Article Number: 000221121
Руководство по планшету Dell Latitude 7030 Rugged Extreme
Summary: В этой статье содержится информация о настройке и использовании планшета Dell Latitude 7030 Rugged Extreme. Узнайте, как выполнить диагностический тест оборудования, скачать и установить драйверы и многое другое. Найдите ресурсы по поиску и устранению неисправностей для решения распространенных проблем. ...
Article Content
Instructions
Быстрые ссылки
Часто задаваемые вопросы о настройке, технических характеристиках и руководстве по обслуживанию планшета Dell Latitude 7030 Rugged Extreme: начало работы с планшетом Dell Latitude 7030 Rugged ExtremeТехнические характеристики
| Описание | Значения |
|---|---|
| Размер |
|
| Набор микросхем |
|
| Процессор |
|
| Шина PCIe |
|
| Системная память (ОЗУ) |
|
| Поддерживаемые операционные системы |
|
Порты на планшете Dell Latitude 7030 Rugged Extreme
| Описание | Значения |
|---|---|
| Аудиопорты |
|
| Видеопорты |
|
| Сетевые порты |
|
| USB-порты |
|
| Разъемы для плат расширения PCIe (внутренние) |
|
| SATA-порты |
|
| Порты mSATA |
|
| Порты M.2 |
|
| Порты nVME |
|
| Дополнительные порты |
|
- Подсоедините кабель питания к адаптеру переменного тока.
- Подключите адаптер переменного тока к настенной розетке.
- Подсоедините адаптер переменного тока к планшету.
- Нажмите кнопку питания и включите планшет.
- Для завершения настройки следуйте инструкциям на экране.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
Чтобы определить, возникла ли проблема с оборудованием на планшете Dell, рекомендуется сначала выполнить диагностическое тестирование оборудования.
Как запустить диагностическое тестирование оборудования с помощью Dell SupportAssist?
Если планшет может загрузить операционную систему, запустите диагностическое тестирование оборудования с помощью Dell SupportAssist.
ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение SupportAssist доступно только для устройств Windows. Если Приложение SupportAssist недоступно на планшете Dell, загрузите и установите приложение SupportAssist.
- Нажмите Пуск.
- Откройте SupportAssist.
- Нажмите Начать сейчас.
- Тест по умолчанию проверяет планшет на наличие аппаратного сбоя.
Как выполнить тест Pre-boot System Assessment?
Если планшет не загружает операционную систему, запустите тест оценки системы перед загрузкой.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые диагностические тесты являются интерактивными и требуют реагирования. Если пользователь не введет запрашиваемые данные, результаты теста могут быть неточными.
- Перезапустите планшет.
- На экране с логотипом Dell нажимайте клавишу F12, пока не появится меню однократной загрузки.
- С помощью клавиш со стрелками выберите пункт Diagnostics и нажмите клавишу Enter.
- Чтобы завершить диагностику, следуйте инструкциям на экране и выполняйте соответствующие действия.
- Если диагностика пройдена, компоненты оборудования работают правильно.
- Если диагностика не пройдена, запишите код ошибки, код подтверждения и сервисный код, затем выполните поиск по коду ошибки.
Запуск предзагрузочной диагностики на компьютере Dell
Просмотрите это видео, чтобы узнать, как использовать интегрированную предзагрузоо диагностику для выявления неполадок оборудования на планшете Dell.
Продолжительность: 0:01 (чч:мм:сс)
Субтитры: Субтитры доступны на нескольких языках. Нажмите на значок CC, а затем выберите предпочтительный язык.
ПРИМЕЧАНИЕ. Dell предоставляет протестированные и проверенные драйверы, разработанные для продуктов Dell. Эти драйверы предоставляются для операционных систем, которые Dell валидирует и поддерживает для каждого продукта. Dell Technologies рекомендует скачивать драйверы для устройств сторонних производителей с сайта производителя устройства.
Скачивание драйверов с помощью SupportAssist
ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение SupportAssist доступно только для устройств Windows. Если Приложение SupportAssist недоступно на планшете Dell, загрузите и установите приложение SupportAssist.
- Нажмите кнопку Пуск и введите
SupportAssist. - Нажмите на приложение SupportAssist в результатах поиска.
- В окне SupportAssist нажмите Start now.
