Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレット システム ガイド
Summary: この記事では、Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレットのセットアップ方法と使用方法について説明します。ハードウェア診断テストの実行方法、ドライバーのダウンロードおよびインストール方法などについて説明します。一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング リソースが記載されています。
Instructions
仕様詳細
| 説明 | 価値 |
|---|---|
| Dimension |
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| チップセット |
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| CPU |
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| PCIeバス |
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| システムメモリ（RAM） |
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| サポートされているオペレーティング システム |
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Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレットのポート
| 説明 | 価値 |
|---|---|
| オーディオ ポート |
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| ビデオ ポート |
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| ネットワーク ポート |
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| USBポート |
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| PCIe拡張カード スロット（内蔵） |
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| SATAポート |
|
| mSATAポート |
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| M.2ポート |
|
| nVMEポート |
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| オプションのポート |
|
- 電源ケーブルをACアダプターに接続します。
- ACアダプターを壁コンセントに接続します。
- ACアダプターをタブレットに接続します。
- 電源ボタンを押して、タブレットの電源を入れます。
- 画面に表示される手順に従って、セットアップ手順を完了します。
ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
お使いのデル製タブレットでハードウェアの問題が発生しているかどうかを確認するには、まずハードウェア診断テストを実行することをお勧めします。
Dell SupportAssistを使用したハードウェア診断テストの実行方法
タブレットでオペレーティング システムを起動できる場合は、Dell SupportAssistを使用してハードウェア診断テストを実行します。
メモ: SupportAssistはWindowsデバイスでのみ使用できます。DellタブレットでSupportAssistが利用できない場合は、 SupportAssistアプリをダウンロードしてインストールします。
- 「スタート」をクリックします。
- SupportAssistを開きます。
- ［今すぐ起動］をクリックします。
- デフォルトのテストでは、タブレットのハードウェア障害をスキャンします。
Pre-boot System Assessmentテストの実行方法
タブレットでオペレーティング システムを起動できない場合は、起動前システム評価テストを実行します。
メモ: 一部の診断テストは対話形式であり、対応する必要があります。応答しない場合、テストの結果が不正確になる可能性があります。
- タブレットを再起動します。
- Dellのロゴ画面で、1回限りの起動メニューが表示されるまでF12キーを数回タップします。
- 矢印キーを使用して、［Diagnostics］を選択し、Enterキーを押します。
- 画面に表示される指示に従い、適切に回答して診断を完了します。
- テストに合格した場合、ハードウェア コンポーネントは正常に動作しています。
- テストでエラーが出た場合は、エラー コード、検証コード、およびサービス タグをメモしてから、そのエラー コードを調べます。
Dell製コンピューターで起動前診断を実行する方法
このビデオでは、内蔵プリブート診断を使用してデル製タブレットのハードウェアの問題を特定する方法について説明します。
再生時間：00:01:34 (hh:mm:ss)
字幕：字幕は複数の言語で使用できます。［CC］アイコンをクリックして、希望する言語を選択します。
メモ: Dellは、Dell製品用に開発されたテストおよび検証済みのドライバーを提供しています。これらのドライバーは、Dellが各製品に対して検証およびサポートを行うオペレーティング システムに対して提供されます。デル・テクノロジーズでは、サード パーティー製デバイス用のドライバーはデバイスの製造元のWebサイトからダウンロードすることをお勧めします。
SupportAssistを使用したドライバーのダウンロード
メモ: SupportAssistはWindowsデバイスでのみ使用できます。DellタブレットでSupportAssistが利用できない場合は、 SupportAssistアプリをダウンロードしてインストールします。
- ［スタート］をクリックし、以下を入力します
SupportAssistに戻ります。 - 検索結果でSupportAssistアプリをクリックします。
- ［SupportAssist］ウィンドウで、［今すぐ実行］をクリックします。
- SupportAssistは、タブレットを自動的にスキャンし、ドライバーのアップデートを確認し、ダウンロードして、最新のドライバーをインストールします(利用可能な場合)。
