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Guia de solução de problemas e uso do headset sem fio para jogos Dell Alienware Dual Mode (AW720H)

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o headset sem fio para jogos Dell Alienware Dual Mode - AW720H. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do Dell AW720H e como usá-lo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sumário:

  1. O que está na caixa do headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode AW720H
  2. Recursos do headset sem fio para jogos Alienware AW720H
    1. Headset
    2. Acessórios
    3. Carregar o headset
    4. Duração da bateria
  3. Como configurar o headset sem fio para jogos Alienware AW720H
    1. Requisitos do sistema
    2. Como conectar o headset ao dispositivo usando o dongle sem fio USB
    3. Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha
  4. Como usar o headset
    1. Como ajustar o headset
  5. Solução de problemas
  6. Informações adicionais
 

Headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode AW720H
Figura 1: Trabalhe com mais rapidez e inteligência com o Dell AW720H

 

O que há no headset sem fio para jogos Dell Alienware dual mode AW720H

 

 

Caixa interna do Dell AW720H
Figura 2: Conteúdo da caixa do headset sem fio para jogos Dell Alienware Dual Mode AW720H

1 Headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode AW720H 2 Cabo de carregamento USB-A para USB-C
3 Dongle sem fio USB-C 4 Documentos
5 Cabo de áudio em linha de 3,5 mm 6 Adaptador USB-A para USB-C
 


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Recursos do headset sem fio para jogos Dell Alienware Dual Mode AW720H

 

Headset

Headset sem fio para jogos Alienware AW720H de modo duplo
Figura 3: Headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode AW720H

1 Indicador de LED 2 Botão liga/desliga
3 Controle de volume 4 Microfone retrátil
5 Porta de carregamento USB-C 6 Porta do cabo de áudio em linha
7 Botão de equilíbrio entre jogo ou chat 8 Botão de mudo do microfone

Acessórios

Acessórios do headset sem fio para jogos Alienware Dual-Mode AW720H
Figura 4: Acessórios do headset sem fio para jogos Alienware Dual-Mode AW720H

1 Controle deslizante de mudo do microfone 2 Microfone

Carregar o headset

Para carregar o headset, use o cabo USB-A para USB-C:

  • Conecte a extremidade USB-C do cabo ao headset.
  • Conecte a extremidade USB-A do cabo ao computador.

Carregando o headset sem fio para jogos Alienware dual-mode AW720H
Figura 5: Carregando o headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode AW720H

Nota: Para melhores resultados, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada antes de usar o equipamento pela primeira vez.
Nota: Para aumentar a duração da bateria, desligue o botão liga/desliga quando o headset não estiver em uso.

Duração da bateria

O headset oferece até 30 horas de reprodução de áudio e até 55 horas com o LED do Alienhead desligado. O carregamento completo pode levar menos de 2,5 horas.

A indicação de carregamento pode ser encontrada nos LEDs de energia e do Alienhead.

Duração da bateria do AW720H

Figura 6: Comportamento do LED da bateria

Totalmente carregada Ligado: A luz do LED permanece verde, e o logotipo alienhead exibe o último efeito de iluminação selecionado.
Desligado: A luz de LED e o logotipo Alienhead permanecem verdes.
Ao carregar Ligado: A luz do LED muda entre âmbar e verde. O logotipo alienhead muda entre âmbar e verde por 12 s e, em seguida, retorna ao efeito de iluminação anterior.
Desligado: A luz do LED muda entre âmbar e verde.
Quando a bateria é inferior a 20% LED de energia: A luz de LED pisca lentamente na cor âmbar.
Logotipo Alienhead: A luz pisca rapidamente em âmbar até que a bateria esteja em 0%.

Desligamento automático

O headset desliga automaticamente após 30 minutos quando:

  • A conexão dongle sem fio USB caiu.
  • O Bluetooth não está conectado.
  • O computador conectado está desligado.
  • O dongle USB sem fio foi removido da porta USB.
Para ligar o headset, pressione o botão liga/desliga por dois segundos.

 


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Como configurar o headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode AW720H

Requisitos do sistema

  • Uma porta USB para dongle sem fio USB
  • Uma porta USB para carregamento (opcional)
  • Microsoft Windows 11 ou Windows 10 de 64 bits
  • Dispositivos playstations, Xbox ou móveis com porta de áudio de 3,5 mm


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Como conectar o headset ao dispositivo usando o dongle sem fio USB

  1. Conecte o dongle usb sem fio ao adaptador USB-A para USB-C e, em seguida, conecte o adaptador à porta USB do computador.

    Plugue o dongle USB sem fio
    Figura 7: Plugue o dongle USB sem fio

  2. O LED acende na cor azul quando conectado.

    Deslize o controle deslizante no headset para o modo de 2,4 GHz
    Figura 8: Indicador de LED no dongle sem fio USB


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Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha

  1. Conecte uma extremidade do cabo de áudio em linha de 3,5 mm à porta do microfone no headset.
  2. Conecte a outra extremidade à porta de áudio ou headset no computador ou dispositivo móvel.

    Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha
    Figura 9: Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha

  3. As funções de áudio e microfone agora estarão disponíveis por meio do cabo de 3,5 mm. Botões e LEDs serão desativados se o headset estiver desligado.
  4. As funções de áudio e microfone serão automaticamente roteada para o cabo de 3,5 mm, independentemente de o headset estar ligado ou desligado. O modo 2.4G é restaurado assim que o cabo de áudio é removido.
  5. Ao usar o cabo de áudio em linha de 3,5 mm, o headset é compatível com qualquer dispositivo com porta de áudio, como dispositivos móveis, XboxOne e PlayStation.
Nota: O áudio do cabo de áudio em linha de 3,5 mm será silenciado quando o cabo USB-C estiver conectado a uma fonte de energia para carregamento.
Nota: Certifique-se de que o conector de áudio mais próximo do microfone em linha esteja inserido na porta do headset.


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Como usar o headset

Como ajustar o headset

Ajuste o cabeçote para encontrar a opção ideal. A banda elástica pode ser deslocada para cima e para baixo para a melhor opção. Ele também é destacável.

Ao usar o microfone, posicione-o a aproximadamente dois centímetros da boca.

Ajuste o arco e os protetores auriculares
Figura 10: Ajuste o cabeçote


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Headset sem som
  • Certifique-se de que o headset esteja ligado e conectado corretamente por meio do dongle sem fio ou do cabo de áudio em linha.
  • Não use o headset com conexão de áudio em linha durante o carregamento.
  • Veja se o player de áudio está reproduzindo música e se o volume do computador e do player de mídia não está no mudo.
  • Clique no ícone de volume no computador. Ajuste o nível de volume na barra de volume.
  • Verifique a configuração de reprodução no computador e verifique se o dispositivo padrão está definido como AW720H Game.
  • Verifique se o headset está ao alcance (10 metros) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectado por meio do dongle sem fio)
  • Verifique se a conexão sem fio está boa.
  • Verifique se o headset está conectado ao dongle sem fio (modo recomendado) no computador durante o jogo.
  • Use o headset no modo sem fio durante o jogo no computador.
A pessoa com quem estou tentando falar não consegue me ouvir
  • Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca. O microfone deve estar a 2 cm de distância da boca
  • Certifique-se de que o microfone não esteja mudo. A luz de mudo no microfone deve estar apagada.
  • Verifique a configuração de registro no computador e certifique-se de que o dispositivo padrão esteja definido como AW720H Chat (Bate-papo do AW720H).
  • Verifique se o microfone está totalmente inserido na porta do microfone. (se conectado por meio do dongle sem fio)
  • Certifique-se de que o headset esteja dentro do alcance (10 m) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectados por meio do dongle sem fio).
  • Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio esteja bem inserida na porta do microfone no headset e no computador, respectivamente (se estiver conectada por meio do cabo de áudio em linha).
  • Certifique-se de que o controle deslizante de mudo no cabo de áudio em linha não esteja mudo.
O headset emite um som anormal
  • Verifique se algo está obstruindo o headset.
  • Aumente e diminua o volume e verifique se o headset ainda emite um som anormal.
  • Certifique-se de que o headset esteja dentro do alcance (10 metros) do dongle sem fio.
  • Certifique-se de que o conector de áudio em linha esteja totalmente inserido na porta de áudio do computador ou dos dispositivos móveis. (se conectado por meio do cabo de áudio em linha)
Som não balanceado no headset Verifique se o balanceamento de volume do computador está configurado corretamente.
  1. Clique com o botão direito no ícone do headset.
  2. Selecione os dispositivos de reprodução.
  3. Clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de reprodução padrão e selecione Propriedades.
  4. Selecione Níveis e clique em Balancear. Certifique-se de que os valores L e R sejam os mesmos
As luzes do headset não acendem
  • Veja se o headset está ligado.
  • A conexão do cabo em linha não mostrará iluminação.
  • Abra o Alienware Command Center e veja se as luzes estão ligadas.
O alcance da rede sem fio é muito curto
  • Certifique-se de que o dongle sem fio não esteja coberto ou bloqueado por objetos metálicos ou eletrônicos.
  • Tente conectar o dongle sem fio à porta USB na lateral do computador, em vez da porta USB na parte traseira do aparelho.
  • Certifique-se de que nenhum outro dispositivo USB esteja conectado ao lado do dongle sem fio.
O microfone capta muito ruído de fundo
  • Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca.
  • Abra o Alienware Command Center e abaixe o volume do microfone.
A opção de ativar o mudo do microfone não funciona quando ele está conectado ao cabo de áudio em linha.
  • Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio esteja bem inserida na porta do microfone do headset e do computador, respectivamente.
  • Certifique-se de que a parte vermelha do botão de mudo do microfone esteja coberta.
O Alienware Command Center não reconhece o headset
  • Verifique se o headset está ligado e se o headset está conectado ao computador por meio do dongle sem fio.
  • Reconecte o dongle sem fio ou reinicie o Alienware Command Center.
 


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Additional Information

Saiba como usar e solucionar problemas com o AW720H. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode, acesse a documentação do headset sem fio para jogos Dell Alienware Dual Mode - AW720H. Em seguida, clique em Exibir PDF à direita do Guia do usuário do headset sem fio para jogos Alienware Dual Mode AW720H, localizado na seção Manuais e documentos.


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Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000211607
Article Type: How To
Last Modified: 17 Apr 2023
Version:  3
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