- SupportAssist автоматически сканирует планшет, проверяет наличие обновлений драйверов, загрузок и устанавливает последние версии драйверов (при наличии).
- SupportAssist также выполняет другие автоматизированные задачи, такие как сканирование оборудования, настройка производительности, оптимизация сети и т. д.
Скачивание драйверов с сайта поддержки Dell
- Перейдите на страницу драйверов планшета Dell Latitude 7030 Rugged Extreme .
- Нажмите Check for Updates, чтобы разрешить Dell автоматически находить обновления драйверов для вас.
- Или нажмите Find drivers, чтобы вручную найти и скачать драйверы, используя следующие методы.
- Поле поиска по ключевым словам — введите ключевое слово нужного драйвера. (Например, BIOS, набор микросхем, аудио, видео и т. д.)
- Фильтрация по операционной системе и категории — выберите операционную систему, установленную на планшете Dell. Выберите категорию драйвера.
- Нажмите кнопку Download рядом с выбранным драйвером и сохраните файл. Нажмите Show All, чтобы просмотреть остальные драйверы.
- В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на скачанном установочном файле драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
- Повторите шаги 5–7 для других драйверов (при необходимости).
- После завершения установки драйвера перезагрузите планшет.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker позволяет просматривать и управлять продуктами, программами, подписками и информацией о лицензии из одного места. Вы можете:
- скачать приобретенное программное обеспечение;
- получить доступ к лицензированным программным продуктам;
- скачать обновления и исправления;
- управлять группами пользователей и продуктов;
- просматривать лицензионные права на программное обеспечение;
- управлять подписками на гарантию.
Чтобы получить доступ к Dell Digital Locker, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/software. Для получения дополнительной информации см. часто задаваемые вопросы о Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery — это простой и новый способ приобрести программное обеспечение при покупке планшета Dell. На некоторых устройствах можно автоматически загружать и устанавливать доступные программные продукты.
Подробнее см. на сайте Dell Digital Delivery.
Образ восстановления операционной системы
Вы хотите переустановить операционную систему из-за сбоя, замены жесткого диска или другой серьезной проблемы с программным обеспечением планшета Dell?
Dell Operating System Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрой загрузки и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы. Можно загрузить образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего планшета Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Образ восстановления доступен для исходной операционной системы, поставляемой с планшетом Dell.
Чтобы загрузить инструмент Dell Operating System Recovery Tool, перейдите по адресу: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
Сторонние приложения
Нужна помощь в скачивании и установке приложений сторонних производителей, таких как Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader и др.?
Вы можете скачивать и устанавливать сторонние приложения из магазина Microsoft Store или с сайта производителя программного обеспечения.
Если планшету не удается загрузить операционную систему даже после повторных попыток, автоматически запускается supportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предустановлен на всех планшетах Dell, поставляемых с операционной системой Windows. Он состоит из инструментов для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы на планшете. Он позволяет диагностировать неполадки оборудования, восстанавливать планшет, резервное копирование файлов или восстанавливать заводское состояние планшета.
ВНИМАНИЕ! Dell Technologies рекомендует выполнять резервное копирование данных перед началом процесса восстановления или сброса.
ВНИМАНИЕ! Форматирование жесткого диска планшета удаляет среду SupportAssist OS Recovery.
Запустите SupportAssist OS Recovery вручную.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если пользовательский интерфейс SupportAssist OS Recovery отображается впервые, нажмите кнопку APPROVE, чтобы принять политику конфиденциальности. Также отображается параметр пошагового руководства. Нажмите START WALKTHROUGH, чтобы узнать о различных параметрах, доступных в инструменте, или нажмите SKIP, чтобы пропустить процесс пошагового руководства.
- Включите или перезапустите планшет.
- На экране с логотипом Dell нажимайте клавишу F12, пока не появится меню однократной загрузки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если на планшете загружается операционная система, дождитесь появления ноутбука Windows, перезапустите планшет и повторите попытку.
- Выберите SupportAssist OS Recovery и нажмите клавишу Enter.
- Следуйте инструкциям на экране для сканирования, исправления, резервного копирования файлов или сброса планшета.
Узнайте, как выполнить Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
Адаптер AC
У вас возникают следующие проблемы с адаптером переменного тока на планшете Dell?