- SupportAssistは、ハードウェアのスキャン、パフォーマンスの調整、ネットワークの最適化など、その他の自動化されたタスクも実行します。
DellサポートWebサイトからのドライバーのダウンロード
- Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレットドライバーのページに移動します。
- ［アップデートのチェック］をクリックすると、Dellが自動的に該当するドライバーのアップデートを検索します。
- または、［ドライバーの検索］をクリックして、次を使用してドライバーを手動で検索してダウンロードします。
- ［キーワード］検索ボックス - 検索するドライバーのキーワードを入力します。（例：BIOS、チップセット、オーディオ、ビデオなど)
- オペレーティングシステムおよびカテゴリフィルタ - デルタブレットにインストールされているオペレーティングシステムを選択します。ドライバー カテゴリーを選択します。
- 目的のドライバーの横にある［ダウンロード］ボタンをクリックして、ファイルを保存します。残りのドライバーを表示するには、［すべてを表示］をクリックします。
- エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
- ダウンロードしたドライバー インストール ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を実施します。
- その他のドライバー（必要な場合）に対して、手順5～7を繰り返します。
- ドライバーのインストールが完了したら、タブレットを再起動します。
Dell Digital Locker
Dell Digital Lockerを使用して、お使いの製品、ソフトウェア、サブスクリプション、ライセンス情報を1つの場所で表示および管理することができます。次が可能です。
- 購入したソフトウェアのダウンロード
- ライセンスを持つソフトウェア製品へのアクセス
- アップデートとパッチのダウンロード
- ユーザーおよび製品グループの管理
- ソフトウェア ライセンス利用資格の表示
- 保証サブスクリプションの管理
Dell Digital Lockerにアクセスするには、https://www.dell.com/support/softwareにアクセスします。詳細については、「よくあるお問い合わせ（FAQ）」を参照してください。
Dell Digital Delivery
Dell Digital Deliveryは、デル製タブレットを購入する際にソフトウェアを簡単かつ新しく購入する方法です。利用可能なソフトウェア タイトルは、一部のデバイスに自動的にダウンロードしてインストールできます。
詳細については、「Dell Digital Delivery」Webサイトを参照してください。
オペレーティング システムのリカバリー イメージ
クラッシュ、ハード ドライブの交換、またはデル製タブレットのその他の深刻なソフトウェアの問題が原因で、オペレーティング システムを再インストールしますか?
Dellオペレーティング システム リカバリー ツールは、オペレーティング システムを再インストールするためのブータブルUSBドライブを迅速にダウンロードして作成するためのインターフェイスを提供します。お使いのデル製タブレット用にカスタマイズされたオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードできます。
メモ: リカバリイメージは、デルタブレットに同梱されていた元のオペレーティングシステムで使用できます。
Dellオペレーティング システム リカバリー ツールをダウンロードするには、次の https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool に移動します。
サード パーティー製アプリ
Microsoft Teams、Skype、Adobe Readerなどのサード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールする方法に関してサポートが必要ですか？
Microsoft Storeまたはソフトウェアの製造元のWebサイトから、サード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールできます。
何度試行してもタブレットでオペレーティング システムを起動できない場合は、SupportAssist OS Recoveryが自動的に起動します。
SupportAssist OS Recoveryは、Windowsオペレーティング システムが搭載されているすべてのDellタブレットにプリインストールされているスタンドアロン ツールです。これは、タブレットがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするためのツールで構成されています。ハードウェアの問題の診断、タブレットの修復、ファイルのバックアップ、タブレットの工場出荷時の状態への復元を行うことができます。
警告：デル・テクノロジーズでは、リカバリー プロセスまたはリセット プロセスを開始する前にユーザー データのバックアップを取ることをお勧めします。
警告：タブレットのハード ドライブをフォーマットすると、SupportAssist OS Recovery環境が削除されます。
SupportAssist OS Recovery を手動で開始します。
メモ: SupportAssist OS Recoveryのユーザー インターフェイスが表示されるのが初めての場合は、［APPROVE］をクリックしてプライバシー ポリシーを承認します。チュートリアル オプションも表示されます。［START WALKTHROUGH］をクリックして、このツールで使用可能なさまざまなオプションについて確認するか、または［SKIP］をクリックしてチュートリアル プロセスをスキップします。
- タブレットの電源を入れるか、再起動します。
- Dellのロゴ画面でF12キーを数回押して、［One Time Boot Menu］にアクセスします。
メモ: タブレットでオペレーティング システムが起動する場合は、Windowsノートパソコンが表示されるまで待ってから、タブレットを再起動して、もう一度やり直してください。
- ［SupportAssist OS Recovery］を選択し、Enterを押します。
- 画面の指示に従って、ファイルのスキャン、修復、バックアップ、またはタブレットのリセットを行います。
「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの復元」で方法の詳細について参照してください。
ACアダプタ
Dellタブレットで次のACアダプターの問題が発生していますか?
