Beskrivelse | Værdier |
---|---|
Mål |
|
Chipset |
|
Processor |
|
PCIe-bus |
|
Systemhukommelse (RAM) |
BEMÆRK: Hukommelseshastigheden er begrænset til 3600 MHz for 128 GB konfigurationer.
|
Understøttede operativsystemer |
|
Beskrivelse | Værdier |
---|---|
Lydporte |
|
Videoporte |
BEMÆRK: Afhængigt af, hvilke dedikerede grafikkort der er installeret på computeren, kan de tilgængelige videoporte variere.
|
Netværksporte |
|
USB-porte | Porte foran
|
PCIe-udvidelseskortstik (intern) |
|
SATA-porte |
|
mSATA-porte |
|
M.2-porte |
|
nVME-porte |
|
Figur 1: Illustreret illustration af opsætning af en stationær pc.
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet.
For at afgøre, om din Alienware-computer har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest.
Hvis computeren kan starte op i operativsystemet, skal du køre hardwarediagnosticeringstesten ved hjælp af Dell SupportAssist.
Hvis computeren ikke kan starte op i operativsystemet, skal du køre pre-boot systemvurderingstesten.
Se denne video for at få mere at vide om, hvordan du bruger den integrerede pre-boot-diagnosticering til at identificere hardwareproblemer på din Dell-computer.
Varighed: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Skjulte undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på CC-ikonet, og vælg derefter det foretrukne sprog.
SupportAssist
.Dell Digital Locker giver dig mulighed for at se og administrere dine oplysninger om produkter, software, abonnementer og licenser på ét sted. Du kan:
Gå til https://www.dell.com/support/software for at få adgang til Dell Digital Locker. Du kan få flere oplysninger i de ofte stillede spørgsmål om Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery er en nem og ny måde at købe software på, når du køber en Alienware-computer. Du kan automatisk downloade og installere tilgængelige softwaretitler på visse computere.
Du kan få mere at vide ved at gå til webstedet Alienware Digital Delivery .
Vil du geninstallere operativsystemet pga. et computernedbrud, en harddiskudskiftning eller andre alvorlige softwareproblemer med din Alienware-computer?
Dell OS Recovery Tool har en grænseflade til hurtigt at downloade og oprette et USB-drev, der kan startes fra, til geninstallering af operativsystemet. Du kan downloade det genoprettelsesbillede af operativsystemet, der er tilpasset din Alienware-computer.
Gå til https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool for at downloade Dell OS Recovery Tool.
Har du brug for hjælp til at downloade og installere tredjepartsapps som f.eks. Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og meget mere?
Du kan downloade og installere tredjepartsapps fra Microsoft Store eller softwareproducentens websted.
Hvis computeren ikke kan starte til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, der er forudinstalleret på alle Alienware-computere, der leveres med Windows-operativsystemet. Det består af værktøjer til at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemer, der kan opstå, før computeren starter op til operativsystemet. Det giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din computer til fabrikstilstand.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner dit system ved hjælp af SupportAssist OS Recovery.
Der er mange grunde til, at en computer ikke starter op. Computeren starter ikke op i Windows-operativsystemet. Computeren viser en blå skærm- eller STOP-fejl under drift.
Få mere at vide om fejlfinding af blå skærm- eller STOP-fejlkode på en Dell-computer.
Oplever du følgende Bluetooth-problemer på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse Bluetooth-relaterede problemer.
Oplever du følgende termiske problemer på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse blæserrelaterede problemer på din bærbare Alienware-pc.
Har du brug for gamingrelateret support til stationære pc'er, bærbare pc'er, skærme og tilbehør i Alienware og G-serien? Gå til Dells supportportal til gaming.
Oplever du følgende tastaturproblemer på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse tastaturrelaterede problemer.
Oplever du følgende problemer med lydoptagelse på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin til mikrofonrelaterede problemer.
Oplever du følgende skærmproblemer på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse skærmrelaterede problemer på en Alienware-computer.
Oplever du følgende problemer med mus eller berøringsplade på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse problemer med mus eller berøringsplade.
Oplever du følgende problemer med ydeevnen på din Alienware-computer?
Få mere at vide om fejlfinding af problemer med langsom ydeevne.
Oplever du følgende problemer med lydafspilning på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse problemer med højttaler eller hovedtelefoner.
Oplever du følgende problemer med berøringsskærmen på din Alienware-computer?
Få mere at vide om fejlfinding af problemer med berøringsskærm eller berøringspanel.
Oplever du følgende webcam-problemer på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse webkamerarelaterede problemer.
Oplever du følgende problemer med det kablede netværk (Ethernet) på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse problemer med kabelbaserede netværk.
Oplever du følgende Wi-Fi-problemer på din Alienware-computer?
Følg de foreslåede hurtige trin for at løse problemer med trådløse netværk.
Lær, hvordan du får vist eller downloader manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.
Du kan finde flere oplysninger ved at klikke for at udvide et afsnit nedenfor.
Computervedligeholdelse betyder, at din stationære pc eller all-in-one skal være i god stand både internt og eksternt. En velholdt computer ser godt ud, holder længere og fungerer pålideligt. Regelmæssig vedligeholdelse hjælper med at øge computerens levetid og beskytter dine datas privatliv og sikkerhed.
Se vores retningslinjer for vedligeholdelse, brug og håndtering af stationære pc'er fra Dell og generelle retningslinjer for vedligeholdelse af en Dell-computer.
Hvis din Alienware-computer ikke tænder eller starter operativsystemet, anbefales det, at du først udfører en total nulstilling. En total nulstilling løser mange problemer og dræner også reststrøm, som måske forårsager problemet.
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet.
Afsnittet Diagnosticering i denne artikel indeholder trinvise instruktioner til, hvordan du kører SupportAssist- eller pre-boot-diagnosticeringstests på din Alienware Aurora R15 AMD-computer.
Før du begynder, skal du midlertidigt suspendere BitLocker-beskyttelsen i Windows. Få mere at vide om , hvordan du aktiverer eller deaktiverer BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-beskyttelse genoptages automatisk, når computeren genstartes.
Afsnittet om fejlfinding i denne artikel indeholder selvhjælpsressourcer til fejlfinding og løsning af almindelige problemer på din stationære Alienware Aurora R15 AMD-computer.
Hvis det emne, du leder efter, ikke er tilgængeligt, skal du bruge søgelinjen øverst på denne side.