- Может появиться сообщение об ошибке, например «Невозможно определить тип адаптера питания».
- Адаптер переменного тока не включает планшет.
- Планшет включается, но не заряжает аккумулятор.
Аккумулятор
У вас возникают следующие проблемы с аккумулятором на планшете Dell?
- Аккумулятор ноутбука не заряжается или не сохраняет заряд.
- Ноутбук не распознает аккумулятор.
- Аккумулятор быстро разряжается.
- Заряд аккумулятора остановился на определенном значении.
Для устранения неполадок, связанных с аккумулятором, выполните предложенные быстрые действия.
Ошибки «синий экран» или STOP
Существует множество причин, по которым планшет не запускается. Не загружается операционная система Windows. Во время работы отображается синий экран или ошибка STOP.
Узнайте, как устранить неполадки с синим экраном или кодом ошибки STOP на компьютере Dell.
Bluetooth
Вы столкнулись со следующими неполадками Bluetooth на планшете Dell?
- Не удается прослушивать музыку с гарнитуры Bluetooth.
- Вы не можете передавать файлы на устройства с поддержкой Bluetooth, такие как мобильные телефоны или другие планшеты.
Для устранения неполадок, связанных с Bluetooth, выполните предложенные быстрые действия.
Вентилятор и система охлаждения
У вас возникают следующие проблемы с температурой на планшете Dell?
- Вентиляторы планшета работают слишком быстро или из них слышен громкий шум.
- Планшет периодически перезапускается или выключается.
- Возникает сообщения об ошибке, относящееся к вентилятору, температуре или теплоотводу.
- Производительность планшетов неожиданно снижается.
Клавиатура
У вас возникают следующие проблемы с клавиатурой на планшете Dell?
- Одна или несколько клавиш не отвечают.
- Клавиши медленно реагируют.
- Нажатие клавиш вводит символы периодически или вводит неверные символы.
Для устранения неполадок, связанных с клавиатурой, выполните предложенные быстрые действия.
Микрофон
У вас возникают следующие проблемы с записью звука на планшете Dell?
- Другие пользователи не могут слышать вызовы в Microsoft Teams, Skype или Zoom.
- Звук или аудио с микрофона приглушено, искажено, слышен треск, щелчки, или звук периодически прерывается.
- Громкость микрофона слишком низкая или отсутствует.
Для устранения неполадок, связанных с микрофоном, выполните предложенные быстрые действия.
Мониторы и экраны
У вас возникают следующие проблемы с дисплеем на планшете Dell?
- Экран не включается, либо экран пустой или черный.
- Изображение на экране размытое, искаженное или блеклое.
- На экране видны горизонтальные или вертикальные линии.
Выполните предложенные быстрые действия для устранения проблем, связанных с дисплеем, на компьютере Dell.
Мышь
У вас возникают следующие проблемы с мышью или сенсорной панелью на планшете Dell?
- Курсор мыши перемещается слишком медленно или хаотично.
- Кнопки мыши не отвечают.
- Курсор мыши исчезает.
Для устранения неполадок, связанных с мышью или тачпадом, выполните предложенные быстрые действия.
Снижение производительности
У вас возникают следующие проблемы с производительностью планшета Dell?
- Загрузка планшета занимает много времени.
- Приложения загружаются медленно или перестают отвечать.
- Браузеры и другие приложения перестают отвечать на запросы.
Динамики или наушники
У вас возникают следующие проблемы со звуком или воспроизведением звука на планшете Dell?
- Динамики или наушники не воспроизводят звук.
- Звук или аудио приглушено, искажено, слышен треск, щелчки, или звук периодически прерывается.
- Громкость слишком низкая или отсутствует.
Для устранения неполадок, связанных с динамиками или наушниками, выполните предложенные быстрые действия.
Сенсорный экран
У вас возникают следующие проблемы с сенсорным экраном на планшете Dell?
- Сенсорный экран не работает.
- Сенсорный экран реагирует неточно или перестает реагировать.
Узнайте, как найти и устранить неисправности сенсорного экрана или сенсорной панели.
Веб-камера
У вас возникают следующие проблемы с веб-камерой на планшете Dell?
- Веб-камера не работает.
