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Guía de uso y solución de problemas de los auriculares inalámbricos para juegos (AW720H) Dell Alienware

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos para juegos Dell Alienware de modo dual: AW720H. Puede consultar cada sección para obtener más información acerca de las características del Dell AW720H y cómo usarlo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Índice:

  1. Contenido de la caja de los auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H
  2. Características de los auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H
    1. Auriculares
    2. Accesorios
    3. Carga de los auriculares
    4. Duración de la batería
  3. Configuración de los auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H
    1. Requisitos del sistema
    2. Conexión de los auriculares al un dispositivo mediante la llave inalámbrica USB
    3. Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea
  4. Uso de los auriculares
    1. Ajuste de los auriculares
  5. Solución de problemas
  6. Información adicional
 

Auriculares inalámbricos para juegos Alienware de modo dual AW720H
Figura 1: Trabaje más rápido y de manera más inteligente con dell AW720H

 

Qué hay en los auriculares inalámbricos para juegos Dell Alienware de modo dual AW720H

 

 

Dell AW720H dentro de la caja
Figura 2 Contenido de la caja de los auriculares inalámbricos para juegos Dell Alienware AW720H

1 Auriculares inalámbricos para juegos Alienware de modo dual AW720H 2 Cable de carga USB-A a USB-C
3 Llave inalámbrica USB-C 4 Documentos
5 Cable de audio en línea de 3,5 mm 6 Adaptador USB-A a USB-C
 


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Características de los auriculares inalámbricos para juegos Dell Alienware AW720H

 

Auriculares

Auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H de modo dual
Figura 3: Auriculares inalámbricos para juegos Alienware de modo dual AW720H

1 Indicador LED 2 Botón de encendido
3 Control de volumen 4 Micrófono retráctil
5 Puerto de carga USB-C 6 Puerto del cable de audio en línea
7 Botón de equilibrio de juegos o chat 8 Botón de silencio del micrófono

Accesorios

Accesorios para auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H
Figura 4: Accesorios para auriculares inalámbricos para juegos Alienware AW720H

1 Control deslizante para silenciar el micrófono 2 Micrófono

Carga de los auriculares

Para cargar los auriculares, utilice el cable de USB-A a USB-C:

  • Conecte el extremo USB-C del cable a los auriculares.
  • Conecte el extremo USB-A del cable a la computadora.

Carga de auriculares inalámbricos para juegos Alienware de modo dual AW720H
Figura 5: Carga de auriculares inalámbricos para juegos alienware de modo dual AW720H

NOTA: Para obtener los mejores resultados, procure que la batería esté completamente cargada en el primer uso.
NOTA: Para mejorar la duración de la batería, apague el switch de alimentación cuando no utilice los auriculares.

Duración de la batería

Los auriculares proporcionan hasta 30 horas de reproducción de audio y hasta 55 horas con el LED de Alienhead apagado. La carga completa de plano a completo puede tardar menos de 2,5 horas.

La indicación de carga se puede encontrar en los LED de alimentación y Alienhead.

Duración de la batería del AW720H

Figura 6: Comportamiento del LED de la batería

Totalmente cargada Encendido: La luz LED permanece en verde y el logotipo de Alienhead muestra el último efecto de iluminación seleccionado.
Apagado: La luz LED y el logotipo de Alienhead permanecen en verde.
Durante la carga Encendido: La luz LED cambia entre ámbar y verde. El logotipo de Alienhead cambia entre ámbar y verde durante 12 segundos y, a continuación, vuelve al efecto de iluminación anterior.
Apagado: La luz LED cambia entre ámbar y verde.
Cuando la batería es inferior al 20 % LED de encendido: La luz LED parpadea lentamente en color ámbar.
Logotipo de Alienhead: La luz parpadea rápidamente en color ámbar hasta que la batería está en el 0 %.

