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Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell U4924DW

Summary: Este artigo fornece informações sobre como configurar e usar o monitor curvado hub USB-C Dell UltraSharp 49 - U4924DW. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo com o monitor Dell U4924DWX. ...

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Como começar com o monitor Dell U4924DW Configuração, especificações e manual de serviço do monitor Dell U4924DW Perguntas frequentes sobre a garantia e os serviços de suporte da Dell

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Principais recursos do monitor Dell U4924DW

O monitor Dell U4924DW tem uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:

Área visível de 124,46 cm (49,00 pol.) (medida na diagonal)
resolução de 5120 x 1440 (32:9), além de suporte a tela cheia para resoluções menores.
Ângulo de visão ampliado que permite a visualização tanto sentado quanto em pé.
Gama de cores de 100% sRGB, Rec.709 100%, DCI-P3 98% e Display P3 98% com delta E médio < 2.
Conectividade digital com DisplayPort, USB Type-C e HDMI (compatível com ATÉ DQHD 5120 x 1440 60 Hz FRL, conforme especificado em HDMI 2.1).
USB Type-C único para fornecer energia (PD 90 W) a um notebook compatível enquanto recebe sinais de vídeo e dados.
Recursos de inclinação, rotação, ajuste de altura e ajuste de inclinação.
A borda ultrafina minimiza o vão das bordas ao utilizar vários monitores, permitindo uma instalação mais fácil com uma experiência elegante de visualização.
Suporte removível e veSA (Video Electronics Standards Association, associação de padrões eletrônicos de vídeo) de 100 mm para soluções de montagem flexíveis
As portas USB-C e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo.
Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela
Suporta o modo de seleção Picture by Picture (PBP) e Picture in Picture (PIP)
O switch KVM integrado permite que você controle até dois computadores de um único conjunto de teclado e mouse conectado ao monitor.
Compatível com KVM automático para várias configurações de entrada
Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
slot de segurança
Trava do suporte.
Consumo de ≤ 0,3 W no modo de espera.
2 alto-falantes integrados (9 W)
Otimiza o conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e recurso ComfortView que minimiza a emissão de luz azul.
O monitor usa um painel de luz azul baixa e está em conformidade com a TÜV Rheinland (Solução de hardware) na redefinição de fábrica ou na configuração padrão. Essa solução contínua e integrada de baixa emissão de luz azul reduz as emissões perigosas de luz azul, sem sacrificar as cores reais.

ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida do monitor para otimizar o conforto visual.

ADVERTÊNCIA: Não monte este monitor em uma orientação vertical devido ao risco de danificar o monitor.

Portas e especificações do monitor Dell U4924DW

Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Dell U4924DW. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

**Tabela 1:** Especificações técnicas do monitor Dell U4924DW
Portas e conectores	2 portas HDMI Displayport Porta SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) Type-C para upstream (vídeo e dados) Porta SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) Type-C para upstream (somente dados) 4 portas SuperSpeed USB 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) Type-A para downstream Porta de saída de linha de áudio Porta RJ45
Qualquer outra porta	Slot de segurança Conector de alimentação Trava do suporte Alto-falantes

Configurar o monitor Dell U4924DW

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

O suporte padrão do monitor é desconectado quando é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.

Nota: O monitor Dell U4924DW é pesado e lida com ele com muito cuidado. Recomendamos que duas pessoas levantem ou movam este monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

O monitor deve estar diretamente à sua frente, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
A borda superior da tela deve ser definida no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Como conectar o monitor Dell U4924DW ao computador:

ADVERTÊNCIA: Leia e acompanhe as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.

Nota: O Dell U4924DW é compatível com monitor via porta USB-C com modo alternativo DP 1.4. Verifique se a porta USB-C do computador é compatível com o modo alternativo para DP 1.2 ou posterior.

Desligue o computador.
Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.

Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba como configurar vários monitores ou consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.
Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
Ligue o monitor.
Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Orientação do monitor Dell U4924DW

A orientação do monitor Dell U4924DW deve estar sempre no modo paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou braço do monitor. Em uma configuração de vários monitores, o Dell U4924DW não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).

AVISO: A configuração do Dell U4924DW deve estar em conformidade apenas com a orientação e o ângulo de trabalho recomendados. A configuração do monitor em uma orientação que não é recomendada pode danificar o monitor, causar riscos de segurança ou ambos.

Ao configurar o monitor Dell U4924DW, certifique-se de que os botões do painel frontal estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

ADVERTÊNCIA: Não gire o monitor para 180° (paisagem). Não defina a orientação do monitor em 90° (retrato).

Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Para outros suportes, consulte o respectivo guia de configuração do suporte.

O suporte do monitor permite que você incline e gire o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.

Figura 1: Usando inclinação e rotação no monitor Dell U4924DW.