- Веб-камера не обнаруживается в таких приложениях, как Microsoft Teams, Skype или Zoom.
- Изображение веб-камеры размытое, тусклое или зернистое.
Для устранения неполадок, связанных с веб-камерой, выполните предложенные быстрые действия.
Проводная сеть
У вас возникают следующие проблемы с проводной сетью (Ethernet) на планшете Dell?
- Отсутствует подключение к Интернету через проводную сеть или Ethernet.
- Медленное подключение.
Для устранения неполадок, связанных с проводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Беспроводная сеть
Вы столкнулись со следующими неполадками Wi-Fi на планшете Dell?
- Не удается подключиться к близлежащей сети Wi-Fi.
- Медленное подключение.
- Подключение Wi-Fi прерывается или прерывается.
- Нет подключения к Интернету через Wi-Fi.
Для устранения неполадок, связанных с беспроводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.
- Планшет Dell Latitude 7030 Rugged Extreme — Руководство пользователя
- Планшет Dell Latitude 7030 Rugged Extreme — руководство по обслуживанию
- Планшет Dell Latitude 7030 Rugged Extreme— настройка и технические характеристики
Additional Information
Часто задаваемые вопросы
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
Стыковочная станция — это быстрый и простой способ обеспечить ноутбуку доступ к дополнительным портам, возможностям и функциям.
Для оптимального использования стыковочной станции важно правильно определить стыковочную станцию, которая лучше всего подходит к вашему ноутбуку Dell.
См. наше руководство по стыковочным станциям Dell.
Техническое обслуживание компьютера означает поддержание ноутбука в хорошем состоянии как внутри, так и снаружи. Хорошо поддерживаемый планшет выглядит хорошо, работает дольше и работает надежно. Регулярное обслуживание помогает увеличить срок службы планшета и защитить конфиденциальность и безопасность данных.
Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по уходу за ноутбуком Dell, его использованию и обращению с ним и общими рекомендациями по техническому обслуживанию компьютера Dell.
Если планшет Dell не включается или не загружается операционная система, рекомендуется сначала выполнить аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
- Выключите планшет.
- Отсоедините адаптер переменного тока или кабель питания от планшета и извлеките аккумулятор.
- Пошаговые инструкции для планшетов Dell со съемным аккумулятором см. в руководстве пользователя ноутбука Dell.
- Для планшетов Dell с неснятым аккумулятором см. статью Как сбросить часы реального времени (RTC) для восстановления ноутбука Dell или как использовать принудительный ePSA для восстановления после сбоя POST или сбоя загрузки на ПК Dell Latitude.
- Отключите все устройства, такие как USB-накопители, принтеры, веб-камеры и карты памяти (SD или xD), за исключением клавиатуры и мыши.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд для удаления остаточного напряжения.
- Подключите аккумулятор к адаптеру переменного тока.
- Включите планшет.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
В разделе Диагностика данной статьи содержатся пошаговые инструкции по запуску диагностических тестов SupportAssist или предзагрузочной диагностики на планшете.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Dell Technologies рекомендует перед обновлением BIOS отключить все внешние устройства (внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т. п.).
ПРИМЕЧАНИЕ. Подробнее об обновлениях Dell BIOS.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для установки последней версии BIOS на планшете Dell необходимо войти в систему в качестве администратора.
Перед началом работы временно приостановите защиту BitLocker в Windows. Узнайте, как выполнить Включение или отключение BitLocker с модулем TPM в Windows. Защита BitLocker возобновится автоматически после перезапуска компьютера.
- Перейдите на страницу драйверов планшета Dell Latitude 7030 Rugged Extreme .
- Выберите операционную систему , установленную на планшете.
- В поле Категория выберите пункт BIOS.
- Найдите самую последнюю версию BIOS системы.
- Нажмите Загрузить и сохраните файл на планшете.
- В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на скачанный файл установки BIOS и выполните установку, следуя инструкциям на экране.
- Планшет перезагрузится и завершит процесс обновления BIOS.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи содержатся справочные ресурсы для поиска и устранения распространенных проблем с планшетом Dell Latitude 7030 Rugged Extreme.
Если нужный раздел недоступен, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части этой страницы.
Article Properties
Affected Product
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
Last Published Date
15 Jan 2024
Version
1
Article Type
How To