Beschrijving | Waarden |
---|---|
Afmetingen |
|
Chipset |
|
Processor |
|
PCIe-bus |
|
Systeemgeheugen (RAM) |
OPMERKING: De geheugensnelheid is beperkt tot 3600 MHz voor configuraties van 128 GB.
|
Ondersteunde besturingssystemen |
|
Beschrijving | Waarden |
---|---|
Audiopoorten |
|
Videopoorten |
OPMERKING: Afhankelijk van de aparte grafische kaart die op de computer is geïnstalleerd, kunnen de beschikbare videopoorten verschillen.
|
Netwerkpoorten |
|
USB-poorten | Poorten voorzijde
|
PCIe-uitbreidingskaartslots (intern) |
|
SATA-poorten |
|
mSATA-poorten |
|
M.2-poorten |
|
nVME-poorten |
|
Afbeelding 1: Animatie van het instellen van een desktop.
Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen.
Om te bepalen of uw Alienware computer een hardwareprobleem ondervindt, is het raadzaam om eerst een hardwarediagnosetest uit te voeren.
Als de computer naar het besturingssysteem kan opstarten, voert u de hardwarediagnose uit met behulp van Dell SupportAssist.
Als de computer niet naar het besturingssysteem kan opstarten, voert u de pre-boot system assessment test uit.
Bekijk deze video voor meer informatie over het gebruik van de geïntegreerde preboot diagnostics om hardwareproblemen op uw Dell computer te identificeren.
Duur: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het CC-pictogram en selecteer vervolgens de gewenste taal.
SupportAssist
.Met de Dell Digital Locker kunt u uw producten, software, abonnementen en licentie-informatie op één locatie bekijken en beheren. U kunt:
Ga naar https://www.dell.com/support/software om toegang te krijgen tot Dell Digital Locker. Zie de veelgestelde vragen over Dell Digital Locker voor meer informatie.
Alienware Digital Delivery is een eenvoudige en nieuwe manier om software te kopen wanneer u een Alienware computer aanschaft. Op bepaalde computers kunt u automatisch beschikbare softwaretitels downloaden en installeren.
Ga voor meer informatie naar de Alienware Digital Delivery website.
Wilt u het besturingssysteem opnieuw installeren vanwege een computercrash, vervanging van de harde schijf of een ander ernstig softwareprobleem met uw Alienware computer?
De Dell OS Recovery tool biedt een interface om snel een opstartbaar USB-station te downloaden en te maken om het besturingssysteem opnieuw te installeren. U kunt de herstelimage van het besturingssysteem downloaden die is aangepast voor uw Alienware computer.
Ga naar https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool om de Dell OS Recovery Tool te downloaden.
Hebt u hulp nodig bij het downloaden en installeren van apps van derden, zoals Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader en meer?
U kunt apps van derden downloaden en installeren via de Microsoft Store of de website van de softwarefabrikant.
Als uw computer zelfs na meerdere keren niet naar het besturingssysteem kan opstarten, wordt SupportAssist OS Recovery automatisch gestart.
SupportAssist OS Recovery is een standalone tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Alienware computers die worden geleverd met het Windows-besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw computer het besturingssysteem opstart. Hiermee kunt u problemen met de hardware diagnosticeren, uw computer repareren, een back-up van uw bestanden maken of uw computer terugzetten naar de fabrieksstandaard.
Meer informatie over het herstellen van uw systeem met Behulp van SupportAssist OS Recovery.
Er zijn veel redenen waarom een computer niet opstart. De computer start niet op in het Windows-besturingssysteem. De computer geeft een blauw scherm of STOP-fout weer wanneer deze wordt gebruikt.
Informatie over het oplossen van problemen met een blauw scherm of STOP-foutcode op een Dell computer.
Ondervindt u de volgende Bluetooth-problemen op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met Bluetooth op te lossen.
Ondervindt u de volgende thermische problemen op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de ventilator op uw Alienware laptop op te lossen.
Hebt u gaming-gerelateerde support nodig voor Alienware en G serie desktops, laptops, monitoren en accessoires? Ga naar de Dell Gaming Support Portal.
Ondervindt u de volgende toetsenbordproblemen op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met het toetsenbord op te lossen.
Ondervindt u de volgende problemen met het opnemen van geluid of audio op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen voor problemen met de microfoon.
Ondervindt u de volgende beeldschermproblemen op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om beeldschermproblemen op een Alienware computer op te lossen.
Ondervindt u de volgende muis- of touchpadproblemen op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de muis of touchpad op te lossen.
Ondervindt u de volgende prestatieproblemen op uw Alienware computer?
Informatie over het oplossen van problemen met trage prestaties.
Ondervindt u de volgende problemen met het afspelen van geluid of audio op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de luidspreker of hoofdtelefoon op te lossen.
Ondervindt u de volgende problemen met het touchscreen op uw Alienware computer?
Informatie over het oplossen van problemen met het touchscreen of het touchscreen.
Ondervindt u de volgende webcamproblemen op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om webcam-gerelateerde problemen op te lossen.
Ondervindt u de volgende problemen met het bekabelde netwerk (Ethernet) op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met bekabelde netwerken op te lossen.
Ondervindt u de volgende Wi-Fi-problemen op uw Alienware computer?
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met draadloze netwerken op te lossen.
Informatie over het bekijken of downloaden van de handleidingen en documentatie voor uw Dell product.
Klik voor meer informatie op een gedeelte hieronder om het uit te vouwen.
Computeronderhoud betekent dat u uw desktop of alles-in-één in goede staat houdt, zowel intern als extern. Een goed onderhouden computer ziet er goed uit, gaat langer mee en presteert betrouwbaar. Regelmatig onderhoud helpt de levensduur van de computer te verlengen en de privacy en beveiliging van uw data te beschermen.
Bekijk onze Dell desktop best practices voor zorg, gebruik en verwerking en algemene onderhoudsrichtlijnen voor een Dell computer.
Als uw Alienware computer niet wordt ingeschakeld of niet opstart naar het besturingssysteem, is het raadzaam om eerst een harde reset uit te voeren. Een harde reset lost de meeste problemen op en voert ook reststroom af die mogelijk het probleem veroorzaakt.
Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen.
Het gedeelte Diagnostics van dit artikel bevat stapsgewijs instructies voor het uitvoeren van de SupportAssist of preboot diagnostische tests op uw Alienware Aurora R15 AMD desktop.
Voordat u begint, moet u BitLocker-beveiliging tijdelijk blokkeren in Windows. Informatie over het in- of uitschakelen van BitLocker met TPM in Windows. BitLocker-beveiliging wordt automatisch hervat wanneer de computer opnieuw wordt opgestart.
Het gedeelte Probleemoplossing van dit artikel bevat hulpbronnen voor het oplossen van veelvoorkomende problemen op uw Alienware Aurora R15 AMD desktop.
Als het onderwerp dat u zoekt niet beschikbaar is, gebruikt u de zoekbalk boven aan deze pagina.