Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセット(AW720H)の使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: 次の記事では、Dell Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hについて説明します。Dell AW720Hの機能と使用方法の詳細については、各セクションを参照してください。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

目次:

  1. Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hボックスの概要
  2. Alienwareワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hの機能
    1. ヘッドセット
    2. Accessories(アクセサリ)
    3. ヘッドセットの充電
    4. バッテリー持続時間
  3. Alienwareワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hのセットアップ
    1. システム要件
    2. USBワイヤレス ドングルを使用したヘッドセットのデバイスへの接続
    3. インライン オーディオ ケーブルを使用したヘッドセットのデバイスへの接続
  4. ヘッドセットの使用
    1. ヘッドセットの調整
  5. トラブルシューティング
  6. その他の情報
 

Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720H
図1: Dell AW720Hで仕事をより迅速かつスマートに

 

Dell Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hの概要

 

 

Dell AW720Hインサイド ボックス
図2：Dell Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hボックスの内容

1 Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720H 2 USB-A - USB-C充電ケーブル
3 USB-Cワイヤレス ドングル 4 ドキュメント
5 3.5 mmインライン オーディオ ケーブル 6 USB-A - USB-Cアダプター
 


トップに戻る

 

Dell Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hの機能

 

ヘッドセット

Alienware AW720Hデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセット
図3：Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720H

1 LEDインジケータ 2 電源ボタン
3 ボリューム コントロール 4 格納式マイク
5 USB-C充電ポート 6 インライン オーディオ ケーブル ポート
7 ゲームまたはチャットのバランスボタン 8 マイク・ミュート・ボタン

Accessories(アクセサリ)

Alienwareデュアルモード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720H周辺機器
図4：Alienwareデュアルモード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720H周辺機器

1 マイク ミュート スライダー 2 マイク

ヘッドセットの充電

ヘッドセットを充電するには、次のようにUSB-A - USB-Cケーブルを使用します。

  • ケーブルのUSB-C側をヘッドセットに接続します。
  • ケーブルのUSB-A側をPCに接続します。

Alienwareデュアルモード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hの充電
図5：Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hの充電

メモ: 最適な結果を得られるように、初めて使用する際は、バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。
メモ: バッテリー持続時間を延長するには、ヘッドセットを使用しないときに電源スイッチをオフにします。

バッテリー持続時間

ヘッドセットは、最大30時間のオーディオ再生、およびAlienhead LEDがオフの状態で最大55時間を提供します。フラットからフルまでの完全な充電には、2.5時間未満かかる場合があります。

充電インジケーターは、電源LEDとAlienhead LEDの両方にあります。

AW720Hバッテリー持続時間

図6：バッテリーLEDの動作

フル充電 電源オン：LEDライトは緑色のままになり、Alienheadロゴには最後に選択した照明効果が表示されます。
電源オフ：LEDライトとAlienheadロゴが緑色のままです。
充電中 電源オン：LEDライトがオレンジと緑の間で変化します。Alienheadのロゴがオレンジと緑の間で12秒変わると、以前の照明効果に戻ります。
電源オフ：LEDライトがオレンジと緑の間で変化します。
バッテリーが20%未満の場合 電源LED：LEDライトがオレンジ色でゆっくりと点滅します。
Alienheadロゴ：バッテリーが0%になるまで、ライトが橙色に速く点滅します。

自動電源オフ

ヘッドセットは、次の場合に30分後に自動的にオフになります。

  • USBワイヤレス ドングル接続が失われた。
  • Bluetoothが接続されていない。
  • 接続されているコンピューターの電源がオフになった。
  • USBワイヤレス ドングルがUSBポートから取り外された。
ヘッドセットをオンにするには、電源ボタンを2秒間押します。

 


トップに戻る

 

Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hのセットアップ

システム要件

  • 1 x USBワイヤレス ドングル用USBポート
  • 1 x 充電用USBポート（オプション）
  • Microsoft Windows 11またはWindows 10 64ビット
  • 3.5 mmオーディオ ポート搭載のPlayStation、Xbox、モバイル デバイス


トップに戻る

USBワイヤレス ドングルを使用したヘッドセットのデバイスへの接続

  1. USBワイヤレス ドングルをUSB-A - USB-Cアダプターに接続し、そのアダプターをコンピューターのUSBポートに接続します。

    USBワイヤレス ドングルの接続
    図7：USBワイヤレス ドングルの接続

  2. 接続されるとLEDが青色で点灯します。

    ヘッドセットのスライダーを2.4GHzモードに切り替える
    図8：USBワイヤレス ドングルのLEDインジケーター


トップに戻る

インライン オーディオ ケーブルを使用したヘッドセットのデバイスへの接続

  1. 3.5 mmインライン オーディオ ケーブルの一方の端をヘッドセットのマイク ポートに接続します。
  2. もう一方の端をコンピューターまたはモバイル デバイスのオーディオまたはヘッドセット ポートに接続します。

    インライン オーディオ ケーブルを使用したヘッドセットのデバイスへの接続
    図9：インライン オーディオ ケーブルを使用したヘッドセットのデバイスへの接続

  3. オーディオとマイクの両方の機能は、3.5 mmケーブルを介して使用できるようになりました。ヘッドセットの電源がオフになっている場合、ボタンとLEDは無効になります。
  4. オーディオおよびマイク機能は、ヘッドセットの電源がオンかオフかに関係なく、3.5 mmケーブルに自動的にルーティングされます。オーディオ ケーブルを取り外すと、2.4Gモードが復元されます。
  5. 3.5 mmインライン オーディオ ケーブルを使用する場合、ヘッドセットはモバイル、XboxOne、PlayStationなどのオーディオ ポートを搭載した任意のデバイスと互換性があります。
メモ: USB-Cケーブルを電源に接続して充電している場合、3.5 mmインライン オーディオ ケーブルからのオーディオはミュートされます。
メモ: インライン マイクの近くのオーディオ プラグがヘッドセット ポートに挿入されていることを確認します。