- 「AC adapter type cannot be determined」などのエラー メッセージ。
- ACアダプターがタブレットの電源を入れない。
- タブレットの電源は入りますが、バッテリーは充電されません。
バッテリ
Dellタブレットで次のバッテリーの問題が発生していますか?
- ノートパソコンのバッテリーが充電されないか、充電状態が保持されません。
- ノートパソコンがバッテリーを認識しない。
- バッテリーがすぐに放電するか、持続しません。
- バッテリーの充電レベルが一定の割合で停止する。
ブルースクリーンまたはSTOPエラー
タブレットが起動しない理由は数多く存在します。Windowsオペレーティング システムが起動しない、操作時にブルー スクリーンまたはSTOPエラーが表示される。
「Dell製PCのブルー スクリーン エラー（STOPエラー）コードをトラブルシューティングする方法」を参照してください。
Bluetooth
Dellタブレットで次のBluetoothの問題が発生していますか?
- Bluetoothヘッドセットで音楽を聴くことができない。
- 携帯電話やその他のタブレットなどのBluetooth対応デバイスにファイルを転送することはできません。
ファンと熱
デル製タブレットで次の温度に関する問題が発生していますか?
- タブレットファンの動作が速すぎる、または大きな異音がする。
- タブレットが再起動するか、断続的にシャットダウンします。
- ファン、温度、またはヒート シンクに関連するエラー メッセージが表示される。
- タブレットのパフォーマンスが予期せず低下します。
キーボード
Dellタブレットで次のキーボードの問題が発生していますか?
- 1つ以上のキーが応答していない。
- キーの反応が遅い。
- キーを押すと、間欠的に文字が入力されたり、誤った文字が入力されたりする。
マイク
Dellタブレットで次のサウンドまたはオーディオ録音の問題が発生していますか?
- 他のユーザーは、Microsoft Teams、Skype、またはZoomの通話でユーザーの声を聞くことができません。
- マイクからの音やオーディオで、詰まり、ゆがみ、パチパチという音、はじける音、途切れ、断続的な音が発生する。
- マイクの音量が小さすぎる、または音量が出ない。
モニターおよび画面
Dellタブレットで次のディスプレイの問題が発生していますか?
- 画面がオンにならない、または空白画面や黒い画面が表示される。
- 画面上の画像がぼやける、かすむ、ゆがむ、色褪せする。
- 画面に横線または縦線が表示される。
にある［マウス］をクリックし―
Dellタブレットで次のマウスまたはタッチパッドの問題が発生していますか?
- マウス カーソルの動きが遅すぎる、または不規則に動く。
- マウス ボタンが反応しない。
- マウス カーソルが消える。
パフォーマンスの低下
Dellタブレットで次のパフォーマンスの問題が発生していますか?
- タブレットの起動に時間がかかります。
- アプリケーションのロードが遅い、または応答が停止しています。
- ブラウザやその他のアプリケーションが応答しなくなります。
「パフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。
スピーカーまたはヘッドホン
Dellタブレットで次のサウンドまたはオーディオ再生の問題が発生していますか?
- スピーカーまたはヘッドホンから音が聞こえない。
- 音またはオーディオで、詰まり、ゆがみ、パチパチという音、はじける音、途切れ、断続的な音が発生する。
- ボリュームが小さすぎる、または音が出ない。
タッチスクリーン
デル製タブレットで次のタッチスクリーンの問題が発生していますか?
- タッチスクリーンが機能しない。
- タッチスクリーンが不正確に反応するか、応答を停止する。
「タッチ スクリーンまたはタッチ パネルに関する問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。
Web カメラ
Dellタブレットで次のWebカメラの問題が発生していますか?