Nota: O suporte se estende verticalmente até 120 mm. A imagem abaixo ilustra como estender o suporte verticalmente.

Figura 2: Como usar a extensão vertical no monitor Dell U4924DW

Ajuste o slant.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode ajustar o monitor para o ângulo desejado com o recurso de ajuste deslizante.

Figura 3: Usando o ajuste slant no monitor Dell U4924DW.

Como usar o hub USB

Quando você quiser usar o hub USB integrado do monitor, pressione o módulo do hub USB e, em seguida, solte-o. O módulo do hub USB desliza para baixo.

Figura 4: Como usar o hub USB no monitor Dell U4924DW

Como usar o menu de Exibição na Tela (OSD)

Use os botões do monitor para acessar o menu de exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione Joystick (Figura 4) na parte traseira do monitor.

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Nota: O monitor salva automaticamente todas as alterações feitas. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

Figura 5: Controle joystick do Dell U4924DW

**Tabela 2:** Controle joystick no monitor Dell U4924DW
Botão	Função	Descrição
Controle no joystick	Controles para ajustar a exibição na tela.	Pressione o joystick para abrir o iniciador do menu OSD. Mova o joystick para cima/para baixo/para a esquerda/para a direita a fim de alternar entre as opções. Pressione o joystick novamente para confirmar a seleção.

Redefina o monitor Dell U4924DW para as configurações padrão de fábrica.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina o monitor Dell U4924DW para as configurações padrão de fábrica seguindo estas etapas:

Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
Pressione o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Other (Outra) no menu e pressione o joystick para selecionar.
Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Factory Reset (Redefinição de fábrica) no menu e pressione o joystick para selecioná-lo.
Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição

Figura 6: Controle joystick do Dell U4924DW

Execute um teste de diagnóstico no monitor Dell U4924DW.

O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o monitor Dell está normal quando se deparar com uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você experimentar os seguintes sintomas.

O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
O computador trava na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
Você ouve o toque do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell U4924DW oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor estiver conectado ao computador, mas a tela permanecer escura, execute o autoteste do monitor seguindo estas etapas:

Desligue o computador e o monitor.
Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante deve aparecer na tela (em um fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorre a tela.
Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

Seu monitor Dell U4924DW tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se o problema de anormalidade na tela é no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, deverá isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell

Durante o processo de fabricação, não é incomum que um ou mais pixels travam em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as diretrizes de pixels da tela Dell.

Etapas comuns de solução de problemas

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell U4924DW.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

