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更新 BIOS 後,Dell G15 5515 和 Alienware m15 R5 Ryzen Edition 遊戲專用筆記型電腦的擁有者可能會遇到啟動錯誤。重新開機時,電腦無法完成開機自我測試 (POST),並重複出現兩個琥珀色/紅色 LED 和七個白色/藍色 LED 閃爍代碼。
已知顯示此故障的 BIOS 版本包括:
本節不適用於本文章。
Dell 已從 支援網站移除受影響的 BIOS 版本。
您可以執行下列步驟來解決此問題:
您必須先從無 POST 錯誤還原筆記型電腦。選擇以下方法之一:
重設即時時鐘 (RTC) 以還原筆記型電腦:
卸下交流電變壓器,然後 關閉 筆記本電腦。
將 交流電變壓器連接至筆記本電腦。
按住 電源按鈕 ,直到電源 LED 閃爍三次。(至少 30 至 35 秒)。
鬆開 電源按鈕。
在電源按鈕釋放後,RTC 重設 即完成 。
如需此主題的詳細資訊,請參閱下列 Dell 知識文章:
使用 BIOS Recovery 畫面還原預設的 BIOS:
拔下交流電變壓器。
同時按下 CTRL + ESC 鍵,然後同時鬆開。
將交流電變壓器插入牆上插座和筆記本電腦。
筆記型電腦會在螢幕上顯示 BIOS 復原選單。
從復原頁面清單中選取 將 BIOS 設定重設為預設值 。
(使用方向鍵或游標鍵瀏覽功能表。)
(圖 1 BIOS 復原頁面選項)
筆記型電腦會重新開機,在重新開機時,它會開機進入 Windows 作業系統,而不會出現任何錯誤訊息。
識別並移除 Windows Update 韌體 (若裝置管理員中有該韌體):
按一下 開始功能表 ,然後輸入 Device Manager
進入搜索欄,然後按 Enter 鍵。
從搜尋結果中公用程式下方顯示的功能表中選取 開啟 。
在桌面上開啟的視窗中向下查看 韌體 清單:
如果找到 「固件」,請按兩下它以打開包含更多條目的樹形部分。
如果可以看到 條目系統固件 01.11.01 或 系統固件 01.12.01,請右鍵單擊該條目以打開功能表。
(圖 2 範例:系統韌體 01.11.01)
如果可以看到 條目系統固件 01.11.01 或 系統固件 01.12.01,請右鍵單擊該條目以打開功能表。
按一下顯示功能表上的 解除安裝裝置 。在出現的解除安裝裝置視窗中按一下 解除安裝 。
(圖 3 解除安裝裝置)
如果您沒有看到 系統韌體 01.11.01 或 系統韌體 01.12.01,請前往 步驟 3。
手動將 BIOS 回復至筆記型電腦 Dell 支援網站的 可用版本:
瀏覽至您的筆記型電腦 驅動程式與下載 頁面:
選取您筆記型電腦上所安裝 的作業系統 。
在類別下,選取 BIOS。
探:
Dell G15 5515 系統 BIOS (1.9.0 版)
Alienware m15 R5 系統 BIOS (1.9.0 版)
按一下下載,並將檔案儲存至您的電腦。
開啟 檔案總 管並瀏覽至儲存下載檔案的下載資料夾。
按兩下 BIOS 設定檔案,然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
電腦會在回滾安裝期間重新開機,然後開機回到作業系統。
Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G15 5515 Ryzen Edition
19 Jun 2023
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