トップに戻る

ヘッドセットの使用

ヘッドセットの調整

ヘッドバンドを調整して最適なフィット感を見つけます。融通性の高い帯域は、最適な状態に合わせて上下にシフトできます。取り外しも可能です。

マイクを使用する場合は、口から約2cm離れた場所に置きます。

ヘッドバンドとイヤー パッドの調整
図10：ヘッドバンドの調整


トップに戻る

 

トラブルシューティング

 

問題 対策
ヘッドセットの音が聞こえない
  • ヘッドセットがオンになっており、ワイヤレス ドングルまたはインライン オーディオ ケーブルを介して正しく接続されていることを確認します。
  • 充電中は、インライン オーディオ接続でヘッドセットを使用できません。
  • オーディオ プレーヤーが音楽を再生していること、およびコンピューターのボリュームとメディア プレーヤーのボリュームがオンになっていること、およびミュートされていないことを確認します。
  • お使いのコンピューターのボリューム アイコンをクリックします。ボリューム バーのボリューム レベルを調整します。
  • PCの再生設定を確認し、デフォルトのデバイスがAW720Hゲームに設定されていることを確認します。
  • ヘッドセットがワイヤレス ドングルまたは接続されているモバイル デバイスの範囲内(10 m)にあることを確認します(ワイヤレス ドングルを介して接続されている場合)
  • ワイヤレス接続が正常であることを確認します。
  • ゲーム中に、ヘッドセットがコンピューターのワイヤレス ドングル（推奨モード）に接続されていることを確認します。
  • コンピュータでゲームをする場合は、ワイヤレスモードでヘッドセットを使用します。
向こう側のユーザーに私の声が聞こえない
  • マイクが口の近くにあることを確認します。マイクは口から2 cm離れている必要があります
  • マイクがミュートされていないことを確認します。マイクのミュート ライトが消灯している必要があります。
  • コンピューターのレコード設定を確認し、デフォルトのデバイスがAW720Hチャットに設定されていることを確認します。
  • マイクがマイクロフォン ポートに完全に挿入されていることを確認します。(ワイヤレス ドングルを介して接続されている場合)
  • ヘッドセットがワイヤレス ドングルまたは接続されているモバイル デバイス(ワイヤレス ドングルを介して接続されている場合)の範囲内(10 m)にあることを確認します。
  • オーディオ プラグの端がヘッドセットとコンピューターのマイク ポートにそれぞれ正しく挿入されていることを確認します(インライン オーディオ ケーブルを介して接続されている場合)。
  • インライン オーディオ ケーブルのミュート スライダーがミュートされていないことを確認します。
ヘッドセットから異常音が出ている。
  • ヘッドセットを妨げているものがあるかどうかを確認します。
  • ボリューム レベルを上下に調整し、異常音が変化するかどうかを確認します。
  • ヘッドセットがワイヤレス ドングルの範囲内(10メートル)にあることを確認します。
  • インライン オーディオ プラグが、コンピューターまたはモバイル デバイスのオーディオ ポートに完全に挿入されていることを確認します(インライン オーディオ ケーブルを介して接続されている場合)
ヘッドセットの音のバランスが悪い コンピューターのボリューム バランスが正しく設定されていることを確認します。
  1. ヘッドセット アイコンを右クリックします。
  2. 再生デバイスを選択します
  3. デフォルトの再生デバイスを右クリックし、［Properties］を選択します。
  4. ［Levels］を選択し、［Balance］をクリックします。LとRの値が同じであることを確認します。
ヘッドセットのライトが点灯しない
  • ヘッドセットの電源がオンになっていることを確認します。
  • インライン ケーブル接続では照明が表示されません。
  • Alienware Command Centerを開き、ライトがオンになっていることを確認します。
ワイヤレス範囲が短すぎる
  • ワイヤレス ドングルが金属または電子オブジェクトによって覆われたりブロックされたりしないようにしてください。
  • ワイヤレス ドングルを、コンピューターの背面にあるUSBポートではなく、コンピューターの側面にあるUSBポートに接続してみます。
  • 他のUSBデバイスがワイヤレス ドングルの横に接続されていないことを確認します。
マイクが拾うバックグラウンド ノイズがあまりにも多い
  • マイクが口の近くにあることを確認します。
  • Alienware Command Centerを開き、マイクの音量を下げます。
インライン オーディオ ケーブルで接続している場合にマイク ミュートが機能しない
  • オーディオプラグの端がヘッドセットとコンピュータのマイクポートにそれぞれ正しく挿入されていることを確認します。
  • マイクミュートボタンの赤い部分が覆われていることを確認します。
Alienware Command Centerがヘッドセットを認識しない
  • ヘッドセットの電源が入っており、ヘッドセットがワイヤレス ドングルを介してコンピューターに接続されていることを確認します。
  • ワイヤレス ドングルを再接続するか、Alienware Command Centerを再起動します。
 


トップに戻る

Additional Information

AW720Hの使用方法と問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティングの手順、ハウツーガイド、関連するサポート ビデオについての情報を参照できます。

『 Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセット ユーザー ガイド 』については、 Dell Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセット - AW720Hのマニュアルを参照してください。次に、[ マニュアルと文書 ]セクションにある[ Alienwareデュアル モード ワイヤレス ゲーミング ヘッドセットAW720Hユーザー ガイド ]の右側にある[ PDFの表示 ]をクリックします。


トップに戻る

Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000211607
Article Type: How To
Last Modified: 17 Apr 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.