Dell G15 5515 및 Alienware m15 R5 Ryzen Edition 노트북에서 BIOS 업데이트 후 POST 실행 안 됨 2-7 문제 발생

BIOS를 업데이트한 후 No POST 오류가 발생합니다.

Dell G15 5515 및 Alienware m15 R5 Ryzen Edition 게이밍 노트북 소유자는 BIOS를 업데이트한 후 시작 오류가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작할 때 2개의 주황색/빨간색 LED와 7개의 흰색/파란색 LED가 반복되는 LED 플래시 코드로 POST(Power-On Self-Test)에 실패합니다.

• 오류 플래시 LED 코드: 주황색 2회 및 흰색 7회 반복, G-Series 제품의 LCD 오류를 나타냅니다.
• 오류 플래시 LED 코드: 빨간색 두 번과 파란색 일곱 번 반복, Alienware 제품의 LCD 오류를 나타냅니다.

이 결함을 표시하는 것으로 알려진 BIOS 버전은 다음과 같습니다.

• v1.11.1 - Dell G15 5515 Ryzen 에디션 게이밍 노트북
• v1.12.1 - Alienware m15 Ryzen Edition R5 게이밍 노트북

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Dell은 지원 사이트에서 영향을 받는 BIOS 버전을 제거했습니다.

다음 단계를 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 먼저 노트북의 No POST 오류를 복구해야 합니다. 다음 방법 중 하나를 선택합니다.

   • RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 노트북을 복구합니다.

     1. AC 어댑터를 분리하고 노트북을 끕니다 .

     2. AC 어댑터를 노트북에 연결합니다.

     3. 전원 LED가 세 번 깜박일 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. (최소 30-35초 동안)

     4. 전원 버튼을 놓습니다.

     5. 전원 버튼을 놓으면 RTC 재설정이 완료됩니다 .

     6. 해당 주제에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.

        • RTC(Real Time Clock)를 리셋하여 Dell 노트북을 복구하는 방법

   • BIOS 복구 화면을 사용하여 기본 BIOS를 복구합니다.

     1. AC 어댑터를 분리합니다.

     2. CTRL + ESC 키를 함께 눌렀다가 동시에 놓습니다.

     3. AC 어댑터를 벽면 콘센트와 노트북에 연결합니다.

     4. 노트북 화면에 BIOS 복구 메뉴가 표시됩니다.

     5. 복구 페이지 목록에서 BIOS 설정을 기본값으로 재설정 을 선택합니다.

        (화살표 또는 커서 키를 사용하여 메뉴를 탐색합니다.)

        

        (그림 1 BIOS Recovery 페이지 옵션)

     6. 노트북이 재부팅되고 재부팅 시 오류 메시지 없이 Windows 운영 체제로 부팅됩니다.

2. 장치 관리자에 Windows 업데이트 펌웨어가 있는 경우 이를 식별하고 제거합니다.

   1. 시작 메뉴를 클릭하고 다음을 입력합니다. Device Manager 검색 창으로 들어가 Enter 키를 누릅니다.

   2. 검색 리턴의 유틸리티 아래에 나타나는 메뉴에서 열기 를 선택합니다.

   3. 바탕 화면에 열리는 창에서 펌웨어 목록을 살펴봅니다.

      1. 펌웨어를 찾으면 클릭하여 추가 항목이 있는 트리 섹션을 엽니다.

      2. 시스템 펌웨어 01.11.01 또는 시스템 펌웨어 01.12.01 항목이 보이면 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 메뉴를 엽니다.

         

         (그림 2 예: 시스템 펌웨어 01.11.01)

      3. 시스템 펌웨어 01.11.01 또는 시스템 펌웨어 01.12.01 항목이 보이면 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 메뉴를 엽니다.

      4. 나타나는 메뉴에서 Uninstall Device(장치 제거 )를 클릭합니다. 표시되는 장치 제거 창에서 제거 를 클릭합니다.

         

         (그림 3 디바이스 제거)

   4. 시스템 펌웨어 01.11.01 또는 시스템 펌웨어 01.12.01이 표시되지 않으면 3단계로 이동합니다.

3. Dell 지원 사이트에서 사용 가능한 노트북 버전으로 BIOS를 수동으로 롤백합니다.

   1. 노트북 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.

      • Dell G15 5515 Ryzen Edition 드라이버 및 다운로드

      • Alienware m15 R5 드라이버 및 다운로드

   2. 노트북에 설치된 운영 체제 를 선택합니다.

   3. 범주에서 BIOS를 선택합니다.

   4. 찾다:

      • Dell G15 5515 시스템 BIOS(버전 1.9.0)

      • Alienware m15 R5 시스템 BIOS(버전 1.9.0)

   5. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.

   6. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 다운로드 폴더로 이동합니다.

   7. BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.

   8. 롤백 설치의 일부로 컴퓨터가 재부팅되고 운영 체제로 다시 부팅됩니다.

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