッチスクリーンの問題が発生していますか?
「タッチ スクリーンまたはタッチ パネルに関する問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。
Dellタブレットで次のWebカメラの問題が発生していますか?
Dellタブレットで次の有線ネットワーク(Ethernet)の問題が発生していますか?
デル製タブレットで次のWi-Fiの問題が発生していますか?
「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。
詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。
ドッキング ステーションを使用すると、ノートパソコンに追加ポートおよび機能を素早く簡単に追加できます。
お使いのDell製ノートパソコンに最適なドッキング ステーションを識別することは、ドッキング ステーションを使用する際に最適なエクスペリエンスを得る上で重要です。
「Dellドッキング ステーションのガイド」を参照してください。
コンピューターのメンテナンスとは、お使いのノートパソコンを内部と外部の両方で良好な状態に保つことを意味します。十分にメンテナンスされたタブレットは、良好に見え、長持ちし、信頼性の高いパフォーマンスを発揮します。定期的なメンテナンスは、タブレットの寿命を延ばし、データのプライバシーとセキュリティを保護するのに役立ちます。
デル・テクノロジーズの「ノートパソコンのケアと使用のベスト プラクティス」および「Dell製コンピューターの一般的なメンテナンス ガイドライン」を参照してください。
お使いのデル製タブレットの電源が入らない、またはオペレーティング システムが起動しない場合は、最初にハード リセットを実行することをお勧めします。ハード リセットを実行すると、多くの問題が修正され、問題を引き起こしている可能性のある待機電力も放電されます。
ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
この文書の「診断」セクションでは、お使いのタブレットでSupportAssistまたは起動前診断テストを実行する手順について説明します。
開始する前に、WindowsでBitLocker保護を一時的に一時停止します。「WindowsでTPMを使用してBitLockerを有効または無効にする方法」を参照してください。BitLocker保護は、コンピューターの再起動時に自動的に再開されます。
この文書の「トラブルシューティング」セクションでは、Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレットの一般的な問題をトラブルシューティングして解決するためのセルフヘルプ リソースを提供します。
探しているトピックが見つからない場合は、このページの最上部にある検索バーを使用します。