**Tabela 3:** Solução de problemas comuns de exibição no monitor Dell U4924DW.
Problema comum	O que o usuário está enfrentando	Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado	Sem imagem	Conecte o cabo de alimentação firmemente ao monitor. Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico. Pressione o botão liga/desliga. Teste com um cabo e um computador em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso	Sem imagem ou sem brilho	Aumente o brilho e o contraste do monitor usando o menu de Exibição na Tela (OSD). Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor. Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo. Recoloque ambas as extremidades do cabo de vídeo. Tente com um cabo de vídeo em boas condições. Execute o teste de diagnóstico integrado (BID). Selecione a fonte de entrada correta usando o botão Input Source Select . Teste o monitor com um computador em boas condições, se disponível.
Foco insatisfatório	A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.	Recoloque ambas as extremidades do cabo de vídeo. Tente com um cabo de vídeo em boas condições. Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD). Ajuste os controles Fase e Sincronização de pixels usando o menu de Exibição na tela (OSD). Remova todos os cabos de extensão de vídeo. Redefina o monitor às configurações de fábrica.
Vídeo tremido ou instável	Imagem ondulada ou com leves movimentos	Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD). Ajuste os controles Fase e Sincronização de pixels usando o menu de Exibição na tela (OSD). Redefina o monitor às configurações de fábrica. Verifique os fatores ambientais (como ventiladores ou outras fontes de interferência). Mude o monitor de lugar e teste-o em outra sala.
Pixels ausentes	Tela LCD com manchas.	Desligue o monitor e, em seguida, ligue-o após alguns minutos. Pixels permanentemente apagados é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD. Execute o teste de diagnóstico integrado (BID).
Pixels travados acesos/apagados	A tela LCD tem um ponto brilhante.	Desligue e, em seguida, ligue o monitor. De acordo com os padrões do setor, alguns pixels persistentemente brilhantes ou escuros são normais. O número de pixels permitidos varia de acordo com a tela. Consulte as Diretrizes de pixel do monitor LCD Dell para obter mais detalhes. Execute o teste de diagnóstico integrado (BID).
Problemas de brilho	A imagem está muito escura ou muito brilhante.	O cabo de vídeo pode causar um vídeo escuro ou descolorido, tentar reinstalá-lo ou substituí-lo por um cabo em boas condições. Redefina o monitor às configurações de fábrica. Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD). Ajuste os controles de brilho e contraste usando o menu de Exibição na tela (OSD).
Distorção geométrica	A tela não fica centralizada corretamente.	Redefina o monitor às configurações de fábrica. Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD). Ajuste os controles de brilho e contraste usando o menu de Exibição na tela (OSD). Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Linhas horizontais ou verticais	A tela tem uma ou mais linhas.	Redefina o monitor às configurações de fábrica. Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD). Ajuste os controles fase e relógio de pixels usando o menu exibição na tela (OSD). Execute a verificação do recurso de autoteste do monitor e determine se essas linhas estão visíveis no modo de autoteste. Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo. Execute o teste de diagnóstico integrado (BID). Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Problemas de sincronização	A tela aparece embaralhada ou rachada.	Redefina o monitor às configurações de fábrica. Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD). Ajuste os controles fase e relógio de pixels usando o menu exibição na tela (OSD). Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor para determinar se a tela embaralhada aparece no modo de teste automático. Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo. Reinicie o computador no modo de segurança.
Problemas relacionados à segurança	Sinais visíveis de fumaça ou faíscas	Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas. Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes	Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.	Conecte o cabo de vídeo firmemente entre o monitor e o computador. Redefina o monitor às configurações de fábrica. Execute o recurso de teste automático do monitor e determine se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes	A imagem não tem cor.	Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor. Conecte o cabo de vídeo firmemente entre o monitor e o computador. Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada	A cor da imagem não está boa.	Altere o modo de configuração de cores em Configuração de cores usando o menu de Exibição na Tela (OSD) para Elemento gráfico ou Vídeo, dependendo do aplicativo. Tente uma configuração predefinida de cores diferente em Color Settings usando o menu de Exibição na tela (OSD). Ajuste os valores R, G, B em Configurações de cores na OSD, se Gerenciamento de cores estiver desativado. Altere o formato da cor de entrada para computador RGB ou YPbPr em Configurações de cores usando o menu de Exibição na tela (OSD). Execute o diagnóstico integrado.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo	Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.	Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso. Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
Imagem na tela muito pequena.	A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização.	Marque a configuração Aspect Ratio no menu de Exibição na tela (OSD). Redefina o monitor às configurações de fábrica.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados.	Sem imagem, e a luz do LED de energia está branca.	Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado. Conecte o cabo de vídeo firmemente entre o monitor e o computador. Reinicie o computador.
A imagem não ocupa toda a tela.	A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.	Devido aos diferentes formatos de vídeo (taxa de proporção) de DVDs e vídeos, o monitor pode exibir na tela. Execute o teste de diagnóstico integrado (BID).
Sem vídeo na porta HDMI/DisplayPort/USB Type-C.	Quando conectado a algum dongle/dispositivo de encaixe na porta, não há vídeo ao desconectar/conectar o cabo Thunderbolt do notebook.	Desconecte o cabo HDMI/DisplayPort/USB Type-C do dongle/dispositivo de encaixe e, depois, conecte o cabo HDMI/DisplayPort/USB Type-C de encaixe ao notebook.
Imagem da tela em 5120 x 1440 a 30 Hz na porta HDMI.	Não é possível selecionar 5120 x 1440 a 60 Hz no painel de controle gráfico na porta HDMI.	Para oferecer suporte a 5120 x 1440 a 60 Hz, verifique se a plataforma HDMI é compatível com HDMI 2.1.
Imagem do monitor exibida em 3840 x 1080 a 60 Hz.	Não é possível selecionar 5120 x 1440 no Painel de controle gráfico.	Para oferecer suporte a 5120 x 1440 a 60 Hz, verifique se a plataforma atende a uma das seguintes opções: DP 1.2 ou superior Modo alternativo Type-C DP 1.2 ou superior HDMI 2.1
O monitor exibe a imagem em 3840 x 1080 a 60 Hz ao usar a placa gráfica Intel.	Não é possível selecionar 5120 x 1440 a 60 Hz com: CPU Intel Gen10 ou inferior e driver de placa de vídeo Intel x.7584 em diante	A Intel desativou o suporte ao modo 5 K no driver gráfico x.7584 em diante. Os usuários devem instalar o patch de registro do Windows, que habilita o suporte ao modo 5 K com o driver gráfico x.7584.
Sem conexões de rede	A rede caiu ou ficou intermitente.	Verifique se a priorização do USB-C está definida como Alta velocidade de dados. Não desligue a tela durante a conexão de rede.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Dell U4924DW.