Apagado automático

Los auriculares se apagan automáticamente después de 30 minutos en los siguientes casos:

  • Se pierde la conexión de la llave inalámbrica USB.
  • Bluetooth no se conecta.
  • La computadora conectada se apaga.
  • La llave inalámbrica USB se extrae del puerto USB.
Para encender los auriculares, presione el botón de encendido durante dos segundos.

 


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Configuración de los auriculares inalámbricos para juegos alienware de modo dual AW720H

Requisitos del sistema

  • Un puerto USB para la llave inalámbrica USB
  • Un puerto USB para carga (opcional)
  • Microsoft Windows 11 o Windows 10 de 64 bits
  • PlayStation, Xbox o dispositivos móviles con puerto de audio de 3,5 mm


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Conexión de los auriculares al un dispositivo mediante la llave inalámbrica USB

  1. Conecte la llave inalámbrica USB al adaptador USB-A a USB-C y, a continuación, conecte el adaptador al puerto USB de la computadora.

    Conecte la llave inalámbrica USB
    Figura 7: Conecte la llave inalámbrica USB

  2. La luz LED se ilumina en azul cuando están conectados.

    Cambie el control deslizante de los auriculares al modo de 2,4 GHz
    Figura 8: Indicador LED de la llave inalámbrica USB


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Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea

  1. Conecte un extremo del cable de audio en línea de 3,5 mm al puerto del micrófono en los auriculares.
  2. Conecte el otro extremo al puerto de audio o auriculares de la computadora o dispositivo móvil.

    Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea
    Figura 9: Conexión de los auriculares a un dispositivo mediante el cable de audio en línea

  3. Las funciones de audio y micrófono ahora estarán disponibles a través del cable de 3,5 mm. Los botones y los LED se deshabilitan si los auriculares están apagados.
  4. Las funciones de audio y micrófono se enrutan automáticamente al cable de 3,5 mm, independientemente de si los auriculares están encendidos o apagados. El modo 2.4G se restaura una vez que se quita el cable de audio.
  5. Cuando se utiliza el cable de audio en línea de 3,5 mm, los auriculares son compatibles con cualquier dispositivo con puerto de audio como mobile, XboxOne y PlayStation.
NOTA: El audio del cable de audio en línea de 3,5 mm se silenciará cuando el cable USB-C esté conectado a una fuente de alimentación para efectos de carga.
NOTA: Asegúrese de que el enchufe de audio más cerca del micrófono en línea esté insertado en el puerto para auriculares.


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Uso de los auriculares

Ajuste de los auriculares

Ajuste la banda para la cabeza para encontrar el ajuste óptimo. La banda elástica se puede cambiar hacia arriba y hacia abajo para la mejor opción. También es desmontable.

Cuando utilice el micrófono, colóquelo a aproximadamente dos centímetros de la boca.

Ajuste la banda para la cabeza y las almohadillas de los oídos
Figura 10: Ajuste la banda para la cabeza