- Webカメラが機能しない。
- Microsoft Teams、Skype、ZoomなどのアプリでWebカメラが検出されない。
- Webカメラの画像がぼやける、暗い、またはざらざらしている。
有線ネットワーク
Dellタブレットで次の有線ネットワーク(Ethernet)の問題が発生していますか?
- 有線ネットワーク接続またはEthernet接続を使用しているインターネットがない。
- 接続が遅い。
ワイヤレス ネットワーク
デル製タブレットで次のWi-Fiの問題が発生していますか?
- 近くのWi-Fiネットワークに接続できない。
- 接続が遅い。
- Wi-Fi接続が間欠的であるか、接続が切断されています。
- Wi-Fiを使用するインターネットがない。
「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。
- Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレット - ユーザーズ ガイド
- Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレット - サービス マニュアル
- Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレット - セットアップと仕様
Additional Information
よくある質問/FAQ
詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。
ドッキング ステーションを使用すると、ノートパソコンに追加ポートおよび機能を素早く簡単に追加できます。
お使いのDell製ノートパソコンに最適なドッキング ステーションを識別することは、ドッキング ステーションを使用する際に最適なエクスペリエンスを得る上で重要です。
「Dellドッキング ステーションのガイド」を参照してください。
コンピューターのメンテナンスとは、お使いのノートパソコンを内部と外部の両方で良好な状態に保つことを意味します。十分にメンテナンスされたタブレットは、良好に見え、長持ちし、信頼性の高いパフォーマンスを発揮します。定期的なメンテナンスは、タブレットの寿命を延ばし、データのプライバシーとセキュリティを保護するのに役立ちます。
デル・テクノロジーズの「ノートパソコンのケアと使用のベスト プラクティス」および「Dell製コンピューターの一般的なメンテナンス ガイドライン」を参照してください。
お使いのデル製タブレットの電源が入らない、またはオペレーティング システムが起動しない場合は、最初にハード リセットを実行することをお勧めします。ハード リセットを実行すると、多くの問題が修正され、問題を引き起こしている可能性のある待機電力も放電されます。
- タブレットの電源を切ります。
- ACアダプターまたは電源ケーブルをタブレットから外し、バッテリーを取り外します。
- 取り外し可能なバッテリーを搭載したデル製タブレットの場合は、デル製ノートパソコンのユーザー ガイドで詳細な手順を参照してください。
- 取り外し不可能なバッテリーを搭載したデル製タブレットの場合は、「 リアル タイム クロック(RTC)をリセットしてデルノートパソコンを回復する方法 」または「 Dell Latitude PCのPOSTまたは起動エラーから回復するために強制ePSAを使用する方法 」を参照してください。
- USBドライブ、プリンター、Webカメラ、メディア カード(SDまたはxD)など、キーボードとマウスを除くすべてのデバイスを取り外します。
- 電源ボタンを15～20秒間押したままにして、待機電力を放電します
- バッテリーとACアダプターを接続します。
- タブレットの電源を入れます。
ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
この文書の「診断」セクションでは、お使いのタブレットでSupportAssistまたは起動前診断テストを実行する手順について説明します。
警告：デル・テクノロジーズでは、BIOSを更新する前に、外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどの外部デバイスを取り外すことをお勧めします。
メモ: 詳細については、「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
メモ: デル製タブレットに最新のBIOSをインストールするには、管理者としてログインする必要があります。
開始する前に、WindowsでBitLocker保護を一時的に一時停止します。「WindowsでTPMを使用してBitLockerを有効または無効にする方法」を参照してください。BitLocker保護は、コンピューターの再起動時に自動的に再開されます。
- Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレットドライバーのページに移動します。
- タブレットにインストールされている オペレーティング システム を選択します。
- ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
- 最新のシステムBIOSを見つけます。
- ダウンロード をクリックして、ファイルをタブレットに保存します。
- エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
- ダウンロードしたBIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。
- タブレットが再起動し、BIOSアップデート プロセスが完了します
この文書の「トラブルシューティング」セクションでは、Dell Latitude 7030 Rugged Extremeタブレットの一般的な問題をトラブルシューティングして解決するためのセルフヘルプ リソースを提供します。
探しているトピックが見つからない場合は、このページの最上部にある検索バーを使用します。
Affected Products
Latitude 7030 Rugged Extreme TabletArticle Properties
Article Number: 000221121
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jan 2024
Version: 1
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