**Tabela 4:** Solução de problemas de USB no monitor Dell U4924DW.
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos	O que o usuário está enfrentando	Possível solução
A interface USB não está funcionando.	Os dispositivos USB não estão funcionando.	Verifique se o monitor está ligado. Reconecte o cabo upstream ao computador. Reconecte os dispositivos USB (conector downstream). Desligue e ligue novamente o monitor. Reinicie o computador. Alguns dispositivos USB, como um disco rígido externo, exigem uma corrente elétrica mais alta. Conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A porta USB Type-C não fornece alimentação.	Os periféricos conectados via USB não estão sendo carregados.	Verifique se o dispositivo conectado é compatível com a especificação USB-C. A porta USB Type-C suporta USB 3.2 de 2ª geração e uma saída de 90 W. Não se esqueça de usar o cabo USB Type-C fornecido com o monitor.
Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado.	Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor.	Afaste os dispositivos USB 3.2 e o receptor USB sem fio. Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos dispositivos USB sem fio. Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.2.
A interface USB de super velocidade de 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) está lenta.	Periféricos USB de super velocidade de 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração) estão funcionando lentamente ou não funcionam	Verifique se o computador é compatível com USB de super velocidade de 10 Gbps (USB 3.2 de 2ª geração). Alguns computadores possuem portas USB 3.2, USB 2.0 e USB 1.1. Certifique-se de usar a porta USB correta. Reconecte o cabo upstream ao computador. Reconecte os periféricos USB (conector posterior). Reinicie o computador.

Manuais e documentação

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

Perguntas frequentes

Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.

Como definir a resolução máxima no monitor Dell U4924DW?

Nota: Se a resolução recomendada não estiver disponível como uma opção, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) do computador Dell no site https://www.dell.com/support/drivers ou no site do fabricante da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:

Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 5120 x 1440.
Clique em OK.

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
Selecione Alterar resolução em Tela.
No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
Clique em Aplicar.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
Selecione Alterar resolução em Tela.
No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
Clique em Aplicar.

Como redefinir o monitor Dell U4924DW para os padrões de fábrica?

Vá para a seção Redefinir para o monitor Dell U4924DW para as configurações de fábrica deste artigo ou consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Como executar o diagnóstico no monitor Dell U4924DW?

O monitor Dell U4924DW tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:

Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático do monitor Dell U4924DW permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.
Teste automático integrado - O monitor Dell U4924DW tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Quando você observa anormalidades na tela, como distorção, nitidez, linhas horizontais ou verticais, e cores esmaecem. é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Saiba como executar um teste de diagnóstico no monitor Dell U4924DW.

Como solucionar problemas comuns com o monitor Dell U4924DW?

A seção solução de problemas deste artigo fornece informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Dell U4924DW.

Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Como posso navegar pelo menu de exibição na tela (OSD)?

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell U4924DW. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Como verificar o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço usando o menu de exibição na tela (OSD)?

Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell U4924DW. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via DisplayPort?

O Dell U4924DW suporta conectividade DisplayPort 1.4 e 1.2 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.

Nota: A configuração padrão de fábrica no Dell U4924DW é DisplayPort 1.4 (DP1.4).

Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
Pressione para cima ou para baixo para destacar DP no menu.

Figura 7: Controle joystick do Dell U4924DW

Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via HDMI?

O Dell U4924DW suporta conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) do computador for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.

Nota: A configuração padrão de fábrica no Dell U4924DW é HDMI 2.0.

Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
Pressione para cima ou para baixo para realçar a fonte de entrada no menu e pressione o joystick para selecionar
Pressione para cima ou para baixo para destacar HDMI no menu.
Pressione e mantenha pressionado o joystick por aproximadamente 10 s até que a mensagem de configuração hdmi seja exibida.

Figura 8: Controle joystick do Dell U4924DW

Como carregar meu notebook usando o cabo USB-C?

A porta USB-C em seu Dell U4924DW suporta sinal de vídeo USB Power Delivery, Data e DisplayPort. A porta USB-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB-C fornecido com o monitor.

Nota: O Dell U4924DW pode fornecer energia usando o cabo USB-C apenas para um notebook compatível que suporta Power Delivery (PD) via USB-C. Nem todos os notebooks com USB-C são compatíveis com Power Delivery Para obter mais informações, consulte o manual do usuário ou entre em contato com o fabricante do notebook.

Nota: A porta USB-C compatível com Power Delivery (PD versão 2.0) oferece até 90 W de energia. Se o notebook precisar de mais de 90 W para funcionar e a bateria estiver descarregada, recomenda-se a utilização do adaptador CA padrão do notebook para ligar e carregar a bateria.

Se você estiver usando um notebook Dell que oferece suporte ao carregamento via USB-C, a Dell Technologies recomenda a instalação do driver mais recente do BIOS e da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Qual é a orientação compatível para configurar o monitor Dell U4924DW?

Para obter informações sobre a orientação compatível para configurar o monitor Dell U4924DW, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.

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