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
Los auriculares no reproducen sonido
  • Asegúrese de que los auriculares estén encendidos y conectados correctamente a través de la llave inalámbrica o el cable de audio en línea.
  • Procure no utilizar los auriculares con conexión de audio en línea durante la carga.
  • Procure que el reproductor de audio esté reproduciendo música, y que el volumen del reproductor de medios y de la computadora esté encendido y no en silencio.
  • Haga clic en el icono de volumen de la computadora. Ajuste el nivel de volumen en la barra de volumen.
  • Compruebe la configuración de reproducción en la computadora y asegúrese de que el dispositivo predeterminado esté establecido en AW720H Game (Juego AW720H).
  • Compruebe que los auriculares estén dentro del rango (10 m) de la llave inalámbrica o de los dispositivos móviles conectados. (si está conectado a través de la llave inalámbrica)
  • Compruebe que la conexión inalámbrica sea buena.
  • Compruebe que los auriculares estén conectados a la llave inalámbrica (modo recomendado) en la computadora cuando juegue.
  • Utilice los auriculares en modo inalámbrico cuando juegue en la computadora.
La persona en el otro extremo no puede escucharme
  • Asegúrese de que el micrófono esté posicionado cerca de la boca. El micrófono debe estar a 2 cm de la boca
  • Asegúrese de que el micrófono no esté en silencio. La luz de silencio del micrófono debe estar apagada.
  • Compruebe la configuración de registro en la computadora y asegúrese de que el dispositivo predeterminado esté establecido en Chat AW720H.
  • Compruebe que el micrófono esté completamente insertado en el puerto del micrófono. (si está conectado a través de la llave inalámbrica)
  • Asegúrese de que los auriculares estén dentro del rango (10 m) de la llave inalámbrica o de los dispositivos móviles conectados (si están conectados a través de la llave inalámbrica).
  • Asegúrese de que el extremo del enchufe de audio esté bien insertado en el puerto del micrófono de los auriculares y la computadora respectivamente (si está conectado a través del cable de audio en línea).
  • Asegúrese de que el control deslizante de silencio en el cable de audio en línea no esté silenciado.
Se escucha un sonido anormal proveniente de los auriculares
  • Compruebe si algo obstruye los auriculares.
  • Suba o baje el nivel de volumen para ajustarlo y compruebe si el sonido anómalo cambia.
  • Asegúrese de que los auriculares estén dentro del rango (10 metros) de la llave inalámbrica.
  • Procure que el enchufe de audio en línea esté completamente insertado en el puerto de audio de la computadora o los dispositivos móviles. (si está conectado a través del cable de audio en línea)
Sonido desigual en los auriculares Verifique que el balance de volumen de la computadora esté configurado correctamente.
  1. Haga clic con el botón secundario en el icono de los auriculares.
  2. Seleccione Dispositivos de reproducción.
  3. Haga clic con el botón secundario en Dispositivos de reproducción predeterminados y seleccione Propiedades.
  4. Seleccione Niveles y haga clic en Balance. Procure que los valores L y R sean los mismos
Las luces de los auriculares no se encienden
  • Procure que los auriculares estén encendidos.
  • La conexión del cable en línea no mostrará iluminación.
  • Abra Alienware Command Center y asegúrese de que las luces estén encendidas.
El rango inalámbrico es demasiado bajo
  • Asegúrese de que la llave inalámbrica no esté cubierta ni bloqueada por objetos metálicos o electrónicos.
  • Intente conectar la llave inalámbrica al puerto USB en el costado de la computadora, en lugar del puerto USB en la parte posterior de la computadora.
  • Asegúrese de que no haya ningún otro dispositivo USB conectado al lado de la llave inalámbrica.
El micrófono capta demasiado ruido ambiental
  • Asegúrese de que el micrófono esté posicionado cerca de la boca.
  • Abra Alienware Command Center y baje el volumen del micrófono.
El silenciamiento del micrófono no funciona cuando está conectado con un cable de audio en línea
  • Asegúrese de que el extremo del enchufe de audio esté bien insertado en el puerto del micrófono de los auriculares y la computadora, respectivamente.
  • Asegúrese de que la parte roja del botón de silencio del micrófono esté cubierta.
Alienware Command Center no reconoce los auriculares
  • Asegúrese de que los auriculares estén encendidos y de que los auriculares estén conectados a la computadora a través de la llave inalámbrica.
  • Vuelva a conectar la llave inalámbrica o reinicie Alienware Command Center.
 


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Additional Information

Aprenda cómo utilizar y solucionar problemas con el AW720H. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para obtener la guía del usuario de los auriculares inalámbricos para juegos alienware de modo dual, consulte la documentación de los auriculares inalámbricos para juegos de modo dual Dell Alienware AW720H. A continuación, haga clic en View PDF a la derecha de Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H User Guide (Guía del usuario de los auriculares inalámbricos para juegos Alienware Dual Mode AW720H), que se encuentra en la sección Manuals and Documents (Manuales y documentos).


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Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000211607
Article Type: How To
Last Modified: 17 Apr 2023
Version:  3
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